Everything I Know About Sales Success

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出版者:0-07
作者:Gschwandtner, Gerhard
出品人:
页数:256
译者:
出版时间:2006-5
价格:$ 28.19
装帧:HRD
isbn号码:9780071473873
丛书系列:
图书标签:
  • 市场营销
  • Selling_Power
  • 销售技巧
  • 销售策略
  • 销售心理学
  • 成功学
  • 商业
  • 营销
  • 人际沟通
  • 职业发展
  • 销售管理
  • 谈判技巧
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具体描述

Stay on top of the sales game with strategies from the world's biggest leaders The art and science of selling has never been more complex, demanding, or potentially lucrative. As a sales professional, you know that staying ahead of the game means continually educating yourself-both in the successful techniques that have stood the test of time and about the freshest new ideas on everything-from generating leads to creating trust, from branding your business to closing the deal. That's why Everything I Know About Sales Success is so helpful. It's full of powerful insights and strategies from the nation's top-selling individuals and companies on everything from providing customer service to branding. You'll discover: How top CEOs like Citigroup's Sandy Weill and Merrill Lynch's David Komansky rose to the top-and how they sell from behind the big desk Eight ways to become more Trump-like in your sales career Sales and marketing concepts that led Michael Dell and his company to the undisputed leadership position in the PC industry Arnold Schwarzenegger's lessons for flexing your selling muscles Nine management tips from Intel's Andy Grove Whether you're starting at the bottom or have the top office in view, the collective experiences and strategies that propelled these driven people up the corporate ladder can serve as an invaluable guide, helping you to win the hearts and minds of your own customers, break new ground, and eventually set the path for others to follow.

《销售的艺术:洞悉成功的法则》 这本书并非对“一切皆知”的销售秘籍进行打包罗列,而是旨在深入探讨销售行为背后更深层次的心理学、策略和实践,引领读者超越表面的技巧,构建起稳固的销售思维体系。我们将共同剖析那些被无数成功销售人员奉为圭臬的普适性原则,以及它们如何在瞬息万变的商业环境中落地生根,开花结果。 第一部分:理解你的客户——建立信任的基石 销售的核心在于理解人。本部分将引导读者深入探索客户的心理需求、购买动机以及潜在的顾虑。我们将摒弃那些僵化的“套路”,转而关注如何通过真诚的倾听和同理心,与客户建立起基于信任的连接。 洞察客户的真实需求: 学习如何通过提问和观察,挖掘客户表面需求之下的深层渴望和痛点。我们将探讨主动倾听的技巧,以及如何通过非语言线符解读客户的情绪和态度。 构建信任的桥梁: 信任是销售的货币。本部分将深入研究建立信任的各个维度,包括专业性、可靠性、真诚度以及共同价值观的展现。我们将学习如何以一种自然而然的方式,让客户感到被理解和被重视。 理解购买心理: 销售不仅仅是提供产品,更是解决问题。我们将剖析客户在不同销售阶段的心理变化,以及如何针对性地提供解决方案,消除客户的疑虑,最终促成购买决策。 第二部分:精炼你的策略——提升销售的效率 一旦建立了信任,我们就需要更有效的策略来引导客户走向成功。本部分将聚焦于那些能够显著提升销售效率和转化率的关键策略,帮助读者优化销售流程,实现事半功倍。 有效的产品演示和价值传递: 如何让你的产品或服务在众多竞争者中脱颖而出?我们将学习如何清晰、有说服力地展示产品的功能和带来的价值,并将这些价值与客户的实际需求紧密结合。 应对拒绝的艺术: 拒绝是销售过程中不可避免的一部分。本部分将教授如何以积极的心态面对拒绝,分析拒绝背后的原因,并将其转化为进一步沟通和改进的机会。我们将探讨如何通过有效的异议处理技巧,将潜在的拒绝转化为成交的契机。 谈判的智慧: 销售的终点是双赢的谈判。我们将学习那些经过实践检验的谈判策略和技巧,如何在坚持自身利益的同时,最大化客户的满意度,达成互利的协议。 高效的时间管理与目标设定: 成功的销售人员往往是高效的时间管理者。本部分将分享实用的时间管理方法和目标设定的原则,帮助读者优化日常工作流程,将有限的时间和精力投入到最能产生价值的销售活动中。 第三部分:持续的成长——打造卓越的销售生涯 销售不是一蹴而就的技能,而是需要不断学习和精进的艺术。本部分将引导读者关注销售生涯的长期发展,培养持续学习的能力,以及如何在一个充满挑战的市场中保持竞争力。 复盘与反思: 每次销售活动都是一次学习的机会。我们将学习如何进行有效的销售复盘,从成功和失败中提炼经验教训,不断优化自己的销售方法。 建立个人品牌: 在信息爆炸的时代,拥有一个清晰、独特的个人销售品牌至关重要。本部分将探讨如何通过专业的形象、可靠的信誉和持续的价值输出,打造属于自己的个人销售品牌。 拥抱变化与创新: 市场永远在变化,销售策略也需要与时俱进。我们将鼓励读者保持开放的心态,拥抱新技术和新趋势,不断探索和创新自己的销售方式。 心态的修炼: 销售工作往往伴随着压力和不确定性。本部分将探讨如何培养积极乐观的心态,保持内在的动力和韧性,在挑战面前始终保持专业和高效。 《销售的艺术:洞悉成功的法则》将为你提供一套系统性的思维框架和实用的操作指南,帮助你理解销售的本质,掌握有效的方法,并最终在销售的道路上实现持续的卓越。无论你是初入销售的新人,还是经验丰富的资深人士,都能从中找到启发和提升的方向,构建起属于自己的成功销售之路。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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这本书的阅读体验,对我来说更像是一次密集的“思维重塑训练营”,而不是简单的阅读。它对“销售”这个词的定义进行了深刻的拓展,超越了传统的买卖范畴。作者花了很大篇幅探讨了个人品牌与销售成果之间的共生关系,特别是关于如何在高度数字化的时代,保持人与人之间真诚连接的策略。我特别喜欢其中关于“讲故事的力量”的那一章,它不是泛泛而谈“讲故事很重要”,而是提供了一套结构化的“销售叙事构建公式”,从钩子(Hook)到高潮(Climax)再到行动呼吁(Call to Action),每一个环节都配有详实的范例。这些范例横跨不同行业,从科技初创公司到传统制造业,展现了这一公式的普适性和强大威力。对于那些感到自己“产品很棒,但就是说不清楚”的销售人员来说,这本书无异于一剂强心针。它让你意识到,你销售的不仅仅是产品的功能,而是一种愿景,一种能让客户生活变得更好的可能性。

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这本新书的作者似乎拥有一种近乎魔力的洞察力,能够将那些看似复杂难懂的销售哲学提炼成如此易于理解的框架。我是在一个朋友的强烈推荐下翻开它的,原本我以为这又是一本充满空泛口号和老生常谈的成功学读物,但事实证明我大错特错了。书的开篇就直击要害,没有冗长的理论铺垫,而是直接抛出了几个颠覆了我传统认知的销售模型。特别是关于“潜在客户情绪温度计”的章节,简直是为我这种在面对“冷启动”客户时总是束手无策的人量身定做的。作者通过大量的真实案例,细致入微地描绘了不同情境下,销售人员应该如何精确把握客户的心理波动,进而调整自己的策略。这不仅仅是技巧的堆砌,更像是一堂深入人心的心理学公开课。阅读过程中,我几次停下来,拿出笔记本,将那些关键的步骤和行动指南抄录下来,迫不及待地想在下周的工作中付诸实践。它教会我的不是如何“推销”,而是如何“解决问题”,这之间的区别,在销售领域,可能就是成功与平庸的分水岭。那种感觉就像是终于找到了一个能把我多年来积累的销售经验,进行系统化、科学化梳理的工具箱,让人茅塞顿开,充满信心。

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我必须承认,我带着相当高的怀疑态度开始阅读这本书的,毕竟市面上关于“成功”的书籍多如牛毛,真正能落地的凤毛麟角。然而,这本书的叙事方式和论证逻辑,给我留下了深刻的印象。它没有采用那种高高在上的精英口吻,反而更像是一位经验丰富的前辈,坐在你对面,用一种极其坦诚和接地气的方式,分享他多年来在销售战场上摸爬滚打的心得体会。最让我称道的是其中关于“长期关系建立”的部分。许多销售书籍都将重点放在了如何快速成交上,但这本书却花了大量的篇幅来阐述“成交后的跟进”和“维护”的重要性,甚至提出了一个“价值复投周期”的概念。这个概念彻底改变了我对客户生命周期的理解。它强调,每一次服务或产品交付,都应该被视为下一次销售的起点,而不是终点。这种前瞻性的视角,让我开始重新审视自己团队现有的客户维护流程。书中对细节的把握令人称奇,比如如何撰写一封既不显得谄媚又充满价值的后续邮件,每一个措辞的拿捏都经过了深思熟虑,充满了实战智慧。

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说实话,读完这本书,我最大的感受是“解脱”。我过去总是被那些复杂的流程图和繁琐的CRM记录搞得焦头烂额,总觉得销售成功的关键在于完美的执行每一个既定步骤。这本书则提供了一种更高维度的视角,它强调了“适应性”和“直觉”在现代快节奏商业环境中的核心地位。作者用富有感染力的语言,鼓励读者打破僵化的思维定势。尤其是在处理那些出乎意料的客户异议时,书里提出的“弹性应对框架”提供了一个极具操作性的指导,它不是告诉你“该说什么”,而是训练你的大脑在压力下如何快速构建一个有逻辑的、以客户为中心的回复体系。这种“赋能”而非“指导”的写作风格,让人感到被尊重和激励。此外,书中对“失败案例分析”的呈现方式也极为大胆和坦诚,没有回避那些惨痛的教训,而是将它们作为最宝贵的教学素材,这一点上,它远超出了市面上大多数只会展示光鲜亮丽成功故事的同类作品。

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我花了很长时间才决定写下这篇评价,因为我需要时间来消化这本书中蕴含的巨大信息量,并真正去检验它的有效性。这本书的独特之处在于,它将“技术”与“人性”的平衡点拿捏得恰到好处。它没有沉迷于最新的社交媒体算法或AI工具的介绍,而是坚定地回归到人与人之间最基本的信任建立上来。作者提出的“同理心驱动的销售流程图”是一个革命性的工具,它要求销售人员在进入任何一个销售阶段之前,必须先回答一系列关于客户深层需求和痛点的哲学性问题。这种深度的自我拷问和对客户的同理心训练,是其他任何教科书都未曾深入触及的领域。读完之后,我感觉自己对“成交”的渴望降低了,取而代之的是对“建立长期合作伙伴关系”的强烈驱动力。这本书的影响是深远的,它不仅仅是教会你如何卖得更多,而是让你想成为一个更好的、更有价值的专业人士。它更像是一本关于如何更有效地与世界互动的指南。

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