发表于2024-11-24
机场服务概论 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2024
《机场服务概论》是为高等教育自学考试“民航服务与管理专业”学生编写的一本专业教材,也可以作为民航机场工作人员业务学习用书。
本书以内容实用、逻辑清晰、业务内容全面并便于阅读与使用为特色,系统而全面地展示了民航运输服务流程的各主要环节。通过学习本书,学生能够全面了解国际、国内旅客机场服务所需要的业务知识,了解民航运营实况及民航运输服务中应具备的服务常识,掌握民航机场旅客服务的基本技能。通过学习本书,学生能够具备国际机场服务人员的业务素质,达到为旅客提供满意服务的目的。本书编排合理,反映民航运营实况,集知识性、实用性于一体,是一本极具民航特色的专业运输业务学习用书。
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