第1章 配送概述 1.1 配送的含義與發展 1.1.1 配送的含義 1.1.2 配送的特點 1.1.3 配送的功能 1.1.4 配送的現代化趨勢 1.2 配送的分類 1.2.1 按配送主體分類 1.2.2 按配送經營形式分類 1.2.3 按配送時間及數量分類 1.2.4 按配送商品的種類及數量分類 1.2.5 按配送經營權限分類 1.2.6 按配送的專業化程度分類 1.2.7 按配送的功能分類 1.2.8 按加工程度分類 1.2.9 共同配送 1.3 配送業務運作流程圖與配送業務人員工作關係 1.3.1 配送業務運作流程 1.3.2 配送業務人員工作關係 本章小結 理論測試 實踐訓練第2章 配送中心規劃 2.1 配送中心的概念與分類 2.1.1 配送中心的概念 2.1.2 配送中心的功能 2.1.3 配送中心的分類 2.1.4 配送中心的內部工作區域 2.2 配送中心總體規劃 2.2.1 配送中心時機的選擇 2.2.2 配送中心類型的選擇 2.2.3 配送中心區位的選擇 2.2.4 配送中心規模的選擇 2.2.5 配送中心的設施選擇 2.2.6 配送中心的投資選擇 2.3 配送中心的組織機構和崗位設置 2.3.1 配送中心的組織機構 2.3.2 配送中心的崗位設置 本章小結 理論測試 案例分析 實踐訓練第3章 配送方案設計 3.1 配送方案概述 3.1.1 配送方案的概念 3.1.2 配送方案的內容 3.2 配送方案設計的基本程序 3.2.1 擬定配送計劃 3.2.2 選擇配送路綫 3.2.3 配送閤理化分析 3.2.4 配送成本分析 3.3 配送崗位操作流程 3.3.1 配送方案設計崗位操作流程 3.3.2 配送具體運作崗位操作流程工作關係 本章小結 理論測試 案例分析 實踐訓練第4章 訂單處理與備貨作業 4.1 訂單處理 4.1.1 接受訂貨 ……第5章 儲存管理第6章 流通加工第7章 包裝與包裝技術第8章 揀貨與配貨作業第9章 送貨與退換貨處理第10章 配送服務管理第11章 配送成本管理第12章 配送業務績效考核附錄 物流作業術語參考文獻
· · · · · · (收起)