李健霖編著的《誰懂客戶誰拿訂單(金牌銷售特訓營)》講述瞭：有些銷售人員費盡唇舌、不厭其煩地嚮客戶陳述自己的公司如何值得信賴，自己的産品如何質優價廉，自己的售後服務如何及時體貼，和自己做生意如何能給客戶帶來利益……但是銷售結果卻不理想。為什麼?因為他們給的不是客戶想要的，也就是說他們沒有讀懂客戶。
銷售就是要搞定客戶，客戶纔是銷售的終端。讀不懂客戶，客戶不會感興趣；讀不懂客戶，客戶不會打開錢袋子；讀不懂客戶，就拿不下訂單。
《誰懂客戶誰拿訂單(金牌銷售特訓營)》從找準潛在客戶、客戶的消費過程、客戶關注的細節、客戶的言行舉止、客戶的消費心理、客戶的成交信號等多方麵，全麵為讀者解讀客戶行為，幫助銷售人員洞悉客戶心理，滿足客戶需求，進而幫助銷售人員巧妙拿下訂單，提升銷售業績。
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