餐饮服务与管理

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出版者:7-122
作者:张翠菊 编
出品人:
页数:244
译者:
出版时间:2007-11
价格:26.00元
装帧:
isbn号码:9787122008220
丛书系列:
图书标签:
  • 餐饮管理
  • 餐饮服务
  • 酒店管理
  • 旅游管理
  • 服务业
  • 餐饮经营
  • 食品安全
  • 餐饮营销
  • 顾客服务
  • 餐饮技术
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具体描述

“餐饮服务与管理”是高职高专院校旅游管理专业和酒店管理专业的主干课程。本书共分十章,主要从餐饮服务技能、餐饮管理理论与实务两个方面介绍了餐饮服务与管理的基本理论、基础知识及餐饮部运行与管理的基本程序和方法,训练学生从事餐饮服务工作的基本技能和操作程序,强化餐饮服务与管理工作必备的观念和意识,培养酒店服务与基层管理工作、适应行业发展与职业变化的基本能力。本书可作为高职高专院校旅游管理专业、酒店管理专业学生的教材,也可作为餐饮企业服务与管理人员的培训教材或自学用书。

好的,这是一份关于一本名为《星辰轨迹:宇宙探索与未来文明》的图书简介。 --- 星辰轨迹:宇宙探索与未来文明 导言:人类永恒的追问 自古以来,仰望星空便是人类文明最原始的冲动。从尼古丁望远镜的诞生到詹姆斯·韦伯太空望远镜的璀璨视野,我们从未停止过对“我们是谁?我们在宇宙中是孤独的吗?我们能去哪里?”这些终极问题的追问。《星辰轨迹:宇宙探索与未来文明》并非一本简单的科普读物,它是一部跨越了物理学、天文学、工程学乃至社会哲学的宏大叙事,旨在梳理人类探索宇宙的足迹,并展望我们可能抵达的未来图景。 本书深入剖析了现代航天技术的核心突破,详尽解读了从近地轨道到深空探测的每一步技术飞跃背后的科学原理与工程挑战。它不仅为专业人士提供了前沿研究的概览,更以其严谨而富有激情的笔触,激发了每一位普通读者对无垠宇宙的好奇心。 --- 第一部分:奠基时代——从地面到月球的飞跃 本部分聚焦于二十世纪中叶至末期,人类如何突破地球引力的束缚,实现对地外空间的初次接触。 第一章:火箭的黎明与冷战的回响 本书首先回顾了火箭技术的早期发展,详细介绍了齐奥尔科夫斯基、戈达德等先驱者的理论贡献。随后,重点解析了V-2火箭技术如何被转化并应用于太空竞赛的开端。我们深入探讨了液体燃料推进系统的复杂性、多级火箭分离技术的精确控制,以及如何成功克服大气层外流体力学和热力学的严峻考验。这一章不仅关注技术本身,更描绘了人类意志在极端压力下如何驱动工程学的奇迹。 第二章:载人航天的艺术——生命维持与轨道力学 实现载人航天,意味着必须将复杂的生命维持系统置于极端恶劣的环境中。本章详细阐述了密闭生态循环系统的设计哲学,包括氧气再生、二氧化碳去除、水循环净化等关键技术。同时,书中用清晰的图示解释了轨道力学的精髓,例如霍曼转移轨道、引力助推的数学模型,以及如何在保证宇航员生命安全的前提下,实现对目标天体的精确捕获。 第三章:阿波罗计划的遗产与挑战 阿波罗登月计划是人类工程学史上的里程碑。本书并未重复广为人知的历史叙事,而是侧重于其技术深度:登月舱的软着陆技术(包括地形匹配与避障系统)、指令舱的再入大气层热防护系统(烧蚀材料的化学机制),以及月球样本分析所揭示的早期太阳系演化信息。我们还探讨了从阿波罗计划中学到的项目管理经验,以及其在后续复杂深空任务中的借鉴意义。 --- 第二部分:深空探索——太阳系内部的拓荒 进入新千年,探索的目光转向更远的行星和天体,技术重点转向自主导航、长寿命供电以及极端环境下的仪器可靠性。 第四章:行星际旅行的燃料与动量 传统的化学推进剂在跨越数亿公里时显得力不从心。本章集中探讨了核热推进(NTP)和核电推进(NEP)的技术现状与障碍。书中对比了不同裂变材料的能量密度、反应堆的安全屏蔽设计,以及离子推力器的效率与推力权衡。此外,对太阳帆技术的物理原理(光压驱动)和材料科学上的最新进展进行了前瞻性分析。 第五章:火星:定居的蓝图与生命迹象的探寻 火星是人类下一个明确的定居目标。本章细致描绘了“火星基地”的构建蓝图,重点讨论了原位资源利用(ISRU)技术,特别是如何从火星大气中的二氧化碳生产氧气和甲烷燃料(萨巴蒂埃反应的工程应用)。在生命探测方面,本书批判性地评估了当前火星车携带的拉曼光谱仪和质谱仪在识别生物印记方面的局限性与潜力。 第六章:冰封的世界与海洋的秘密 木卫二(欧罗巴)和土卫二(恩塞拉多斯)是太阳系中最有可能存在地外生命的“海洋世界”。本章的重点在于极地穿透技术。我们详细解析了为融化数公里厚的冰层而设计的核热融冰钻的工作原理,以及如何部署水下自主航行器(AUV)在深海高压、完全黑暗的环境中进行化学和生物采样,规避行星保护协议的复杂性。 --- 第三部分:超越太阳系——星际的梦想与工程极限 本部分将视野投向了太阳系之外,探讨了在当前物理学框架下,实现恒星际旅行所需的颠覆性技术。 第七章:系外行星的定性与居住性评估 随着开普勒和TESS任务的成功,我们已经确认了数千颗系外行星。本书重点分析了凌日法与视向速度法的数据处理流程,并详细介绍了如何通过高精度光谱分析来确定行星的大气组成,寻找“生物标记气体”(如氧气、甲烷、臭氧的特定组合)。居住性评估不再局限于“宜居带”的概念,而是深入到行星磁场、地质活动对维持长期生命支撑力的影响。 第八章:曲速的理论与负能量的悖论 探讨了理论物理学的前沿——如何超越光速的限制。本书对阿尔库贝雷(Alcubierre)曲速驱动模型的数学基础进行了严谨的推导与物理意义的解读。重点讨论了驱动曲速场所需的负质量或负能量密度的理论可行性、量子真空能量场的操控挑战,以及这是否最终将归于纯粹的理论假设。 第九章:星际航行的工程学——世代飞船与冷冻休眠 如果光速是不可逾越的鸿沟,那么人类需要何种载具才能完成漫长的星际之旅?本章全面分析了世代飞船的社会学、遗传学和生态工程学挑战,包括如何维持数百年乃至上千年的人口多样性与社会稳定。同时,对冬眠技术(深度低温处理)在延长宇航员生命周期上的生物学限制与当前医学的突破进行了客观评估。 --- 结语:人类文明的下一步坐标 《星辰轨迹》的终章回归于哲学思辨。它不是对科技奇迹的盲目赞颂,而是对人类在宇宙尺度下自我定位的反思。探索的动力不仅仅是科学发现,更是为了确保文明的延续和扩展。我们提出的所有工程解决方案,最终都指向一个核心问题:在浩瀚的宇宙中,我们如何定义“家园”? 本书以对未来图景的审慎乐观收尾,激励读者以严谨的科学思维拥抱无限的可能性。 --- 目标读者: 天文学爱好者、航空航天工程专业学生、科学史研究者,以及所有对人类未来命运抱有深刻思考的读者。 关键词: 航天推进、行星科学、系外生命、曲速理论、深空探测、生命维持系统、轨道力学。

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读后感

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用户评价

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我最近在研究如何利用新兴技术来改造传统行业的用户体验。这本书虽然没有直接聚焦于AI或大数据,但它对“场景化体验设计”的阐述,却有着极强的启发性。作者的核心观点在于,优秀的服务体验是流动的、与环境深度融合的,而非孤立的接触点。书中对“氛围营造”的探讨,远超出了音乐和灯光的范畴,它深入到了气味、触感乃至时间感知的设计学层面。比如,书中提到如何通过控制等候区域的播放列表和照明强度,来影响顾客对等待时间的判断,这个小小的技巧如果运用得当,能立竿见影地改善客户情绪。读完后,我开始重新审视我们门店的物理空间布局,思考如何让顾客的动线设计本身就成为一种服务。这本书的叙述方式非常具象化,作者似乎总能找到最贴切的比喻来解释抽象的理论,使得即便是跨界读者也能迅速掌握其精髓。它提供了一个看待服务设计的全新维度,即把服务视为一种可以被精心编排和引导的“沉浸式剧本”。

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说实话,我对这种偏向行业指南类的书籍通常持保留态度,总觉得内容会流于表面,缺乏真正的深度和洞察力。然而,这本书成功地颠覆了我的看法。它对供应链风险管理的分析简直是教科书级别的精彩。作者通过几个真实的案例,清晰地展示了从原材料采购到成品交付过程中可能出现的各种“黑天鹅”事件,并提供了一套系统性的预警和应急方案。我印象最深的是关于“季节性波动对库存周转率的影响”这一章节,书里给出的预测模型非常成熟和可靠,我试着用它来校准我们下季度的采购量,初步计算结果显示,能有效降低至少15%的积压风险。此外,书中对可持续发展和道德采购的强调,也体现了作者的前瞻性视野,这不仅仅是社会责任,更是未来商业竞争力的体现。这本书的语言风格严谨而不失生动,逻辑链条清晰无比,即便涉及复杂的模型和数据分析,也处理得井井有条,让人读起来有种“茅塞顿开”的感觉。它真正做到了为从业者提供“干货”,而不是空泛的口号。

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这是一本关于组织文化构建的深刻论述。它挑战了许多传统管理学中关于“自上而下”权威的定义,转而强调“共识驱动”和“价值内化”的力量。作者通过剖析多家在全球范围内具有极高员工忠诚度的企业案例,揭示了真正的组织凝聚力是如何从日常的微小互动中孕育而生的。其中关于“冲突管理中的透明化原则”的部分,给我留下了极其深刻的印象,它主张将矛盾公开化处理,通过结构化的对话机制而非简单的压制来达成和解,从而将危机转化为信任重塑的机会。这本书的语言风格带着一种哲学的思辨性,但绝非高高在上,而是充满了对人性复杂性的深刻理解与尊重。它引导读者思考,如何建立一个既有高绩效要求,又不压抑个体创造力的工作环境。对于任何试图摆脱“僵化管理”桎梏的领导者而言,这本书无疑是一剂清醒剂,它告诉你,构建一个“活的组织”比制定一套完美的规章制度要困难得多,也重要得多。

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这部作品简直是烹饪艺术的百科全书,从基础的食材处理到复杂的菜肴设计,每一个环节都讲解得淋漓尽致。我尤其欣赏作者对不同地域风味的深入剖析,不仅仅停留在食谱的罗列上,更是挖掘了每道菜背后蕴含的文化底蕴。例如,书中对地中海饮食结构的详细阐述,让我对健康烹饪有了全新的认识,那些关于橄榄油和香草使用的精妙之处,即便是经验丰富的厨师也会受益匪浅。再者,对刀工和火候的讲解细致入微,我按照书中的指导练习了几次,切菜的均匀度和对锅气的掌控明显提升了一个档次。这本书的图文并茂是其一大亮点,高清晰度的步骤图解,让复杂的流程变得一目了然,即便是厨房新手也能轻松上手。它不仅仅是一本菜谱,更像是一位经验丰富的大师手把手在教你如何与食材对话,如何将简单的原料升华为味蕾的盛宴。对于渴望提升家庭烹饪水平或者正在专业领域摸索的朋友来说,这本书绝对是案头必备的宝典,它带来的不仅仅是技巧,更是对美食创作的热情和敬畏之心。

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我最近涉猎了许多关于商业运营和客户体验管理的书籍,但很少有能像这本书一样,将理论与实战结合得如此紧密和巧妙。它并没有陷入枯燥的财务报表分析或管理模型堆砌的泥沼,而是聚焦于服务流程的优化和顾客心理的捕捉。特别是书中关于“高峰期压力应对策略”的那一章,简直是为我量身定做的,它提供了许多创新的排队管理和人员调度方法,有效减少了等待时间,极大地提升了客户满意度。作者对服务标准的设定有着近乎偏执的追求,从员工的着装仪态到问候用语的细微调整,都体现了对细节的极致关注。我特别喜欢其中关于“情绪劳动”的讨论,它探讨了如何平衡员工的身心健康与高质量服务输出,提供了许多人性化的管理工具。读完这部分内容,我开始重新审视我们店里的服务SOP(标准作业程序),很多过去认为理所当然的流程,现在看来都存在提升空间。这本书的价值在于,它教会你如何将服务从“被动响应”转变为“主动创造惊喜”,这是现代商业竞争中至关重要的一环。

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