旅游景区经营与管理 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:郑州大学出版社

作者:王庆国

出品人:

页数:193

译者:

出版时间:2006-8

价格:22.00元

装帧:简裝本

isbn号码:9787811063011

丛书系列:

图书标签:

• 旅游管理
• 景区经营
• 旅游规划
• 旅游服务
• 旅游经济
• 目的地管理
• 旅游营销
• 文化旅游
• 乡村旅游
• 智慧旅游

《目的地营造：激活地域文化与旅游吸引力的策略》 本书深入探讨了如何通过精细化的运营与管理，将一个普通的地理区域转变为富有吸引力的旅游目的地。它不仅关注传统的景区开发与维护，更着眼于发掘和激活当地独特的文化资源，构建具有深厚底蕴和独特魅力的旅游体验。 第一部分：目的地内涵的深度挖掘与重塑 本部分将带领读者走进目的地文化肌理的探索之旅。我们强调，一个真正吸引人的目的地，其核心在于其不可复制的文化基因。 地域文化的梳理与提炼： 详述如何系统性地梳理一个地域的历史、民俗、艺术、传说、饮食等多元文化元素。我们将介绍田野调查、文献研究、社区访谈等多种方法，并重点指导如何从繁杂的信息中提炼出最具代表性、最能引起共鸣的核心文化符号。例如，如何将一个地方的古老传说转化为引人入胜的故事线，如何将地方特产的制作工艺升华为沉浸式体验项目。 文化IP的孵化与构建： 探讨如何将提炼出的文化元素转化为具有市场竞争力的文化IP。这包括为文化IP命名、设计视觉形象、打造故事背景，并将其融入景区的品牌故事和传播策略中。我们将分析成功文化IP的案例，例如某个地域特有的节庆活动如何演变成全国知名的旅游品牌，某个历史人物的传说如何成为吸引游客的独特卖点。 创意体验的设计与落地： 强调“体验至上”的原则。本部分将聚焦于如何将挖掘出的文化内涵转化为高品质、高参与度的旅游体验项目。这包括沉浸式表演、互动式展览、文化工作坊、在地生活体验等。我们会提供具体的设计框架和实施建议，例如如何设计一场能够让游客亲身参与其中、感受当地民俗的节庆活动，如何将传统手工艺的制作过程转化为可供游客学习和体验的课程。 叙事性空间的营造： 探讨如何通过景观设计、建筑风格、标识系统、解说服务等，将目的地打造成一个充满故事性的空间。游客在行走和探索的过程中，能够自然而然地接收和理解目的地的文化信息，产生情感共鸣。我们将分析“讲故事”在空间设计中的重要性，以及如何通过细节的打磨来增强空间的叙事性。 第二部分：市场洞察与精准定位 在文化内涵得到深度挖掘的基础上，本部分将聚焦于如何将目的地精准地推向市场，并吸引目标客群。 目标客群的画像与细分： 深入分析不同旅游客群的需求、偏好和行为模式。我们将提供市场调研的方法和工具，指导读者如何描绘出清晰的目标客群画像，并进行有效的细分，以便进行差异化的产品设计和营销推广。例如，针对年轻一代的“体验式”消费需求，如何设计更具互动性和社交属性的旅游产品。 差异化市场定位策略： 探讨如何根据目的地独特的文化内涵和目标客群的需求，制定清晰的市场定位。我们将分析竞争性市场的格局，指导读者如何找到差异化的竞争优势，避免同质化竞争。例如，将一个以自然风光为主的目的地，通过挖掘其独特的历史遗迹和人文故事，将其定位为“探寻失落文明的奇幻之旅”。 品牌建设与传播体系： 关注目的地的品牌形象塑造和有效的传播策略。我们将讲解如何建立统一的品牌视觉识别系统，如何运用新媒体、传统媒体、口碑营销等多种渠道进行精准传播，提升目的地的知名度和美誉度。我们会分享成功的目的地品牌传播案例，分析其关键要素。 旅游产品线的构建与优化： 基于目的地内涵和市场定位，指导读者如何设计多样化、多层次的旅游产品线。这包括核心吸引物、主题线路、季节性活动、衍生产品等。我们将强调产品组合的科学性，以及如何根据市场反馈不断优化产品。 第三部分：精细化运营与可持续发展 本部分将深入探讨目的地运营过程中的关键环节，确保其高效运转和长远发展。 游客服务体系的构建与升级： 强调提供卓越的游客服务是提升满意度和口碑的关键。我们将详细介绍从咨询接待、交通导览、住宿餐饮、安全保障到投诉处理等各个环节的服务标准和管理要点。我们将分享如何利用数字化手段提升服务效率，例如智能导览系统、在线预订平台等。 智慧化管理与技术应用： 探讨如何利用现代科技手段提升目的地管理的效率和智能化水平。这包括大数据分析在游客行为研究、客流控制、服务优化中的应用，以及物联网、人工智能等技术在安防、环保、资源监测等方面的部署。 社区融合与共赢发展： 强调目的地发展需要与当地社区建立紧密的联系，实现共赢。我们将探讨如何通过提供就业机会、支持当地产业、尊重当地习俗等方式，促进社区居民参与目的地建设，并分享如何通过社区旅游项目，将当地居民的文化和生活方式转化为旅游吸引力。 环境保护与文化传承的平衡： 关注目的地发展的可持续性。我们将深入探讨如何在开发旅游的同时，有效保护自然环境和文化遗产，实现经济效益、社会效益和生态效益的和谐统一。我们将分享生态旅游的理念和实践，以及如何通过规划和管理，将环境保护融入旅游产品的设计中。 风险管理与危机应对： 探讨目的地经营中可能面临的各类风险，包括自然灾害、公共卫生事件、市场波动、负面舆情等，并提供有效的风险防范和危机应对策略，确保目的地的稳健运营。 本书致力于为旅游从业者、管理者以及对目的地开发感兴趣的读者提供一套系统、实用的方法论和实践指南，帮助他们打造出真正具有灵魂和生命力的旅游目的地。

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这本书简直打开了我对旅游景区运营的全新视角！以前我总觉得景区就是建好景点、弄点表演、卖卖门票，顶多再搞个纪念品商店。但读了这本书，我才发现原来背后隐藏着如此复杂的系统工程。比如，它深入剖析了景区产品线的开发策略，不仅仅是简单的增加几个游乐设施，而是如何根据市场需求、游客偏好，甚至季节变化来精心设计和组合不同的体验项目，形成差异化的竞争优势。书里还详细讲解了客流管理的重要性，从前期的预测、中期的引导分流，到后期的疏散，每一个环节都关乎游客的体验和景区的安全。尤其是关于智慧景区建设的部分，让我大开眼界，原来通过大数据分析可以如此精准地了解游客的行为模式，从而优化服务，提升效率。从营销推广到成本控制，从品牌塑造到风险管理，这本书就像一个全方位的指南，把原本模糊的概念变得清晰具体，提供了许多切实可行的操作方法和案例分析，让我对如何打造一个成功的旅游景区有了更系统、更深刻的认识。

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坦白说，这本书在内容组织上给了我很大的惊喜。它没有采用那种枯燥的理论堆砌，而是以一种非常生动、实用的方式来阐述复杂的管理理念。书中引用了大量来自国内外知名旅游景区的真实案例，这些案例的分析深入浅出，既有成功的经验，也有失败的教训，读起来让人受益匪浅。比如，在讲到游客满意度管理时，书中详细分析了某知名主题公园如何通过精细化的服务流程和员工培训来不断提升游客的满意度和复购率，这些细节让我觉得非常贴近实际，也很有借鉴意义。而且，书中还非常注重对新兴趋势的关注，例如沉浸式体验、科技赋能等，这些都紧跟时代发展的步伐，让这本书的内容保持了前瞻性和实用性。可以说，这本书就像一位经验丰富的行业前辈，娓娓道来，传授着宝贵的实战经验。

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这本书的分析角度非常独特，它不仅仅是停留在宏观的运营策略层面，更深入地挖掘了旅游景区背后的人文和文化价值。书里强调了如何将景区的自然风光、历史遗迹、民俗文化等元素有机地融合，创造出独特的主题体验，让游客不仅仅是“看”，更是“感受”和“参与”。我印象特别深刻的是关于“叙事性营销”的章节，它教你如何把景区的历史故事、传说典故包装成引人入胜的 narratives，吸引游客的注意力，增强他们的情感连接，从而提升品牌的文化内涵和吸引力。此外，书中对可持续发展的讨论也非常有深度，探讨了如何在经济效益和环境保护之间找到平衡点，如何让景区在发展的同时，也能保护好宝贵的自然和文化遗产，实现长远的发展。这种兼顾经济、社会和环境效益的理念，对于当前追求高质量发展的旅游业来说，具有极其重要的指导意义。

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我一直对旅游业的管理运作感到好奇，这本书无疑满足了我的求知欲，甚至可以说超出我的预期。它系统地梳理了旅游景区经营管理的方方面面，从宏观的战略规划，到微观的日常运营，都进行了详尽的阐述。尤其是关于资源整合和价值链分析的部分，让我深刻理解了景区如何通过优化内部资源配置和外部合作，最大限度地发挥自身优势，创造更大的经济和社会价值。书中还详细介绍了财务管理和风险控制的要点，对于如何进行有效的成本核算、利润分析，以及如何防范和应对突发事件，都提供了清晰的指导。更重要的是，这本书强调了以人为本的管理理念，包括人才的引进与培养，团队的建设与激励，以及如何构建和谐的员工关系，这对任何一个需要依靠人力资源来提供服务的行业来说，都至关重要。它提供了一个全面、立体的视角来审视旅游景区的运作。

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这本书的逻辑严谨，条理清晰，尤其是在探讨市场营销和品牌建设方面，提供了非常实用的方法论。它详细阐述了如何进行市场细分，识别目标客群，并针对不同客群制定差异化的营销策略。从线上渠道的推广，如社交媒体营销、KOL合作，到线下活动的策划，如节庆主题活动、文化体验日，书中都给出了详实的案例和操作建议。我尤其欣赏的是书中对品牌故事的塑造和传播的重视，强调了如何通过 consistent 的品牌信息和优质的游客体验来建立独特的品牌形象，并最终赢得消费者的忠诚度。它不仅仅是教你如何“做营销”，更是教你如何“建品牌”，如何让一个景区拥有自己的灵魂和个性，在激烈的市场竞争中脱颖而出。读完这本书，我感觉自己对于如何让一个景区“火起来”、“火得久”有了更清晰的思路。

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