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出版者:高等教育

作者:蒋乃平 编

出品人:

页数:455

译者:

出版时间:2007-7

价格:26.10元

装帧:

isbn号码:9787040209761

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现代企业管理基础：构建高效组织与人才发展蓝图 书籍名称：《现代企业管理基础：构建高效组织与人才发展蓝图》 第一章：导论与管理学的演进 本章首先界定了现代企业管理的范畴、核心目标及其在当代经济环境中的战略地位。我们将深入探讨管理学的理论基础，追溯其从古典管理理论（泰勒的科学管理、法约尔的行政管理理论）到行为科学学派（梅奥的人际关系理论）的演变历程。重点分析了权变理论的兴起，强调了管理实践必须基于组织所处的具体情境，摒弃“一刀切”的解决方案。此外，本章还将对全球化、技术驱动和可持续发展等宏观趋势如何重塑现代企业的管理挑战进行剖析，为后续章节的深入探讨奠定理论框架。我们将通过分析不同时代管理思想的局限性与贡献，引导读者建立动态、批判性的管理视角。 第二章：企业战略规划与决策 本章聚焦于企业生存与发展的核心——战略管理。内容涵盖战略管理过程的五个关键步骤：环境扫描、目标设定、战略制定、战略实施与战略控制。我们将详细解析外部环境分析工具，如PESTEL分析和波特五力模型，用以识别行业结构和竞争优势来源。内部环境分析部分，则侧重于资源基础观（RBV）和核心能力识别，帮助读者理解企业独特的竞争壁垒是如何形成的。在战略制定层面，我们将深入探讨竞争战略（成本领先、差异化、集中化）和公司层战略（多元化、整合、兼并与收购）。决策制定作为战略实施的关键环节，本章将介绍理性决策模型、有限理性模型以及在不确定性环境下群体决策的技巧与陷阱，例如群体思维（Groupthink）的规避策略。 第三章：组织结构与设计 本章系统阐述了组织设计的原理和要素。首先，明确了组织结构的基本要素：工作专业化、部门化、指挥链、管理幅度、集权与分权。随后，详细比较了主要的组织结构类型，包括职能型、事业部型、矩阵型结构及其各自的优缺点和适用情境。随着组织环境复杂性的增加，本章特别关注了更灵活、扁平化的设计，如团队结构、项目制结构和网络型组织。设计选择的逻辑基础——组织环境（稳定性、复杂性、多样性）与组织技术（如伍德沃德的技术分类）之间的匹配关系，将作为组织设计决策的核心驱动力进行深入论述。本章旨在帮助管理者根据企业生命周期和战略目标，选择或构建最能促进效率和创新的组织形态。 第四章：人力资源管理职能 人力资源管理（HRM）是实现组织目标的关键桥梁。本章将全面覆盖HRM的各个核心职能。首先是人力资源规划，包括需求预测与供给分析。其次是招聘与甄选，讨论内部招聘与外部招聘的策略选择，并详细介绍各种科学的选拔技术，如结构化面试、能力倾向测试和工作样本测试的信度和效度评估。培训与开发部分，关注员工技能提升与职业生涯规划的结合。绩效管理系统是本章的重点，涵盖目标设定（如OKR的应用）、绩效评估方法（如360度反馈、平衡计分卡的应用）以及如何将绩效结果有效反馈给薪酬激励体系。最后，讨论员工关系管理、劳动法规遵守及人力资源信息系统（HRIS）的应用。 第五章：领导力与激励机制 本章深入探讨领导行为与影响力的艺术。首先区分了管理与领导的不同，并分析了经典的领导力理论，从特质理论到情境理论（如菲德勒模型、路径-目标理论）。随后，重点阐述了当代领导力模型，如变革型领导（Transformational Leadership）和魅力型领导，强调其在推动组织变革中的作用。激励理论是本章的另一核心板块，系统梳理了内容型理论（如马斯洛需求层次、赫茨伯格的双因素理论）和过程型理论（如期望理论、公平理论）。本章强调，有效的激励不是简单地提供高薪，而是需要结合工作丰富化、授权（Empowerment）以及建立公正、透明的奖励机制，以最大化员工的内在驱动力。 第六章：运营管理与质量控制 本章侧重于企业将投入转化为产出的过程管理。内容涵盖生产与运营战略的制定，如何将运营能力与企业竞争战略保持一致。生产系统的选择，包括流程设计（如批量、流水线、单元制造等）。库存管理是运营效率的关键，本章详细讲解了经济订货批量（EOQ）、及时制（JIT）系统和物料需求计划（MRP）的应用。质量管理方面，本章重点介绍全面质量管理（TQM）的原则，包括持续改进（Kaizen）和六西格玛（Six Sigma）方法论，旨在确保产品和服务的可靠性与客户满意度。此外，供应链管理（SCM）的概念被引入，强调跨组织协作在降低成本和提高响应速度中的战略价值。 第七章：市场营销基础与客户关系管理 本章从管理学视角切入市场营销的本质。首先定义了市场营销的核心概念——满足需求与欲望。我们将分析市场细分、目标市场选择和市场定位（STP）策略的制定过程。详细剖析了“营销组合”的“4P”要素：产品策略（新产品开发、产品生命周期管理）、定价策略（成本导向、竞争导向、价值导向）、渠道策略（分销网络的构建与管理）和促销策略（整合营销传播IMC）。在信息时代，客户关系管理（CRM）的重要性日益凸显，本章探讨如何利用数据分析来识别高价值客户，建立长期忠诚度，并实现客户终身价值的最大化。 第八章：财务与成本管理概论 本章为非财务背景的管理人员提供必要的财务理解基础。首先介绍财务管理的基本目标（股东财富最大化）和关键决策领域：投资决策、融资决策和股利决策。关键财务报表的阅读与分析是重点，包括资产负债表、利润表和现金流量表。本章教授如何运用比率分析法（如流动性比率、盈利能力比率、偿债能力比率）来评估企业的财务健康状况。成本管理部分，区分了固定成本与变动成本，解释了边际分析在盈亏平衡点计算和短期决策制定中的应用。理解财务指标是衡量管理绩效和资源配置效率的客观标尺。 第九章：组织变革与创新管理 在全球化和技术颠覆的背景下，组织变革与持续创新是企业保持生命力的源泉。本章分析了变革的驱动力、阻力和变革的类型（如结构性变革、技术性变革和人员变革）。重点介绍变革管理的经典模型，如库尔特·勒温的三阶段模型和约翰·科特的八步骤模型，强调有效沟通和员工参与在降低变革阻力中的作用。创新管理部分，探讨了组织如何系统地培养创新文化，区分了渐进式创新与颠覆式创新。本章还将介绍知识管理（KM）的基本框架，阐述如何将组织内部的隐性知识转化为显性资产，以支持持续的产品和服务创新。 第十章：企业社会责任与伦理治理 本章探讨现代企业超越单纯追求利润的社会角色与责任。首先界定企业社会责任（CSR）的内涵及其在利益相关者理论框架下的体现。我们将分析环境责任、社会责任和公司治理（Corporate Governance）如何相互关联，共同构建企业的长期声誉和可持续性。伦理治理部分，探讨了企业面临的道德困境（如信息披露、供应链道德采购），并介绍建立强有力组织伦理规范和道德监督机制的方法，确保企业行为符合法律要求和社会期望，从而实现经济效益与社会效益的和谐统一。

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说实话，我原本对接这类“参考书”抱持着一种审慎的态度，总担心内容会过于陈旧或晦涩难懂。然而，这本书完全颠覆了我的预期。它的行文风格异常流畅和现代，仿佛是为正在职场中摸爬滚打的年轻人量身定制的指南手册。其中关于“跨文化沟通中的职业禁忌”那几页，简直是教科书级别的宝典，用生动的场景描写，将那些抽象的“敏感”点具象化了。书中提供的那套情景模拟练习，设计得极其巧妙，不仅考察了知识的记忆，更考验了实际操作中的应变能力和道德敏感度。我发现自己常常在阅读完一个案例后，会忍不住停下来，在脑海中反复推演不同的处理方案，这种主动思考的过程，比单纯地阅读理论知识要有效得多。它成功地搭建起理论框架与现实困境之间的桥梁，让人感觉手中的工具箱里装满了实用且经过检验的“战术装备”。

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从一个长期观察行业发展的视角来看，这本书的价值在于其对“职业文化塑造”的强调。它没有局限于个体层面的行为准则，而是着眼于如何通过教育和引导，建立起一种健康、积极、互相尊重的职业生态环境。书中对于“团队合作中的伦理责任”的阐述尤为深刻，它清晰地界定了个人贡献与集体契约之间的关系，避免了在压力之下个人责任被稀释的风险。我特别欣赏其中关于“建设性冲突管理”的探讨，它承认了职业环境中必然存在的意见分歧，并提供了一套基于尊重和事实的解决框架，这在充满竞争压力的现代职场中显得尤为现实和宝贵。总而言之，这本书的厚重，与其说是知识的堆砌，不如说是对一个成熟、负责任的职业群体的深切期许与系统性构建指南。

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阅读体验上，我感受到了一种难得的平衡感。它既有学术研究的深度和严谨性，避免了流于表面的浮夸，同时在语言表达上又保持了极高的可读性。章节之间的衔接处理得极为细腻，你几乎不会感到阅读上的割裂感。例如，当讨论到“职业生涯中的持续学习”时，它自然地过渡到了个人成长与组织效率之间的辩证关系，这种多维度的观察视角，使得内容不再是孤立的知识点堆砌。书中对“自我反思机制”的建立提供了非常实用的工具箱，它教导读者如何定期审视自己的职业行为是否偏离了既定的伦理航道，这种内化的监督机制的构建，远比外部的监管更为持久有效。这本书的价值在于，它不仅告诉你‘应该’做什么，更重要的是‘如何’将这种‘应该’植入你的日常思维模式中去。

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这部厚重的书本摆在我的案头，散发着一种沉甸甸的、理论与实践交织的独特气息。初翻开扉页，我便被那种严谨的学术态度所吸引。内容组织上，它仿佛是一张精心编织的知识网络，脉络清晰地梳理了行业规范的演变历程，从宏观的伦理学基础，到微观的职场情境应对，每一个章节的过渡都显得水到渠成。尤其值得称道的是，书中对于“职业认同”这一核心概念的探讨，它没有停留在空泛的口号上，而是结合了大量跨行业案例，深入剖析了在快速变化的经济结构中，个体如何构建和维护其专业价值感。我尤其欣赏作者在论述“职业倦怠”的成因时，引入了积极心理学的视角，这使得整部作品在保持专业深度的同时，也注入了人文关怀的暖意，读起来绝非枯燥的教条灌输，更像是一场与资深导师的深度对话，引导读者反思自身的职业定位与长期发展路径。

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这部作品的结构布局，展现出一种极高的编纂智慧。它并不是简单地罗列规章制度，而是将“职业道德”置于一个更广阔的社会责任体系中进行考量。我特别关注了关于“信息保密与数据伦理”那一部分的论述。作者非常敏锐地捕捉到了当前技术飞速发展带来的新型职业伦理挑战，例如人工智能的决策偏差、大数据的使用边界等，这些都是传统教材往往会忽略或一带而过的前沿议题。更让人印象深刻的是，书中对“专业诚信”的解读，强调的不仅仅是‘不作假’，更深入到‘不隐瞒潜在风险’的层面，这对于塑造高标准的行业从业者至关重要。整体来看，它更像是一部具有前瞻性的行业思想录，而非仅仅是规范的汇编，它促使我们以一种更高的标准来审视自己的职业行为。

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