第一章 质量管理概论
第二章 全面质量管理
第三章 国际标准化组织与国际标准
第四章 质量管理体系
第五章 质量的审核与认证
第六章 质量控制与改进
第七章 质量管理的常用方法
第八章 质量检验
第九章 产品的可靠性和安全性
第十章 质量经济分析
第十一章 质量责任
第十二章 计算机在质量管理中的应用
第十三章 质量管理的新方法
参考文献
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