组织行为学

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出版者:浙江大学出版社
作者:孙优萍
出品人:
页数:356
译者:
出版时间:2007-3
价格:33.00元
装帧:
isbn号码:9787308051538
丛书系列:
图书标签:
  • 组织行为学
  • 管理学
  • 行为科学
  • 组织心理学
  • 领导力
  • 团队合作
  • 工作态度
  • 激励机制
  • 企业文化
  • 沟通技巧
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具体描述

学习《组织行为学》这门学科会让我们更好地认识自己、认识周围的人,学会以科学的视角和方法观察自己和他人的行为,寻找并发现行为的规律性,学会预测行为的趋势,从而更有效地管理自我、管理他人、管理团队和组织。通常情况下,管理者为了提高其所在组织的绩效,往往注重资金的投入,购买先进的技术和设备,却忽视对员工工作态度的管理。其实,员工所表现出来的工作热情和对组织的忠诚感,对于提升组织的绩效,具有更加深远的意义。通过对人的管理改善员工的工作态度、提高他们的工作积极性,这也是管理工作中最难的一个环节。组织行为学就是帮助我们的各级管理者学会如何激励员工或团队,其最终目标是通过提高员工的工作绩效来改善或提高整个组织的效率。

组织行为学这门学科相对于其他学科来说是一个年轻的学科领域,人们对它名称和内涵上的不理解或模糊概念也是情有可原的。可喜的是,每当我们的学生逐渐走人到这个全新的、综合的、边缘化的研究领域之后,他们总是会发出这样的感叹:这门课真的很有意思很有用,不但学会了自我管理,还学会了如何面对和管理他人、管理组织。比如,他们在社团管理中会应用到其中的很多管理理论和管理思想,他们常常会和我们一起讨论管理实践的问题。相信今天出色的社团管理者将来一定会成为优秀的组织管理者。

本书的基础课程为管理学、心理学,通过该课程的学习可以为人力资源管理这门纵向后续课程的学习打下很好的基础。组织行为学的理论来源于管理实践,基于本科应用型独立学院的培养目标,在教材的编写中我们注重让读者掌握组织理论的概念、原理、原则、方法和理论的同时,更应该与工商企业、政府管理部门的组织变革与文化塑造等管理实践相结合,分析企业成长、企业变革、文化塑造、商业经济管理等领域个体、群体、团体、领导的行为规律,拓展学生对组织,仃为学的基本理论的认识和应用,加深读者对教材内容的理解。这本书主要适用于应用型本科学校经济类、管理类、以及公共管理类专业的本、专科大学生的教学需要,对于从事管理实践和对人员管理有兴趣的工作者而言,也具有一定的学习参考意义。

《人类行为的奥秘》 在这本书中,我们将踏上一段探索人类行为深层驱动力的旅程。从个体层面错综复杂的心理活动,到群体互动中涌现出的动态力量,本书旨在揭示那些塑造我们思想、情感和行动的普遍规律。 第一部分:个体的心智图景 我们将深入探究个体心理世界的构成。首先,我们会审视知觉的作用,了解我们如何从感官信息中构建出对世界的认知,以及注意力、选择性知觉和归因过程如何影响我们对现实的解读。你会看到,我们所见的并非绝对真实,而是经过大脑加工的独特版本。 接着,我们将剖析学习的机制,探讨行为主义的条件反射、认知主义的信息加工以及社会学习理论如何解释我们技能的获得、习惯的养成以及价值观的内化。从儿童学习语言到成人掌握新技能,学习贯穿了我们生命的始终。 情绪是人类经验的核心,我们也将详细解析情绪的起源、表达和管理。从基本情绪(如喜悦、悲伤、愤怒、恐惧)的生理基础,到复杂情绪(如内疚、羞耻、自豪)的社会文化影响,本书将帮助你理解情绪如何驱动我们的决策,并在人际关系中扮演重要角色。 记忆,作为我们过去经验的储存库,也将在本书中占据一席之地。我们将研究记忆的编码、储存和提取过程,以及遗忘的原因和机制。理解记忆的脆弱性和可塑性,对于我们如何学习、如何形成自我认知至关重要。 最后,我们将讨论动机的理论,探索是什么驱使我们行动。从满足基本生理需求的生存本能,到追求成就、认可和自我实现的心理需求,我们将考察内容性理论(如马斯洛需求层次理论)和过程性理论(如期望理论、公平理论),以理解个体行为的内在动力。 第二部分:人际的交织之网 在理解了个体行为的根基后,我们将转向人与人之间的互动。沟通是连接心灵的桥梁,本书将深入探讨不同形式的沟通,包括语言、非语言信号(如肢体语言、面部表情)以及倾听的技巧。有效的沟通是建立和维护良好关系的关键。 我们将关注态度的形成与改变。态度是我们对人、事、物的评价和反应倾向,它如何受到社会影响、信息传播和个人经验的影响?本书将解析说服的原理,以及如何抵制不合理的说服。 社会影响是另一个重要主题。我们将探讨从众、服从和顺从的心理机制,以及群体压力如何影响个体的行为和决策。了解这些社会动力,有助于我们理解社会规范的形成和群体行为的特征。 人际关系的建立与发展,是人类社会生活的重要组成部分。本书将分析吸引力的来源、友谊的形成、爱情的本质,以及冲突的产生和解决。我们将探讨如何建立和维持健康、有意义的人际关系。 第三部分:群体与组织的动态 当个体汇聚成群体,便会产生新的力量。我们将研究群体动力,包括群体决策的优势与劣势、群体凝聚力、群体中的角色分工以及群体思维的陷阱。 领导力是群体运作的核心。本书将考察不同领导风格的有效性,以及领导者如何激励、影响和引导团队达成目标。我们将分析特质理论、行为理论和权变理论在理解领导力方面的贡献。 冲突在群体和组织中不可避免。我们将深入分析冲突的来源、类型和处理方式,并提出建设性的冲突管理策略,以化解矛盾,促进合作。 决策是群体和组织活动的基础。我们将探讨个体决策与群体决策的区别,以及影响决策过程的认知偏差和情境因素。 最终,本书将帮助你更深刻地理解人类行为的复杂性和多样性,从微观的心理机制到宏观的社会互动,为你提供一套认识和理解自身及他人行为的框架。无论你是学生、职场人士,还是对人性充满好奇的探索者,这本书都将为你打开一扇新的大门,让你对“人”这个充满魅力的存在有更透彻的认知。

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目录信息

读后感

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用户评价

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这本书的视角非常新颖,完全不同于我之前接触过的那些教科书式的管理学著作。作者似乎将大量的精力放在了对“人”这个复杂系统的解构上,而不是沉溺于宏大的组织结构理论。特别是关于“非正式沟通网络”那一部分的论述,简直是醍醐灌顶。我过去总觉得组织内的信息流通是自上而下的管道,但书里通过一系列生动的案例揭示了那些隐藏在正式汇报线之外的“情感河流”才是真正驱动决策和士气的关键。书中对“心理安全感”的阐述,不是简单地定义,而是深入剖析了其在创新型团队中的催化作用。它不是一种“软技能”,而是硬核的生产力要素。举例来说,作者对比了两个研发部门,一个部门的员工敢于提出“愚蠢”的问题,另一个部门则沉浸在害怕被评价的沉默中,后者无论投入多少资源,最终的产出都远低于前者。这种对微妙的、难以量化的职场氛围的捕捉和分析,展现了作者深厚的田野调查功底,让人读完后立刻想回到自己的工作环境中去审视那些我们习以为常却又效率低下的互动模式。它不仅仅是知识的传递,更像是一份操作指南,教你如何更精妙地驾驭人心这艘大船。

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我必须承认,这本书在理论框架构建上显得有些松散,不像传统学术著作那样有一条清晰的金线贯穿始终,反而更像是一位经验丰富的老前辈拉着你,在你耳边低语各种职场“潜规则”和底层逻辑。最让我印象深刻的是关于“权力与服从”的章节,它没有采取道德批判的视角,而是冷静地将权力视为一种资源分配和风险共担的机制。书中对“合法性权威”和“魅力型权威”的区分尤其精妙。我过去常觉得,一个领导的成功主要依赖于其头衔(合法性),但书中通过对几个历史性组织变革案例的剖析,说明了当组织面临危机时,仅仅依靠制度的约束是多么苍白无力,而真正能让员工超越自身利益去追随的,往往是那种近乎信仰的力量(魅力)。这种对驱动力的多维度解构,让我开始重新思考,我们公司里那些长期存在的“人治”现象,究竟是组织缺陷,还是在特定情境下,人类社会运转的一种必然回归。整体阅读体验是碎片化的,但每块碎片都闪烁着真理的光芒,需要读者自己去拼凑那幅完整的图景。

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说实话,这本书的文笔相对晦涩,充满了社会学和符号学的专业术语,初次翻开时,我差点因为那些拗口的定义而放弃。但一旦跨过了最初的门槛,你会发现它提供了一种无与伦比的深度去剖析“团队协作”这个我们天天挂在嘴边的概念。它把团队看作是一个不断进行“意义协商”的微型社会。书中关于“角色冲突”和“角色模糊”如何通过组织仪式(比如定期的评审会、团建活动)来被暂时性地固化或消解的分析,极具启发性。我尤其欣赏作者对“仪式”在组织认同构建中的作用的强调。很多组织花费巨资设计复杂的KPI系统,却忽视了那些看似无意义的日常聚餐、共同庆祝生日的瞬间,正是这些微小的、重复的“仪式”在潜移默化中铸造了员工对组织的归属感和集体记忆。这本书要求读者有足够的耐心去消化这些概念,但回报是巨大的——它让你从“管理任务”的层面,上升到了“塑造文化”的层面去思考组织建设。

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我很少读到如此关注“个体能动性”的组织研究。市面上大多数书籍都在强调流程优化、系统控制,似乎人只是流水线上一个可以被替换的齿轮。然而,这本书却像一个辩护律师,为那些在僵化系统中努力保持个性和创造力的员工发声。书中对“工作意义感”的探讨,远超出了简单的薪酬激励范畴。作者引用了大量的现象学研究,探讨员工如何在重复劳动中,通过重新诠释自己的工作职责,来创造出内在的价值驱动力。比如,一个清洁工如何将自己的工作定义为“维护一个安全、有序的医疗环境”,而非仅仅是“擦地板”。这种对“意义重构”的细致描摹,为管理者提供了一个全新的工具:与其费力去设计更复杂的激励机制,不如帮助员工发现并放大他们工作的内在价值。这本书读起来,不像是在读一本商业书籍,倒更像是在读一本关于人类精神韧性的哲学著作,它让人在面对职场困境时,多了一份对抗虚无的勇气和智慧。

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这本书最让我感到震撼的,是它对“组织惰性”成因的解剖,视角极其冷峻和彻底。作者并没有简单地将惰性归咎于领导层的无能或员工的懈怠,而是将其视为组织为应对复杂环境而进化出的一种“生存策略”——一种对变化的过度防御机制。它详细分析了信息过滤、路径依赖和共识成本如何共同构建起一座抵御外部冲击的“认知堡垒”。我特别喜欢书中对比的“学习型组织”和“僵化组织”在面对市场突变时的反应速度。僵化组织在信息输入端表现得异常灵敏,但处理信息的环节却慢如蜗牛,因为每一个层级的过滤和确认机制,都在不断稀释变革的紧迫性。这本书的价值在于,它不仅指出了问题,更深入到了问题的“算法”层面,揭示了为什么一个组织会自己选择性地“遗忘”或“曲解”那些不利于维持现状的信息。阅读体验是挑战性的,因为它强迫你直面自己组织结构中那些看似稳定、实则致命的自我保护机制。

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