走进机场

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出版者:机械工业出版社
作者:董志毅
出品人:
页数:176
译者:
出版时间:2012-12
价格:39.00元
装帧:平装
isbn号码:9787111399421
丛书系列:
图书标签:
  • 机场
  • 机场
  • 航空
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  • 民航
  • 飞行
  • 安全
  • 知识
  • 行业内幕
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具体描述

这是一本从旅客角度来看机场、看机场运行的书,它不同于市场上讲述机场运行的专业教科书或宣传读本,不是从机场管理者的角度谈机场的管理和发展,而是去掉了繁复的专业术语,用旅客看得懂的语言,介绍机场的运行故事,回答旅客关心的问题。

作为机场管理者,首都机场集团公司秉承“爱人如己,爱己达人”这一首倡的中国服务理念,不断改变机场管理思维,改变旅客的心理定势,不仅关注机场外观的美感和气魄,更关注旅客内心的需求和满意。希望通过此书建立机场与公众的沟通桥梁,在大众走进机场的同时,也让机场走进大众。

“走进机场”是一本旨在带读者开启对航空旅行全过程的深入了解的书籍。这本书以细致入微的视角展现了从出发前的准备,到旅途中的各个环节,再到抵达目的地后的体验。它不仅关注机场的物理环境和运营机制,还探讨了现代航空旅行所带来的情感变化与心理调整。书中详细描述了乘客在登机、办理票务、搭乘飞行以及在空中休息时所经历的各种场景,每一个细节都被刻意呈现,以帮助读者全面理解航空旅行的流程和意义。 作者深入研究了机场内不同区域的功能设计,从机场大厅、登机口到安检区,再到行李处理区,每一个部分都有其独特的作用与重要性。这不仅使读者更清晰地认识到机场在航空系统中的核心地位,也让他们体会到现代交通枢纽的高效运作。书中还特别强调了乘客与机场之间的互动,探讨了信息流、服务体验以及技术应用对提升旅程质量的重要性。 此外,这本书不仅局限于功能层面,还注重情感与人文关怀。它通过真实案例和个人轶事,让读者感受到在繁忙机场环境中所面对的各种挑战,以及如何保持平静与乐观。这种对心理状态和情绪管理的关注,使得书籍不仅是一本实用指南,更是有助于读者提升应对能力和旅行体验的一部。 图书中的每一个章节都经过精心构建,旨在全面引导读者了解机场运作背后的逻辑与艺术。在这一过程中,作者通过丰富的文字描写和生动的场景描绘,使整个旅程显得更加真实而有意义。无论是第一次踏入这个主题,也不如此深入地思考,这本书所提供的知识和视角,将为读者打开一扇了解航空世界的大门,同时提升他们对旅行过程的理解与认知。 书中还特别注重环境氛围的描述,细腻地刻画了机场当下的繁华、紧张或宁静等情绪变化,以及如何通过适时调整心态来更好地应对各种突发情况。这种对细节的关注,不仅让读者感受到文章的生动性,也增强了他们对航空旅行整体性的认知。书中对现代科技和创新解决方案的探讨,更是展现了行业在不断进步与优化的方向,引导读者思考未来的机场发展趋势。 总之,“走进机场”是一本兼具实用性与人文关怀的深刻作品。它不仅为读者提供了一条了解机场运作和旅行路径的路径,更在精神层面帮助他们更好地面对日常的挑战与变迁。这本书的每一页都承载着对航空旅程全过程的细致体会,是一个值得深入阅读的优秀著作。

作者简介

董志毅

首都机场集团公司总经理

北京首都国际机场股份有限公司董事长

北京新机场建设指挥部总指挥

目录信息


前言 让机场走进大众,让大众走进机场
第 1 章 飞入寻常百姓家 /1
地球成“村”/2
机场的速度/6
空港的文明/19
一个机场,一座城市/24
第 2 章 让旅客畅行无忧 /29
机场问讯:解惑答疑,温暖传递/30
值机服务:人工、自助两相宜/33
行李托运:让“不会说话的旅客”满意/36
捷运系统:机场里的小火车/42
机场安检:不是束缚,而是保障/45
物业服务:细节决定体验/48
动力能源:隐形翅膀/53
航空货运:将不可能变为可能/57
第 3 章 天地对话的守护 /61
航空器引导:机坪上的“Follow Me”/62
机位分配:地面“指挥家”/65
助航灯光:“灯火阑珊”作用大/68
冰雪预警:雪,我们的集结号/70
鸟击防范:花香,少鸟语/74
机坪监察:机场的“交通警察”/77
场区维护:机坪里的“大管家”/80
机坪作业:“飞行区保护色”/82
第 4 章 特殊时刻的共同期待 /85
风云难测,飞机也得看天的“脸色”/86
空中管制,天高并不任我飞/90
互相信任,才能安全顺畅/93
机场总动员,我们一直在您身边/98
生命,永远是第一位的/103
第 5 章 身临机场的别样体验 /111
餐饮服务:舌尖上的机场,是熟悉的味道/112
商业服务:“航诚”无限/115
酒店服务:航站楼外的“航站楼”/120
医疗服务:与时间赛跑的人/124
机场公安:民航安全的“钢铁长城”/128
贵宾服务:“国礼”礼天下/132
公务航空:时间加速度/136
配餐服务:银鹰的后厨/138
第 6 章 不可或缺的“幕后英雄” /143
航班协调:国门下的“奥斯卡”/144
飞机监护:机场的“守门员”/146
飞机配载:让飞行平稳运行的人/147
客舱保洁:清舱“闪电战”/149
空中管制:指挥飞行的“交通警察”/152
气象预报:空中交通的“信号灯”/154
行李监装:隐身的护行者/157
运行监控:航站楼的指挥官/159
污水净化:机场地下的“清道夫”/161
附表 国际机场协会(ACI)2011年度全球机场旅客吞吐量排名 /164
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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我得说,这本书的知识密度是惊人的,但它最成功的地方在于,它没有让这份密度压垮读者。作者拥有一种罕见的将硬核技术信息“软化”的能力。举个例子,书中对跑道除冰作业的描述,原以为会是一堆化学配方和温度曲线,结果却被写成了一场与严寒环境的“精密舞蹈”。他们如何计算融雪剂的精确投放量,如何平衡安全与环境影响,这些细节被描绘得既专业又充满人情味。我特别欣赏作者对安全冗余系统的介绍。在我们的认知里,安全似乎是理所当然的,但这本书揭示了为了维持这种“理所当然”,幕后需要设置多少套备份、多少层检查。那种对风险管理的深刻理解,让我对每一次起降都多了一份敬畏。这本书的价值在于,它提供了一个“为什么”的答案,而不仅仅是“是什么”。对于任何对工程学、系统优化或者仅仅是对自己旅途多一份安心感的人来说,这都是一本不可多得的宝藏。

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这本书的叙事视角是极具颠覆性的。它避开了传统的“旅客视角”或“管理者视角”,而是采用了某种近乎“拟人化”的笔法,将机场本身视为一个有生命的、呼吸的有机体来审视。从地基深处的管道网络到顶层气象监测站,作者带领我们进行了一次彻底的“身体扫描”。我特别喜欢关于机场能源消耗和可持续发展的那一部分。它并没有采取空洞的口号,而是详细分析了如何利用废热回收系统,如何优化照明,这些实际操作层面的努力,让人看到一个巨型基础设施在努力适应现代环保要求的挣扎与创新。这种细致入微的观察,让机场不再是一个抽象的概念,而是一个活生生的、需要不断维护和进化的庞大机器。书中对“非工作时间”的描写也很有趣,当大部分旅客离开后,那些夜间的维护团队如何悄无声息地进行修复和升级,那种对职业精神的赞颂,读来令人感到温暖和鼓舞。这本书提供了一种全新的、更具同理心的“阅读机场”的方式。

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这本书真是让人眼前一亮,我原本以为会是一本枯燥的、充满术语的指南,结果完全出乎意料。作者的叙事方式非常生动,仿佛带着你亲自穿梭在繁忙的航站楼里。那种清晨第一缕阳光洒在巨大的玻璃幕墙上的感觉,透过文字都能清晰地感受到。它没有刻意去介绍那些大家耳熟能详的安检流程,而是深入挖掘了幕后那些不为人知的小细节。比如,行李分拣系统是如何像一个精密的生物钟一样运作,以及那些看似不起眼的地面标线背后隐藏的严格标准和安全考量。阅读的过程中,我甚至能“听”到塔台指挥的声音,那种沉稳而有力的指令,构建起整个空中交通的秩序感。更让我着迷的是,作者对不同文化背景下的旅客行为模式进行了细腻的观察和描绘,这种人类学的视角,让原本冰冷的空间增添了许多温度和故事性。它不仅仅是关于“如何使用机场”,更是关于“机场如何运作”以及“我们如何与这个复杂系统共存”的一部社会学观察报告。读完后,下次再踏入任何一个国际机场,我的视角都会完全不同,不再只是一个急着赶飞机的过客,而是一个对背后庞大工程心存敬畏的观察者。

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坦白说,当我翻开这本书的扉页时,内心是抱持着一丝怀疑的。毕竟,“机场”这个主题,在许多大众读物中常常被简化为服务和流程的集合体。然而,这本书展现出一种令人赞叹的深度和广度。它没有停留在表层,而是像一个技艺精湛的钟表匠,拆解了整个机场生态系统的每一个齿轮。我尤其欣赏其中关于“看不见的物流”的章节。那些关于货物处理、冷链运输的描述,专业性极强,但文字的驾驭能力使得即便是外行也能领略到其中的精妙。特别是对‘最后一英里’在航空货运中的意义的探讨,视角非常新颖。书中引用的案例翔实有力,无论是跨国公司的复杂供应链协调,还是偏远地区农产品如何搭上全球快车,都让人深思。这本书的结构布局也颇具匠心,从宏观的区域规划,到微观的润滑油更换频率,逻辑层层递进,绝不拖泥带水。它成功地将一个庞大的基础设施,解构成了一个可以被理解、被欣赏的复杂艺术品。读完这本书,你会觉得,你对现代全球贸易的理解,也因此被重新校准了一次。

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这本书的文笔,老实说,带着一种古典的、近乎散文诗的韵味,这与它探讨的主题——一个充满金属、噪音和效率的现代空间——形成了奇妙的反差。我常常需要停下来,回味一下某些措辞,那种对“等待”本身的哲学思辨,令人拍案叫绝。作者似乎并不急于给你答案,而是引导你进入一种沉浸式的体验。比如,描写登机口广播声音的穿透力时,那种对声音物理特性的捕捉,简直如同音乐评论家的笔触。书中对“时间压缩”的描述尤其深刻,在候机楼里,我们既被束缚于登机牌上的时刻表,又体验着一种脱离日常节奏的超现实感。它探讨了机场作为一种“中性空间”的本质,一个所有人都在此短暂相遇、又迅速分离的社会熔炉。这种对空间哲学和人类行为心理学的交叉描绘,使得阅读体验变得极其丰富。它不仅仅是一本关于设施的书,更像是一面镜子,映照出我们在这个快速移动时代中,内心深处对连接与疏离的复杂情感。

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垃圾。

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简要介绍机场的各项运营工作

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垃圾。

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积分换的,想研究下自己持有的机场运营情况,这本书先打个底呗,虽然不是同一家机场

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我的T3

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