前厅服务与管理 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2024
发表于2024-11-10
前厅服务与管理 epub 下载 mobi 下载 pdf 下载 txt 电子书 下载 2024
前厅服务与管理 epub 下载 mobi 下载 pdf 下载 txt 电子书 下载 2024
前厅服务与管理 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2024
图书描述
前厅服务与管理是现代饭店运行与管理的重要组成部分。本教材内容分为“技能篇”、“知识篇”和“管理篇”3篇共10章，并附有全部内容的电子课件。
技能篇以饭店前厅接待和服务工作的程序为线索，用工作任务的形式，分客房预订、入住接待、住店服务和离店结账4个阶段，重点阐述了预订、迎送、接待、话务、行李、问讯、留言、商务、代办和结账等前厅服务方面的实操技能与标准；知识篇介绍了饭店前厅部的基础知识和计算机在前厅管理中的应用等知识；管理篇进一步概括了前厅销售、前厅信息管理、前厅服务质量控制和前厅部人力资源管理方面的知识和技能。
本教材主要适用于高职高专饭店与旅游管理专业教学，也可作为饭店从业人员岗位工作指导及国家职业技能鉴定培训用书。
著者简介
图书目录
前厅服务与管理 pdf epub mobi txt 电子书 下载
用户评价
评分
评分
评分
评分
评分
读后感
评分
评分
评分
评分
评分
类似图书 点击查看全场最低价
前厅服务与管理 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2024
分享链接
相关图书
-
绿色孕期系列 pdf epub mobi txt 电子书 下载 -
客房服务与管理 pdf epub mobi txt 电子书 下载
-
孕产期日常护理 pdf epub mobi txt 电子书 下载
-
饭店人力资源管理实务 pdf epub mobi txt 电子书 下载
-
幼儿家庭护理 pdf epub mobi txt 电子书 下载
-
现代工业企业管理 pdf epub mobi txt 电子书 下载
-
产前产后宜与忌 pdf epub mobi txt 电子书 下载
-
电路分析 pdf epub mobi txt 电子书 下载
-
冻土爆破性与可钻性试验及其应用 pdf epub mobi txt 电子书 下载
-
婴幼儿语言训练 pdf epub mobi txt 电子书 下载
-
西藏印象 pdf epub mobi txt 电子书 下载
-
现代传感器原理及应用 pdf epub mobi txt 电子书 下载
-
Bathtime pdf epub mobi txt 电子书 下载
-
新生儿家庭护理 pdf epub mobi txt 电子书 下载
-
W.I.T.C.H.: A Weakened Heart - Book #21 (平装) pdf epub mobi txt 电子书 下载
-
胎儿益智饮食 pdf epub mobi txt 电子书 下载
-
概率论与数理统计 pdf epub mobi txt 电子书 下载
-
做个靓丽准妈妈 pdf epub mobi txt 电子书 下载
-
离散数学及算法 pdf epub mobi txt 电子书 下载
-
中国饮食 pdf epub mobi txt 电子书 下载
