具体描述
员工士气的高低，直接关系着企业的命运。能否有效鼓励员工，关键在于上司。但长期以来，多数管理者单纯依靠物质奖励来鼓舞员工士气，这种单一的激励方式均以失败而告终。作者为了使管理者走出物质激励的怪圈，总结出了20个鼓舞员工士气的“杀手锏”。
这些“窍门”简明扼要，效果非凡，数千家企业因此获得的非凡成就便是证明。这20个简单窍门是所有精明上司必须掌握的： 经常和员工说“做你想做的事”，你会发现他们都变得不同凡响。
在公共场合，多表扬工作努力、成绩突出的员工，你会收到意想不到的效果。
询问工作状况时，使用“你是怎么认为的呢”这样的表达方式，你会发现你的员工将变得多么富有创意。
只须简单运用，并轻松地持续下去，你会惊讶地发现员工的变化！
作者简介
白潟敏朗： 等松创新株式会社，专务董事咨询本部长。 白潟敏朗，生于1964年。毕业于崎玉大学经济系经营学专业。在等松集团中为制造、建筑、服务、物流、IT行业的约300家大、中、小型企业提供专业的咨询服务。 白潟敏朗的顾问领域主要分为进攻(提高销售额)、防守(降低成本)与提高员工活力等3大部分。他在人事、活性化、创业、市场调查、营业、ISO、股票上市等多个领域也有顾问经历。“咨询一定要产生效果，给客户带来兴奋与感动”是他的座右铭。 白潟敏朗的主要著作有： 《战胜天才的创意新法》(中经出版社) 《图解最新规格完全对照版IS09001》(中经出版社) 《简单一招，改变公司》(钻石出版社)，等等。
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