具体描述
强势品牌，由“品位10步”——征服心灵、联想、识别、体验、价值观、责任、气质、沟通、性格和品牌资产来塑造。林海老师通过英国最具影响力的20多个卓越品牌的崛起案例，为你真诚讲解品牌管理之道。
任何感觉到品牌影响了自己认知和行为的人，任何梦想创造卓越品牌的人，任何相信品牌力量的人，都会从这些故事中找到自己梦寐以求的东西。
林海，美国克劳士比战略品牌咨询机构总经理；中国国际名牌协会首席品牌官；中国知名品牌战略专家。
品牌战略与全球视野：解码成功企业的核心竞争力 图书简介 本书深入剖析了在全球化浪潮中，企业如何构建、维护并有效利用其品牌资产，实现可持续增长的复杂过程。它不仅仅是一本关于市场营销的书籍，更是一部关于战略决策、文化塑造与消费者心智占领的实战手册。全书以严谨的理论框架为基础，辅以海量来自世界各地的成功与失败案例分析，旨在为读者提供一套系统化、可操作的品牌管理工具箱。 第一部分：品牌基石——洞察与定位的艺术 本部分着重探讨品牌建设的起点：深刻的市场洞察和精准的战略定位。 第一章：理解品牌生态系统——超越标志与口号 品牌绝非仅仅是视觉符号或一句吸引人的广告语。本章首先界定“品牌”的真正含义，将其视为一种综合性的感知集合——包括产品质量、服务体验、企业文化以及社会责任。我们将探讨品牌在价值链中的核心作用，如何从成本中心转变为利润引擎。内容将细致区分商标（Trademark）、商誉（Goodwill）与品牌资产（Brand Equity）之间的微妙区别。并通过对不同行业（如奢侈品、快消品、高科技）的案例对比，展示品牌在不同商业模式下的功能差异。 第二章：消费者心智的战场——深度洞察与心理学基础 成功的品牌管理，本质上是人性的管理。本章深入挖掘消费者行为背后的心理驱动力，包括认知偏差、情感联结和群体认同感。我们将介绍一系列先进的市场研究方法，不仅仅是传统的问卷调查，更包括神经营销学（Neuromarketing）的应用，以及如何通过大数据分析捕捉“无意识需求”。重点阐述“心智份额”（Share of Mind）的概念，解释为何在信息过载的时代，抢占消费者的心智空间比占据货架空间更为关键。 第三章：战略定位的艺术——差异化、相关性与可信度 定位是品牌战略的灵魂。本章详述如何从竞争格局中找出清晰的蓝海，并建立难以模仿的竞争优势。我们将详细解析“品牌定位声明”（Positioning Statement）的构建流程，强调差异化（Distinctiveness）的必要性，确保品牌在目标市场中独一无二；相关性（Relevance），确保差异点对目标消费者具有实际价值；以及可信度（Credibility），确保品牌能够兑现其承诺。本章将分析“品类重塑”的经典案例，展示企业如何通过重新定义所属品类来获得市场主导权。 第二部分：品牌构建与交付——从承诺到体验 品牌一旦定位，就需要通过一致的触点进行系统化的构建和传递。 第四章：产品与服务的品牌化——体验即品牌 产品是品牌承诺的物质载体。本章强调“产品本身就是最好的营销”。内容涵盖：如何将品牌核心价值融入产品设计（Design Thinking in Branding）、质量控制在品牌信任建立中的决定性作用，以及服务体验设计（Service Blueprinting）如何成为服务型品牌的核心资产。我们将讨论“最小可行产品”（MVP）在品牌测试中的应用，以及如何平衡产品创新速度与品牌一致性之间的矛盾。 第五章：沟通策略与叙事的力量——建立情感联结 高效的品牌沟通需要超越广告本身。本章聚焦于“品牌叙事”（Brand Storytelling），探讨如何构建一个引人入胜、具有时代共鸣的品牌故事。内容包括：整合营销传播（IMC）的最新实践，如何运用数字媒体、社交平台和传统渠道实现信息协同；以及危机公关中叙事策略的运用，如何快速重建受损的品牌信任。本章将特别分析“体验式营销”（Experiential Marketing）如何将抽象的品牌价值转化为可感知的、可分享的线下互动。 第六章：渠道与合作伙伴关系的品牌管理 品牌的影响力不再局限于企业自身。本章分析经销商、零售商乃至第三方平台（如电商平台）如何成为品牌体验的延伸。重点讨论渠道冲突管理、零售终端的“品牌店面体验”设计，以及战略联盟和跨界合作如何实现“品牌资产的借用”（Brand Equity Leveraging），拓展品牌边界。 第三部分：品牌资产的衡量、维护与延伸 强大的品牌需要被量化、保护，并有策略地进行扩张。 第七章：品牌资产的量化与财务价值 如何证明品牌投资的回报（ROI）？本章引入品牌资产评估的各种模型，包括基于市场法、收入法和成本法的估值体系。我们将探讨关键绩效指标（KPIs）的设计，如品牌知名度、品牌联想强度、品牌忠诚度等，并讲解如何将这些软性指标转化为可供管理层决策的硬性财务数据。 第八章：危机管理与品牌修复——信任的脆弱性 在数字时代，一次失误可能迅速演变为全球危机。本章提供一套系统的品牌危机预防、响应和修复流程。重点分析“沉默的危机”（Slow-burn Crises），如企业文化问题或供应链道德风险，并讨论在社交媒体环境下，如何实施“透明化沟通”策略，将危机转化为展示品牌价值观的契机。 第九章：品牌延伸与组合管理——扩张的边界艺术 企业如何在不稀释核心品牌价值的前提下进行扩张？本章详细论述品牌延伸（Brand Extension）的风险与机遇，包括线索（Line）延伸和品类（Category）延伸的决策框架。我们将剖析品牌组合管理（Brand Portfolio Management）的策略，如多品牌战略（Multi-branding）、副品牌战略（Sub-branding）和母品牌战略（Masterbrand），并辅以国际化品牌管理中必须考虑的文化适应性问题。 结语：面向未来的品牌：可持续性与目的驱动 本书的最后部分展望了品牌管理的未来趋势，强调“目的驱动”（Purpose-Driven）的品牌战略日益重要。现代消费者不仅购买产品，更购买企业的价值观和对世界的贡献。我们将探讨环境、社会和治理（ESG）标准如何内化为品牌DNA，以及如何将长期可持续发展目标融入日常的品牌运营中，从而构建一个真正具有韧性和持久影响力的全球品牌。
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