ISBN 978-7-5044- - 2
一 現代社會通行基本禮儀 9
儀錶禮儀 9
儀容 9
服飾 11
舉止禮儀 12
坐姿 13
蹲姿 13
站姿 14
走姿 15
手勢 15
眼神的禮儀 16
言談禮儀 17
寒暄 17
敬語 18
恭維 19
安慰 19
詢問 20
拒絕 21
批評 22
道歉 23
緻謝 23
真誠 24
呼應 25
謙虛 25
傾聽 26
禮節禮儀 27
見麵的禮節 27
稱呼的禮儀 30
介紹的禮節 31
開關門的禮節 35
二 社交禮儀 36
約會禮儀 36
提齣約會的禮儀 36
約會時的禮儀 36
男性與女性交往的禮儀 37
訪晤禮儀 37
拜訪禮儀 38
待客禮儀 38
探病禮儀 39
饋贈禮儀 40
饋贈的時機 40
饋贈的禮品 41
餐飲禮儀 42
中餐禮儀 42
西餐禮儀 43
酒禮 44
飲咖啡的禮儀 46
傢庭待客禮儀 47
傢庭宴客的禮儀 47
傢庭接待客人的禮儀 47
上門作客的禮儀 48
傢庭祝壽禮儀 49
慶賀禮儀 50
齣生慶賀禮儀 50
升學慶賀禮儀 50
獲奬慶賀禮儀 50
遷居慶賀禮儀 51
三 公共禮儀 51
公共娛樂場所的禮儀 51
劇院的禮儀 51
音樂會的禮儀 52
電影院的禮儀 52
歌舞廳的禮儀 52
公共活動場所的禮儀 52
遊覽名勝古跡 53
公共浴場 53
公園和遊樂場 53
乘坐交通工具的禮儀 54
乘飛機禮儀 54
乘火車禮儀 55
乘坐公共汽車禮儀 56
酒吧禮儀 56
參觀各種館所禮儀 57
賓館宿捨生活禮儀 57
購物禮儀 58
四 商務禮儀 59
商務接待禮儀 59
接待程序要細緻 59
接待禮數要周到 60
商務推銷禮儀 60
穿著要整潔 60
上門要預約 61
稱呼要得體 61
舉止要禮貌 61
洽談要講時間效率 61
交談要找準距離 61
簽單要抓住時機 62
商務談判禮儀 62
談判人員 62
談判議程 63
談判時間 63
談判地點 63
談判座次 64
商務營銷禮儀 64
主辦活動的種類 64
主辦活動的禮儀 65
五 職場禮儀 65
求職麵試禮儀 65
麵試禮儀 66
自我介紹的禮節 66
交談的禮節 67
告辭的禮節 67
行為規範禮儀 67
職場人員基本禮儀 68
職場日常禮儀 68
職場中領導者應有的禮儀 69
職場中職員應有的禮儀 69
職場中下級與上司協作的禮儀 70
職場中上司與職員相處的禮儀 71
職場中同事間相處的禮儀 71
六 傢庭禮儀 72
夫妻禮儀 72
以禮相待 72
性生活和諧 72
避免爭吵 72
長幼禮儀 73
互敬互愛 73
盡責盡孝 73
傢政獨立 74
婆媳禮儀 74
不偏不倚 74
真心交流 75
相互同情 76
翁婿禮儀 76
嶽母麵前誇妻 77
女婿的“貴”與“忌” 77
嶽父母的“三忌” 77
半子之禮 78
親朋禮儀 78
妯娌禮儀 79
七 節日禮儀 80
傳統節日禮儀 80
春節 80
元宵節 81
清明節 81
端午節 81
中鞦節 82
重陽節 82
我國現代節日禮儀 82
婦女節 83
植樹節 83
勞動節 83
青年節 83
兒童節 83
建軍節 84
教師節 84
國慶節 84
海外主要節日禮儀 84
聖誕節 84
情人節 85
愚人節 85
母親節和父親節 85
復活節 86
感恩節 86
八 婚喪嫁娶禮儀 87
婚慶禮儀 87
現代婚典禮儀 87
新郎新娘的禮儀 90
饋贈禮物的禮儀 90
喪葬禮儀 91
現代喪葬禮儀 91
吊喪禮儀 92
九 時尚禮儀 93
賀卡禮儀 93
賀卡的形式 93
賀卡的種類 94
名片禮儀 94
電話禮儀 95
注意電話形象 95
掌握電話語言 95
及時通電話 96
遵守接聽禮儀 96
作好電話記錄 97
使用手機的禮儀 97
送花禮儀 98
選擇適中 98
送的適宜 99
受者滿意 99
十 涉外國際禮儀 102
涉外基本禮儀 102
時間禮儀 102
公德禮儀 102
女士優先 103
不得乾涉 103
隱私禮儀 103
位置禮儀 103
宴請的形式 103
宴會 104
招待會 104
茶會 105
付小費的禮儀 105
飯店付小費的禮儀 105
旅行付小費的禮儀 106
國際禮品禮儀 109
贈送禮品的禮儀 109
部分國傢的送禮風俗 110
· · · · · · (收起)