第一章 管理、管理者和管理學 第一節 管理的含義及職能 第二節 管理者及其理論 第三節 管理者的素質及培養 第四節 管理學的學科特點和研究方法 案例研究 思考題第二章 管理思想的演變和發展 第一節 西方管理思想的發展 第二節 中國管理思想的演進 第三節 管理發展的新趨勢 第四節 中國企業管理的發展方嚮 案例研究 思考題第三章 管理環境 第一節 管理環境的含義及其研究意義 第二節 外部環境因素 第三節 內部環境因素 第四節 管理環境的分析方法 案例研究 思考題第四章 組織目標的製定及管理 鵝一節 組織目標及其特點 第二節 目標管理 第三節 目標製定和運用技巧 案例研究 思考題第五章 管理決策 第一節 決策及其類型 第二節 決策的過程及影響因素 第三節 現代決策方法 案例研究 思考題第六章 計劃 第一節 計劃及其作用 第二節 計劃的製訂和審定 第三節 計劃的製訂方法 第四節 日益重要的戰略管理計劃 案例研究 思考題第七章 組織 第一節 組織概述 第二節 組織理論 第三節 組織結構的設計 第四節 權力的配置 第五節 組織結構形式 案例研究 思考題第八章 人員配備 第一節 人員配備的任務、程序和原則 第二節 人力資源規劃 第三節 人員招聘 第四節 人員培訓 第五節 績效考核 案例研究 思考題第九章 領導 第一節 領導者的影響力 第二節 領導者素質及其理論 第三節 領導行為理論 第四節 領導權變理論 第五節 學習型組織與新的領導方式 案例研究 思考題第十章 溝通 第一節 溝通及其過程 第二節 人際溝通 第三節 組織溝通 第四節 組織溝通的管理 案例研究 思考題第十一章 組織中的激勵 第一節 動機理論 第二節 內容型激勵理論 第三節 過程型激勵理論 第四節 激勵的工作設計 第五節 從理論到實踐：如何激勵員工 案例研究 思考題第十二章 控製 第一節 控製的基礎 第二節 控製的過程及原則 第三節 控製的焦點 第四節 控製的方法 案例研究 思考題第十三章 變革與創新管理 第一節 組織變革的原理及動力 第二節 組織變革的阻力 第三節 管理變革的類型與方法 第四節 創新及管理創新 案例研究 思考題參考文獻
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