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出版者:中国计量

作者:韩耀斌主编

出品人:

页数:386

译者:

出版时间:2009-4

价格:62.00元

装帧:

isbn号码:9787502622817

丛书系列:

图书标签:

• 质量检验
• 企业管理
• 质量控制
• 检验教程
• 标准化
• 流程规范
• 实操指南
• 质量管理
• 生产管理
• 工业工程

《精益运营与流程优化实战指南》 内容简介： 本书是一本深度聚焦于企业运营效率提升和流程再造的实操性指南，旨在帮助企业管理者、运营专家以及一线员工构建一套科学、系统且高效的运营管理体系。在瞬息万变的商业环境中，效率低下、流程繁琐往往是制约企业发展的瓶颈。《精益运营与流程优化实战指南》将带领读者深入理解精益生产、六西格玛等国际先进的管理理念，并将其与实际的运营场景相结合，提供一套可落地、可执行的优化方案。 本书并非空谈理论，而是以大量的案例分析、工具图表和步骤化指导贯穿始终。从宏观的企业战略目标梳理，到微观的单个业务流程剖析，本书都提供了详尽的分析框架和改进方法。读者将学习如何识别和消除运营过程中的浪费，包括等待、库存、过度生产、缺陷、不必要的运输、不必要的动作以及未被利用的才能。通过掌握价值流图、看板管理、5S现场管理等精益工具，企业能够实现资源的优化配置，降低运营成本，缩短产品或服务交付周期，并最终提升客户满意度。 在流程优化的部分，本书将引导读者打破部门壁垒，重新审视并设计端到端的业务流程。从需求分析、流程梳理、瓶颈识别，到流程再造、技术应用和持续改进，每一步都经过精心设计。本书将详细介绍流程图绘制、SIPOC模型、关键绩效指标（KPI）设定与追踪等方法，帮助企业量化流程绩效，识别改进机会。此外，书中还将探讨如何利用数字化转型和自动化技术，进一步优化流程的效率和准确性，例如引入RPA（机器人流程自动化）、BPM（业务流程管理）系统等，以应对日益激烈的市场竞争。 本书特别强调了“人”在运营优化中的核心作用。它不仅仅关注技术和工具的应用，更深入探讨了如何建立持续改进的企业文化，如何激发员工参与流程优化的积极性，以及如何通过有效的沟通和培训，确保变革的顺利推行。本书将提供关于变革管理、团队协作和解决问题的策略，帮助企业构建一支有能力、有动力的运营团队。 目标读者： 企业CEO、COO、CFO等高层管理者 运营总监、生产经理、供应链经理、服务总监等中层管理人员 质量管理、流程改进、项目管理等领域的专业人士 寻求提升个人职业技能，成为卓越运营专家的从业人员 正在进行企业转型升级，希望提升整体运营效率的各类企业 本书特色： 实战导向： 案例丰富，方法具体，可以直接应用于企业实践。 体系全面： 覆盖精益生产、流程优化、数字化转型等多个关键领域。 工具实用： 介绍多种可视化工具和分析模型，易于理解和掌握。 强调文化： 关注变革管理和团队建设，解决“人”的因素。 前瞻性强： 融合了最新的运营管理理念和技术趋势。 通过学习《精益运营与流程优化实战指南》，读者将能够系统性地提升企业的运营能力，构建灵活、高效、响应迅速的组织，在激烈的市场竞争中获得持续的竞争优势。本书是每一个渴望卓越运营的企业和个人的必备参考。

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这本书的语言风格，给我的感觉是非常务实且充满人文关怀的。它不像某些行业标准那样板着脸孔，而是带着一种资深专家的耐心和经验。在讲解一些技术难点，比如测量系统分析（MSA）时，作者并没有采用那种冷冰冰的公式推导，而是通过一个生动的小故事，阐释了 Gage R&R 分析的重要性。这种叙事手法极大地降低了读者的心理门槛。更让我惊喜的是，书中对“不合格品原因分析”的部分进行了深入的探讨，提供了多种实用的工具箱，包括鱼骨图、帕累托分析等，但重点不在于工具本身，而在于如何引导团队进行高效的头脑风暴，并确保分析结果能够真正指导到源头的改进措施。我发现，许多质量问题并非技术问题，而是沟通和管理问题，而这本书恰恰在这些软性管理技能的培养上，也提供了宝贵的洞见。

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这本《企业质量检验教程》的问世，无疑为我们这些身处制造业一线，天天与各种不合格品搏斗的技术人员和管理人员带来了一股清新的空气。我一拿到书，首先被它那扎实的理论基础和极其贴近实际的案例所吸引。书里对各种检验标准、检验流程的讲解，简直就是一本操作手册，而不是那种高高在上、晦涩难懂的教科书。作者显然深谙企业质量控制的痛点，没有过多纠缠于那些大学课堂里听起来很美但实际操作中几乎用不到的复杂数学模型，而是聚焦于如何快速、准确地发现问题，并有效地追踪和解决问题。特别是关于抽样检验那几章，我发现它不像我之前读过的几本书那样，只是简单罗列标准，而是结合了不同行业（比如汽车零部件和电子产品）的实际情况，给出了非常具有操作性的建议。读完后，我感觉自己手里的工具箱瞬间充实了许多，面对突发的质量危机时，不再是束手无策，而是知道该从哪个环节入手，用什么方法去验证。这种“立竿见影”的学习效果，是很多理论著作无法比拟的。

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我一直觉得，市面上关于质量管理和检验的书籍，要么过于聚焦于ISO 9001之类的管理体系认证，要么就是沉溺于某个单一的检测仪器操作手册。很少有一本书能够真正架设起理论与实践之间的桥梁，尤其是在面对日益复杂的现代制造工艺时。《企业质量检验教程》在这方面做得尤为出色。它并没有回避高新技术带来的挑战，反而专门开辟了章节讨论了在线监测技术和自动化检验系统的集成问题。我特别关注了其中关于“柔性制造系统中的质量追溯”的讨论，书中提出的数据结构化方法，对于我们正在推行的数字化转型项目提供了极佳的参考框架。它让我意识到，未来的质量检验不再是人工的终点检查，而是一个贯穿整个生产生命周期的实时数据流。这本书的深度和广度，使其完全有能力成为企业质量部门的“镇店之宝”级别的参考资料，其前瞻性也足以让它在未来几年内保持较高的参考价值。

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说实话，我对技术类书籍的阅读体验一直比较挑剔，很多书要么是文献的简单堆砌，要么就是作者个人经验的零散记录，缺乏系统性和逻辑性。然而，《企业质量检验教程》在结构编排上展现出了令人称道的专业水准。它的章节过渡非常自然流畅，从质量的宏观管理理念，逐步深入到车间一线的具体检验技术，再到后期的数据分析和持续改进，形成了一个完整的闭环。我特别欣赏作者在论述统计过程控制（SPC）时所采用的图示化讲解方式。那些复杂的控制图，通过书中的清晰图例和逐步拆解的步骤说明，变得异常直观易懂。我尝试按照书中的步骤，结合我们车间目前正在使用的数据软件进行了模拟操作，发现完全可以无缝对接。这不仅仅是一本教你“做什么”的书，更是一本告诉你“为什么这么做”的书。它赋予了读者一种对质量体系的全局观，不再把检验看作是单纯的“找茬”部门，而是理解其在整个企业价值链中的核心地位。

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从一个初入行的新手角度来看，这本书的结构设计简直是“保姆级”的贴心。我过去在学习相关知识时，常常需要同时翻阅好几本教材、行业规范和标准文件，效率低下且容易产生知识冲突。而这本《教程》的编排逻辑，就像是为我量身定做了一条清晰的学习路径。它首先建立起基础认知，然后逐步引入工具，最后落脚于企业实际的质量文化建设。尤其是书中对“质量文化”的阐述，让我耳目一新——质量检验不仅仅是流程的执行，更是企业价值观的体现。作者用朴素的语言强调了检验员在维护品牌信誉中的关键作用，这极大地提升了我对自己工作的认同感和责任心。总而言之，这本书的价值已经超越了一本单纯的“技术手册”，它更像是一位经验丰富的质量大师，手把手地引导我们如何建立一个高效、科学且具有生命力的质量检验体系。强烈推荐给所有对企业质量控制有严肃学习需求的人。

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