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經濟型酒店規範化服務指南 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024

經濟型酒店規範化服務指南
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趙永秀
中國時代經濟齣版社（原中國審計齣版社）
2007-1
233
29.00元
9787802213999

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发表于2024-12-29

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圖書描述

《經濟型酒店規範化服務指南》同傳統星級酒店一樣，服務質量是經濟型酒店興衰的關鍵。然而優質服務歸根結底是由酒店廣大服務人員來完成的。這些服務人員分散在前廳、客房、餐廳等各個環節，勞動過程中大多由服務人員獨立操作。所以說，實施規範化服務的重要性在此就顯得尤為突齣。《經濟型酒店規範化服務指南》共分8章，涵蓋瞭從經濟型酒店的服務理念、基礎知識、服務禮儀、服務質量管理，到前廳、客房、餐廳和安全服務的各個知識點及服務環節。書中所總結齣的經濟型酒店的服務基準，讓員工服務更趨規範化。

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