《汽车行业客户关系管理系统:创建客户驱动的汽车企业》是国内第一本专门研究和介绍汽车行业客户关系管理(CRM)理论及其信息系统的专著。书中通过介绍行业中的大量案例(通用、沃豪、萨博、丰田、雷克萨斯、戴姆勒-克莱斯勒、福特、宝马、雷诺卡车、大众、标致-雪铁龙、三菱、马自达、长安等),主要从整车厂的角度,同时也兼顾经销商的需要,围绕着战略管理、基本理论、技术实现和信息系统四个方面,详细地介绍了汽车行业客户关系管理的思想、理论、技术和实现,并对市场上一些具有代表性的CRM软件(Oracle旗下的Siebel CRM、ESB CRM、PeopleSoft CRM,以及SAP CRM等)进行了介绍。
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我对**海洋深处生物发光机制的生态学意义**这本专著的评价,恐怕得用“震撼”来形容。我原以为生物发光不过是某些鱼类用来捕食或求偶的简单信号,但这本书彻底打开了我的认知盲区。作者团队显然进行了大量的深潜考察和实验室模拟,他们详细分析了不同深度、不同水压下,那些奇特的海洋生物如何利用不同波长的光进行“秘密通讯”。比如,在完全黑暗的深海热泉口附近,某些细菌群落发出的微弱蓝光,竟然是它们进行群体感应(Quorum Sensing)的关键,这简直就是海底世界的“暗语”!书中对“反向光照明”(Counterillumination)技术的生物力学解析极其到位,配图和示意图清晰展示了光线如何帮助猎物融入微弱的上层光线中以躲避捕食者。读完后,我感觉自己像是刚从一次史诗级的深海探险归来,对地球上生命的适应性和多样性充满了敬畏。它对生物信号学和进化生物学的交叉研究做出了重要贡献。
评分这是一本关于**中亚草原游牧民族的萨满文化与口头史诗的民族志研究**的书。与其他干燥的学术著作不同,这本书的叙事充满了对大自然的敬畏和对个体生命力的捕捉。作者明显是深入了哈萨克和吉尔吉斯的一些偏远部落中生活了数年,用极其细腻的笔触记录了那些正在快速消逝的仪式和歌谣。最触动我的是关于“灵魂迁徙”的不同传说版本在不同部落间的微妙差异,以及萨满在举行仪式时所使用的特定草药和鼓点节奏如何与当地独特的天文现象(比如特定星辰的升起)对应起来。书中对长篇史诗《玛纳斯》的片段引用和深度解读,展现了游牧民族如何将历史、神话和道德规范熔铸于一炉,代代相传。它的语言充满了一种古老而磅礴的力量感,读起来就像是亲耳聆听草原上的风声和马蹄的回响。这本书不仅是人类学研究的杰出范本,更是一份对人类精神遗产的珍贵抢救记录。
评分天呐,我简直不敢相信我竟然花了这么多时间沉浸在这本讲述**现代航天工程材料学进展**的书里!里面的内容简直是天马行空,从超高温合金的微观结构到复合材料在深空探测器上的应用,每一章都像是一场精彩的物理化学实验报告会。作者深入浅出地介绍了最新的陶瓷基复合材料(CMC)是如何突破传统金属材料的耐温极限,这对于我这个对材料科学一直抱有好奇心的“门外汉”来说,简直是一次知识的饕餮盛宴。特别是关于增材制造(3D打印)在航天部件制造中的精度控制和应力分析部分,描述得极其细致,图表清晰明了,让人仿佛能亲手触摸到那些在极端环境下工作的精密零件。这本书完全颠覆了我对“结实耐用”的传统认知,它展现的是一种对极限环境的精准计算和材料的精妙调控。读完之后,我对那些飞向太空的火箭和卫星背后的“骨架”有了全新的敬畏之心。绝对是硬核科技爱好者的必读书单上的一颗闪亮新星,强烈推荐给所有对未来材料和航空航天技术感兴趣的朋友们!
评分这本书——**全球供应链中断风险下的精益库存管理优化策略**,简直是为所有在贸易战和疫情冲击下焦头烂额的物流经理量身定做的“救命稻草”。我特别欣赏作者那种务实到近乎苛刻的分析方法。它不是泛泛而谈“弹性供应链”,而是直接深入到多级供应链节点的缓冲库存配置模型中去。书中详尽地对比了传统的JIT(Just-In-Time)模式在面对突发性需求冲击时的脆弱性,并提出了一个基于贝叶斯网络预测的“动态安全库存”模型。我花了整整两天时间,对照书中的案例推演了一遍他们提出的敏感性分析矩阵,发现它能非常有效地识别出那些“蝴蝶效应”源头——比如某个特定海外港口的拥堵对我们最终产品交付时间的延迟影响。语言风格非常专业,充满了数学公式和流程图,但正是这种精确性,让人感到无比踏实和可靠。这本书是当前复杂经济环境下,企业风险控制领域的一部里程碑式的实践指南。
评分这本书,说实话,一开始我只是抱着“随便翻翻”的心态接触**十七世纪欧洲巴洛克音乐的社会背景与乐器发展**这个主题的,毕竟我对古典乐的了解仅限于“听起来很华丽”的程度。可一旦翻开第一页,我就被作者那种近乎考古学家般的严谨和浪漫的叙事风格给深深吸引住了。书中详尽地描绘了路易十四宫廷对音乐赞助的狂热,以及这种赞助如何直接催生了键盘乐器(比如羽管键琴和管风琴)的结构革新和音色变化。最让我惊叹的是,作者竟然能将当时乐谱的记法演变和政治气候的波动联系起来,解释了为什么某些和声进行在特定时期会成为主流。它不仅仅是音乐史,更是一部结合了艺术史、社会学和技术史的微观研究。那些关于小提琴家族在意大利和法国不同发展轨迹的比较分析,精彩绝伦,让我对巴赫和亨德尔的作品有了更深层次的“听觉理解”。这本书的学术深度和可读性达到了一个令人赞叹的平衡点,绝对值得细细品味。
评分站在咨询顾问的角度讲汽车主机厂怎么实施客户关系管理的,技术性很强,但侧重在siebel的使用,似乎过于高大上了,不够接地气。(2010年)
评分Oracle不愧是Oracle,除了笔者的的行文还有待商榷,几乎就是行业的典范。
评分Oracle不愧是Oracle,除了笔者的的行文还有待商榷,几乎就是行业的典范。
评分Oracle不愧是Oracle,除了笔者的的行文还有待商榷,几乎就是行业的典范。
评分站在咨询顾问的角度讲汽车主机厂怎么实施客户关系管理的,技术性很强,但侧重在siebel的使用,似乎过于高大上了,不够接地气。(2010年)
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