第一章 營銷與營銷策劃

第一節 市場與市場營銷

第二節 策劃與營銷策劃

第三節 企業營銷策劃的內容

實訓準備

第二章 市場營銷策劃的流程

第一節 市場營銷策劃的原則

第二節 市場營銷策劃的流程

第三節 策劃創意的常用方法

實訓1 策劃創意案例演講賽

第三章 尋求市場營銷機會

第一節 調查市場實況

第二節 尋求市場機會

第三節 確定市場營銷機會

實訓2 保健品市場機會探尋

第四章 優選目標市場

第一節 細分市場

第二節 優選企業的目標市場

第三節 影響企業選擇目標市場營銷策略的因素

實訓3 香水細分市場探討

第五章 市場定位策劃

第一節 市場定位需要創新策劃

第二節 市場定位的基本流程

第三節 市場定位的基本策略

實訓4 四種香皂的市場定位分析研究

第六章 競爭戰略策劃

第一節 識彆競爭對手

第二節 企業可運用的基本競爭戰略

第三節 企業競爭戰略策劃

實訓5可口可樂與百事可樂市場競爭戰略策劃分析

第七章 産品策劃

第一節 産品概念和産品策劃

第二節 産品策劃的項目

第三節 現有産品的營銷策劃

第四節 新産品開發策劃

實訓6 傢電新産品産品策劃評析

第八章 價格策劃

第一節 價格和價格策劃

第二節 定價策劃

第三節 調價的策劃

實訓7 服裝市場價格策劃評析

第九章 分銷渠道策劃

第一節 分銷和分銷渠道

第二節 設計分銷渠道模式

第三節 組建分銷渠道係統

第四節 策劃實體分配

實訓8 企業分銷渠道實地參觀訪問

第十章 商業廣告策劃

第一節 確定廣告訴求對象

第二節 廣告創意策劃

第三節 廣告媒體策劃

第四節 廣告預算的決策

實訓9 化妝品廣告創意策劃

第十一章 人員推銷的策劃

第一節 推銷的現代觀念

第二節 人員推銷策劃

第三節 管理推銷人員

實訓10 “小奴隸”捶擊敲背機人員推銷策劃

第十二章 營業推廣策劃

第一節 營業推廣和營業推廣策劃

第二節 營業推廣的方式

第三節 兒童食品營業推廣策劃

實訓11 公關策劃

第十三章 公關的促銷功能

第一節 企業營銷公共關係的處理

第二節 公關促銷的策劃

第三節 化妝品公關促銷活動策劃

實訓12 顧客服務策劃

第十四章 服務營銷時代的到來

第一節 服務策劃的流程

第二節 服務內容的策劃

第三節 服務內容的策劃

實訓13 電腦顧客服務策劃(頭腦風暴法)