The Discourse of Hospital Communication

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出版者:Palgrave Macmillan
作者:Iedema, Rick (EDT)
出品人:
页数:275
译者:
出版时间:
价格:80
装帧:HRD
isbn号码:9781403998484
丛书系列:
图书标签:
  • 医院沟通
  • 医学传播
  • 话语分析
  • 医疗社会学
  • 人际沟通
  • 健康传播
  • 专业交流
  • 临床语言学
  • 服务质量
  • 患者体验
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具体描述

深入理解医学人文:跨越沟通的藩篱 本书并非一本详述医院内部具体沟通案例或技巧的指南,而是旨在提供一个更宏观、更具深度的人文视角,去审视和理解在医疗环境中,沟通所承载的复杂意义和深远影响。它着眼于沟通的本质,探讨在医学这一高度专业化、充满情感张力的领域,人类如何通过语言、非语言信号以及更广泛的叙事方式,构建、维系和修复人与人之间的连接。 本书的核心论点在于,医疗场景中的每一次互动,无论多么微小,都不仅仅是信息传递的载体,更是思想、情感、价值观念乃至社会文化碰撞与融合的舞台。它鼓励读者超越对“有效沟通”的狭隘理解,去探索沟通在构建医患信任、塑造患者体验、影响医疗决策,乃至反思医疗体系本身中所扮演的更为根本的角色。 首先,本书将深入剖析沟通中的权力动态。在传统的医疗模式中,医生往往被置于信息和权威的中心,而患者则处于相对被动的接受地位。本书将通过对历史文献、哲学思想以及社会学理论的梳理,探讨这种权力结构是如何形成的,以及它如何潜移默化地影响着医患之间的交流。它将提出,真正的良好沟通并非是对抗这种权力结构的简单颠覆,而是如何在既定的框架内,通过真诚的倾听、尊重的表达和共同的决策,实现对权力不平等性的有意识的调适与平衡,从而促进一种更具协作性和赋权性的医患关系。 其次,本书将重点关注叙事的治疗力量。在疾病的语境下,患者的体验往往不仅仅是生理上的不适,更是对身份、未来和意义的深刻追问。本书将探讨,语言如何成为患者构建其疾病叙事、处理其情感困境、寻求生命意义的重要工具。同时,它也将审视医护人员的叙事方式,如何通过共情、理解和引导,帮助患者重塑对疾病的认知,并找到积极应对的力量。这包括对医学文本、病历书写、甚至医患对话中的叙事结构和话语策略的细致分析,揭示它们如何影响着患者的心理状态和康复过程。 第三,本书将审视不同文化背景下的沟通差异。在全球化日益深入的今天,医疗服务也面临着跨文化交流的挑战。本书将探讨,不同文化对健康、疾病、痛苦以及医生的角色有着截然不同的理解,这些差异会直接影响到沟通的有效性和接受度。它将呼吁医护人员培养跨文化敏感性,学习理解和尊重不同的沟通模式和价值观,从而避免误解和冲突,为所有患者提供更具包容性和个体化的关怀。这并非要求医护人员成为人类学家,而是提倡一种开放的心态和学习的意愿,去理解和适应那些可能与自身习惯不同的沟通方式。 此外,本书还会探讨非语言沟通的深层含义。除了口头语言,表情、眼神、肢体语言、沉默,乃至医疗空间的布置,都传递着丰富的沟通信息。本书将从心理学、社会学和符号学等多个角度,解析这些非语言信号在医疗互动中的作用,它们如何塑造信任、表达关怀、传递信息,甚至可能成为阻碍沟通的隐形障碍。它鼓励读者去“读懂”那些未说出口的语言,去感知那些隐藏在表面之下的情感和意图。 本书的独特之处在于,它并非提供一套标准化的“沟通模板”,而是旨在激发读者对沟通本质的思考,培养一种批判性思维和人文关怀。它相信,医护人员的每一次沟通,都是一次对患者尊严的确认,一次对生命价值的尊重。通过对医疗沟通进行更深刻、更具人文关怀的审视,我们可以更好地理解医疗的本质,构建更值得信赖的医疗关系,并最终为每一个身处困境中的生命注入更多的希望与力量。它鼓励医护人员和患者,以及所有关注医疗人文的人们,共同参与到这场关于理解、尊重和连接的对话之中。

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