ISBN 978-7-5044- - 2
一 现代社会通行基本礼仪 9
仪表礼仪 9
仪容 9
服饰 11
举止礼仪 12
坐姿 13
蹲姿 13
站姿 14
走姿 15
手势 15
眼神的礼仪 16
言谈礼仪 17
寒暄 17
敬语 18
恭维 19
安慰 19
询问 20
拒绝 21
批评 22
道歉 23
致谢 23
真诚 24
呼应 25
谦虚 25
倾听 26
礼节礼仪 27
见面的礼节 27
称呼的礼仪 30
介绍的礼节 31
开关门的礼节 35
二 社交礼仪 36
约会礼仪 36
提出约会的礼仪 36
约会时的礼仪 36
男性与女性交往的礼仪 37
访晤礼仪 37
拜访礼仪 38
待客礼仪 38
探病礼仪 39
馈赠礼仪 40
馈赠的时机 40
馈赠的礼品 41
餐饮礼仪 42
中餐礼仪 42
西餐礼仪 43
酒礼 44
饮咖啡的礼仪 46
家庭待客礼仪 47
家庭宴客的礼仪 47
家庭接待客人的礼仪 47
上门作客的礼仪 48
家庭祝寿礼仪 49
庆贺礼仪 50
出生庆贺礼仪 50
升学庆贺礼仪 50
获奖庆贺礼仪 50
迁居庆贺礼仪 51
三 公共礼仪 51
公共娱乐场所的礼仪 51
剧院的礼仪 51
音乐会的礼仪 52
电影院的礼仪 52
歌舞厅的礼仪 52
公共活动场所的礼仪 52
游览名胜古迹 53
公共浴场 53
公园和游乐场 53
乘坐交通工具的礼仪 54
乘飞机礼仪 54
乘火车礼仪 55
乘坐公共汽车礼仪 56
酒吧礼仪 56
参观各种馆所礼仪 57
宾馆宿舍生活礼仪 57
购物礼仪 58
四 商务礼仪 59
商务接待礼仪 59
接待程序要细致 59
接待礼数要周到 60
商务推销礼仪 60
穿着要整洁 60
上门要预约 61
称呼要得体 61
举止要礼貌 61
洽谈要讲时间效率 61
交谈要找准距离 61
签单要抓住时机 62
商务谈判礼仪 62
谈判人员 62
谈判议程 63
谈判时间 63
谈判地点 63
谈判座次 64
商务营销礼仪 64
主办活动的种类 64
主办活动的礼仪 65
五 职场礼仪 65
求职面试礼仪 65
面试礼仪 66
自我介绍的礼节 66
交谈的礼节 67
告辞的礼节 67
行为规范礼仪 67
职场人员基本礼仪 68
职场日常礼仪 68
职场中领导者应有的礼仪 69
职场中职员应有的礼仪 69
职场中下级与上司协作的礼仪 70
职场中上司与职员相处的礼仪 71
职场中同事间相处的礼仪 71
六 家庭礼仪 72
夫妻礼仪 72
以礼相待 72
性生活和谐 72
避免争吵 72
长幼礼仪 73
互敬互爱 73
尽责尽孝 73
家政独立 74
婆媳礼仪 74
不偏不倚 74
真心交流 75
相互同情 76
翁婿礼仪 76
岳母面前夸妻 77
女婿的“贵”与“忌” 77
岳父母的“三忌” 77
半子之礼 78
亲朋礼仪 78
妯娌礼仪 79
七 节日礼仪 80
传统节日礼仪 80
春节 80
元宵节 81
清明节 81
端午节 81
中秋节 82
重阳节 82
我国现代节日礼仪 82
妇女节 83
植树节 83
劳动节 83
青年节 83
儿童节 83
建军节 84
教师节 84
国庆节 84
海外主要节日礼仪 84
圣诞节 84
情人节 85
愚人节 85
母亲节和父亲节 85
复活节 86
感恩节 86
八 婚丧嫁娶礼仪 87
婚庆礼仪 87
现代婚典礼仪 87
新郎新娘的礼仪 90
馈赠礼物的礼仪 90
丧葬礼仪 91
现代丧葬礼仪 91
吊丧礼仪 92
九 时尚礼仪 93
贺卡礼仪 93
贺卡的形式 93
贺卡的种类 94
名片礼仪 94
电话礼仪 95
注意电话形象 95
掌握电话语言 95
及时通电话 96
遵守接听礼仪 96
作好电话记录 97
使用手机的礼仪 97
送花礼仪 98
选择适中 98
送的适宜 99
受者满意 99
十 涉外国际礼仪 102
涉外基本礼仪 102
时间礼仪 102
公德礼仪 102
女士优先 103
不得干涉 103
隐私礼仪 103
位置礼仪 103
宴请的形式 103
宴会 104
招待会 104
茶会 105
付小费的礼仪 105
饭店付小费的礼仪 105
旅行付小费的礼仪 106
国际礼品礼仪 109
赠送礼品的礼仪 109
部分国家的送礼风俗 110
· · · · · · (收起)