客戶關係管理 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024


客戶關係管理

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王永貴
北京交大
2007-5
418
38.00元
9787810827478

圖書標籤: 銷售  美國  經濟學  大學教材  中國   


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发表于2024-11-14

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圖書描述

《客戶關係管理》緊緊圍繞客戶中心時代、服務經濟時代和知識經濟時代的特點,著眼於對傳統客戶關係管理工具的改造和強化學科交叉的特點,既係統地闡述瞭客戶關係管理的一般知識,也探討瞭客戶關係管理戰略、客戶互動管理、數據挖掘技術、客戶關係管理軟件係統和網絡技術等新的理論和方法。

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除瞭坑爹還是坑爹!尼瑪作者到底是多麼沒有邏輯啊!遇到這種沒有清晰的整體框架,沒有充實有意義的內容的教材讓我怎麼復習啊!坑爹的老師還不給重點啊!真想把這本書射迴火星去。。。。。

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