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出版者:暨南大学出版社

作者:薛声家

出品人:

页数:409

译者:

出版时间:2000-1

价格:39.00元

装帧:平装

isbn号码:9787810798358

丛书系列:

图书标签:

• 管理
• OR
• 运筹学
• 管理科学
• 优化
• 数学建模
• 决策分析
• 线性规划
• 整数规划
• 排队论
• 库存管理
• 仿真

洞悉企业运营的智慧：现代管理学前沿探索 本书聚焦于企业运营的复杂性与决策科学，旨在为管理者提供一套系统化的分析工具和前沿的理论框架，以应对瞬息万变的商业环境。 我们将深入探讨如何通过精妙的战略规划、高效的组织设计以及敏锐的市场洞察，实现组织绩效的最大化。 第一部分：战略基石与企业愿景 第一章：全球化背景下的战略思维重塑 在全球经济一体化和技术革命浪潮的冲击下，传统战略理论面临严峻挑战。本章将从地缘政治、技术颠覆（如人工智能、生物科技）以及可持续发展（ESG）三大维度，重新审视企业竞争优势的来源。我们将详细剖析“蓝海战略”在当前市场中的局限性与创新应用，并引入“动态能力理论”，强调企业适应和重构资源以应对不确定性的能力。重点案例分析将涵盖跨国公司在新兴市场的本土化战略调整，以及初创企业如何利用“小步快跑”的迭代模式打破现有市场格局。 第二章：组织结构与文化驱动的执行力 战略的落地有赖于高效的组织结构和强大的文化支撑。本章超越传统的科层制分析，深入探讨扁平化、网络化组织在知识密集型产业中的优势。我们将详细阐述“敏捷组织”（Agile Organization）的构建要素，包括跨职能团队的组建、赋权机制的设计以及去中心化决策流程的优化。文化方面，本书将重点解析“心理安全感”对员工创新意愿和风险承担能力的关键影响，并提供一套实用的文化诊断与重塑工具包，帮助企业识别并消除阻碍战略执行的文化壁垒。 第三章：价值链重构与生态系统构建 在数字经济时代，企业间的竞争日益演变为生态系统间的竞争。本章致力于阐明如何识别和构建核心价值网络。我们不仅讨论供应链管理的优化，更着重于“价值共创”的理念，即如何通过与客户、供应商乃至竞争对手建立互惠互利的合作关系，共同扩大市场蛋糕。内容将涵盖平台经济的商业模式分析，以及在构建生态系统时知识产权保护和数据治理的复杂挑战。 --- 第二部分：市场洞察与客户价值创造 第四章：消费者行为的深度解析与预测模型 理解消费者是商业成功的核心。本章摒弃基于简单问卷的传统市场调研方法，转向采用行为经济学、神经科学在市场营销中的应用。我们将介绍“内隐联想测试”（IAT）如何揭示消费者潜意识中的偏好，以及如何利用大数据和机器学习技术构建更精准的客户生命周期价值（CLV）预测模型。此外，本章还将探讨“体验经济”下，企业如何设计全渠道、沉浸式的客户旅程，从而将一次性交易转化为长期忠诚度。 第五章：品牌资产的构建与危机管理 品牌不再仅仅是标识，而是企业对客户的承诺和信任的积累。本书将提供一套量化的品牌资产评估体系，关注“品牌相关性”和“品牌差异化”的动态平衡。在危机管理方面，我们将详细分析社交媒体时代下品牌声誉的脆弱性，并提供一套基于“预警信号识别”和“快速反应矩阵”的系统化危机应对预案，确保企业在突发事件中能够迅速恢复信任。 第六章：定价策略的博弈论视角 定价是影响利润最直接的因素。本章将从博弈论的视角，分析不同市场结构下（完全竞争、垄断竞争、寡头垄断）企业的最优定价策略。重点内容包括：动态定价（Dynamic Pricing）在电商和航空业的应用，理解其背后的需求弹性模型；以及如何设计和实施“价值感知定价”，确保价格与客户感知到的价值相匹配，而非仅仅基于成本核算。 --- 第三部分：人力资本的激发与绩效管理 第七章：人才吸引与未来工作模式 在人才稀缺的背景下，如何吸引和保留顶尖人才成为关键。本章重点探讨“雇主品牌”建设的策略，以及如何构建一个吸引千禧一代和Z世代的灵活工作环境（如混合办公、四天工作制的可行性分析）。内容将深入到“人才吸引力”的量化指标，包括职业发展路径的透明化设计和个性化激励机制的实施。 第八章：绩效管理的革命：从评估到赋能 传统的年度绩效评估体系正逐渐被淘汰。本章推崇“持续反馈”和“目标与关键结果”（OKR）框架的应用。我们将详细阐述如何设计有效的OKR体系，确保其自上而下的对齐性与自下而上的灵活性。更重要的是，本章强调绩效管理应侧重于员工的成长和潜能的激发，而非仅仅是奖惩工具。我们将分析如何通过“绩效教练辅导”模式，将管理者转变为人才发展的推动者。 第九章：领导力的跨文化与道德维度 现代企业领导者必须具备处理多元文化和复杂道德困境的能力。本章探讨在国际化运营中，如何平衡不同文化背景下的管理风格（例如，层级观念的差异）。在道德维度上，我们将利用“功利主义”与“道义论”的冲突案例，分析企业在数据隐私、环境责任等方面的决策框架，强调建立强健的“企业道德指南针”对长期生存的重要性。 --- 第四章：财务健康与风险控制 第十章：企业财务报表的深度解读与价值评估 本书的财务章节旨在帮助非财务背景的管理者读懂财务语言。我们将超越基础的“三表”阅读，重点分析“自由现金流”（FCF）的计算及其在企业价值评估中的核心地位。内容将涵盖如何识别“粉饰报表”的信号，以及如何利用财务比率分析企业的运营效率和偿债能力。 第十一章：资本结构优化与投资决策科学 企业需要最优的资本结构来平衡风险与回报。本章将详细介绍“加权平均资本成本”（WACC）的精确计算，并将其应用于资本结构决策。在投资决策方面，我们将引入“实物期权理论”，用以评估那些具有高度不确定性但高潜在回报的战略性投资项目（如研发投入、新市场探索），克服传统净现值（NPV）分析的局限性。 第十二章：全面的企业风险管理框架 风险管理已从传统的财务和运营风险扩展到战略风险和声誉风险。本章提出一个整合性的企业风险管理（ERM）框架，强调风险识别、评估、缓解和监控的闭环流程。特别关注网络安全风险的量化评估和应对策略，以及如何将气候变化等宏观风险纳入企业的长期规划之中。 --- 结语：面向未来的持续学习系统 本书最后强调，管理学并非一套固定的公式，而是一个需要持续学习和迭代的系统。真正的管理大师是那些能够建立组织内部“学习机制”，确保知识快速转化为洞察，洞察快速转化为行动的领导者。本书提供的理论工具和分析框架，正是构建这一持续学习系统的基石。 本书适合对象： 中高层管理者、企业战略规划人员、商业分析师、MBA学生及对现代商业运营有深度学习需求的专业人士。

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这本书的阅读门槛对我来说，最初是一个小小的挑战，特别是涉及到线性规划的数学表述部分。然而，作者似乎预料到了读者的困惑，他们用非常巧妙的方式进行了过渡。初次接触时，那些约束条件和目标函数确实让人望而生畏，但紧接着，作者立刻用一个资源分配的经典问题——工厂车间调度——来具象化这些数学符号的意义。这种“先建立直观理解，后引入精确表达”的编排策略，极大地降低了学习曲线。此外，这本书对于软件应用也有提及，它没有固守传统的讲解模式，而是结合了当前主流的优化求解器软件的使用说明，这使得学到的知识能够立即转化为可操作的技能。可以说，这本书真正实现了理论与实践的无缝对接，它不只是让你“懂了”，而是让你真正“会用了”，这对于一个希望将学术知识转化为生产力的学习者来说，价值无法估量。

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这本书的封面设计真是让人眼前一亮，那种深邃的蓝色调，配上简洁有力的字体，透露出一种严谨而又不失现代感的专业气息。我原本以为这会是一本枯燥乏味的教材，但翻开后才发现，作者在排版和图示上下了很大功夫。大量的流程图和清晰的案例分析，让那些原本抽象的数学模型瞬间变得立体起来。比如，在介绍排队论的部分，作者没有直接堆砌公式，而是通过一个繁忙的银行柜台和呼叫中心的实际场景来引入，让人很容易就能抓住核心思想——如何优化资源配置以减少等待时间。我尤其喜欢它在章节末尾设置的“挑战思考”环节，那些问题往往能引人深思，促使我去结合自己工作中的实际问题进行思考和应用。这本书的理论深度足够，但又非常注重实践性，这在同类书籍中是比较难得的。它不仅仅是知识的传递，更像是一次思维方式的训练，教你如何用一种更系统、更量化的视角去看待复杂的世界。

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如果用一个词来形容这本书给我的整体感受，那一定是“结构之美”。它仿佛是一座精心设计的现代建筑，每一层楼都有明确的功能分区，而支撑这一切的，是坚实而优雅的数学框架。我特别欣赏它对“系统思维”的强调，很多管理问题之所以棘手，是因为人们习惯于孤立地看待局部，而这本书则不断引导读者跳出来，将问题置于一个更大的动态系统中去审视。比如在分析项目管理中的关键路径法时，它不仅仅是计算出最短工期，而是深入探讨了资源平滑、风险耦合等高级概念，这些内容往往在入门级的教材中被忽略。整本书的论述流畅而富有层次感，阅读它就像是进行一场由浅入深、层层递进的智力探险，每一次翻页都带来新的洞察，让人由衷感叹管理者所需的分析深度和广度。

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我是在一个项目紧锣密鼓推进的过程中接触到这本书的，说实话，当时压力挺大，急需一套能快速上手、解决实际问题的工具箱。这本书的结构划分非常合理，逻辑链条清晰得令人赞叹。它没有那种故作高深的晦涩难懂，而是像一个经验丰富的老前辈在手把手教你。举个例子，当我们小组在进行供应链优化时，库存管理的章节简直是及时雨。作者将EOQ模型、ABC分类法等理论工具讲解得极其透彻，并且配上了大量的Excel模拟数据和结果分析。最让我印象深刻的是，它不仅告诉你“怎么算”，更深入地剖析了“为什么这么算”，以及在现实中哪些假设条件可能不成立，这让我学会了在应用模型时保持一种批判性的眼光。这本书的语言风格非常平实、直接，没有太多花哨的辞藻，完全是干货的堆砌，对于追求效率的职场人士来说，简直是福音。

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我一直对管理学中的“决策科学”很感兴趣，但总觉得很多书籍将这块内容写得过于偏向理论推导，缺乏对实际决策环境的刻画。这本书在这方面做得尤其实出。它用一种近乎叙事的方式，将决策树、博弈论等工具融入到商业竞争的情境中。我记得有一章专门讨论了如何在信息不完全的情况下进行最优决策，作者引入了“有限理性”的概念，这让我豁然开朗——原来管理决策本身就是一场充满不确定性的艺术。书中的案例多取材于制造业和高科技产业，这些场景贴近我所处的行业，所以阅读体验非常沉浸。相比于那些只停留在纸面上的分析，这本书更像是提供了一套可以在真实战场上使用的“弹药库”，它教会你如何预判对手的行动，如何构建自己的优势策略。阅读过程中，我经常停下来，在笔记本上画出自己的决策路径图，这种主动参与感是其他书籍很难给予的。

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