新编公共关系学 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

出版者:兰州大学出版社

作者:董原

出品人:

页数:335

译者:

出版时间:2006-7

价格:35.0

装帧:平装

isbn号码:9787311028527

丛书系列:

图书标签:

• 公共关系学
• 传播学
• 新闻传播
• 社会科学
• 大众传媒
• 危机管理
• 品牌传播
• 公共关系
• 传播理论
• 媒体关系

《新编公共关系学》 内容概要 《新编公共关系学》是一本系统阐述公共关系理论、原则、方法和实践的专著。本书紧密结合当前社会发展和媒体环境的变化，深入浅出地剖析了公共关系在现代组织管理中的核心作用，旨在帮助读者建立科学的公共关系思维，掌握实用的公关技巧，提升组织整体形象与价值。 全书结构严谨，逻辑清晰，从公共关系的基本概念、发展历程入手，逐步深入到组织公关战略的制定与执行、危机管理、传播策略、品牌塑造、利益相关者关系管理等多个关键领域。本书强调理论与实践相结合，不仅梳理了经典的公关理论，更融入了大量最新的案例分析，让读者在学习理论的同时，能够理解其在实际工作中的应用。 核心内容 公共关系基础理论 定义与内涵： 详细阐释了公共关系的核心概念，包括其作为一种管理职能、社会功能和传播活动的多重属性。探讨了公共关系与营销、广告、宣传等相关概念的异同，强调了其在建立和维护组织与公众之间互利关系中的独特性。 发展历程与演变： 回溯了公共关系从早期萌芽到现代专业化的发展脉络，分析了不同历史时期社会环境、技术进步对公关实践的影响。重点介绍了公共关系在不同国家和地区的特色与发展趋势。 基本原则： 深入解析了公共关系的核心原则，如真实性、公众利益至上、双向沟通、长期性、系统性等，指导读者如何在实践中遵循这些原则，构建健康的公关生态。 传播理论在公关中的应用： 结合了传播学的基本理论，如传播过程模型、说服理论、议程设置理论、沉默的螺旋等，阐述了这些理论如何指导公关活动的设计和执行，以实现有效的沟通和信息传播。 组织公共关系战略 公关目标设定： 强调了公关活动应与组织整体战略目标相一致，指导读者如何根据组织自身特点、行业环境和公众需求，设定切实可行的公关目标，并将其转化为具体的行动计划。 公众识别与分析： 详细介绍了识别和分析组织的关键公众的方法，包括目标公众的界定、需求、态度、行为模式的深入研究。这为后续的公关策略制定提供了重要依据。 关系管理： 探讨了与不同利益相关者群体建立和维护良好关系的重要性，如员工、客户、投资者、政府部门、社区、媒体等。分析了针对不同公众群体采取差异化沟通和互动策略的关键要素。 组织形象塑造与维护： 深入分析了组织形象的构成要素、评估方法以及如何通过系统的公关活动来建立和维护积极、可信的组织形象。重点介绍了品牌传播、企业社会责任（CSR）以及企业文化在形象塑造中的作用。 公共关系实践技巧 传播渠道与工具： 全面介绍了各种公共关系传播渠道及其运用技巧，包括新闻稿撰写与发布、媒体关系管理、新闻发布会组织、活动策划与执行、数字媒体传播（社交媒体、博客、播客等）、内部沟通以及会议管理等。 危机沟通与管理： 提供了系统化的危机管理框架，包括危机预警、危机应对、危机恢复等阶段。重点讲解了危机传播的原则、技巧以及如何利用有效的沟通策略来最小化危机对组织声誉的负面影响。 活动策划与执行： 详细介绍了从活动创意、目标设定、预算规划、资源协调到现场执行和效果评估的全流程活动管理方法，包括赞助活动、公关事件、行业展会等。 数字时代的公共关系： 关注了数字媒体和社交平台对公共关系带来的深刻变革。探讨了如何利用社交媒体进行舆情监测、内容营销、社群互动以及应对网络危机，强调了透明、及时和真诚的沟通。 效果评估与反馈： 介绍了多种公共关系效果评估的方法和指标，包括媒体监测、公众认知调查、销售数据关联分析等，强调了通过评估来优化公关策略，实现持续改进。 本书特色 理论体系完备： 系统梳理了公共关系学的前沿理论和经典模型，为读者提供了坚实的理论基础。 实践导向突出： 大量案例分析源自真实情境，涵盖了不同行业、不同类型的组织，具有很强的实践指导意义。 紧跟时代步伐： 积极回应了数字媒体、大数据、人工智能等新技术对公共关系实践的影响，探讨了新形势下的公关应对策略。 语言通俗易懂： 采用清晰、流畅的语言，避免了过多的专业术语，使非专业读者也能轻松理解和掌握。 结构层次分明： 按照逻辑顺序和知识体系进行编排，方便读者循序渐进地学习和掌握。 《新编公共关系学》不仅是公共关系从业人员的案头必备，也是新闻传播、市场营销、企业管理等相关专业学生的理想教材，更是所有希望提升组织形象和公关能力的管理者不可或缺的参考读物。通过阅读本书，读者将能够更深刻地理解公共关系的重要性，掌握驾驭复杂公关环境的关键技能，从而在竞争日益激烈的现代社会中，有效地塑造和维护组织的良好声誉。

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

初次翻开这本《新编公共关系学》，我内心是充满期待的。作为一名即将步入社会、对未来充满憧憬的新人，我深知在任何组织中，与外界建立并维护良好关系的重要性。这本书厚实的内容，严谨的编排，着实让我眼前一亮。它不仅仅是一本理论著作，更像是一本实用的操作手册。书中详细阐述了公共关系的基本概念、历史发展脉络，以及在现代社会中的多元角色。我特别欣赏它在案例分析部分的深度和广度，从成功的企业危机公关到成功的社会公益活动推广，都进行了细致入微的剖析，让我能清晰地看到理论是如何在实践中落地生根的。书中的模型和方法论，比如SWOT分析在PR战略规划中的应用，还有不同传播渠道的特点分析，都提供了非常具象化的指导。我尝试着将书中的一些原则应用到我参与的社团活动中，发现效果确实比以往更加显著。这本书的语言风格也比较亲切，虽然是学术著作，但并没有让我感到枯燥乏味，反而能从中体会到作者的专业深度和对行业的深刻洞察。我想，这本书会是我在未来职业生涯中一个非常宝贵的参考工具，帮助我更好地理解和驾驭人际沟通的艺术，以及如何在复杂多变的社会环境中建立信任、赢得尊重。

评分☆☆☆☆☆

我一直对公共关系在企业战略层面的作用感到好奇，而《新编公共关系学》在这方面给了我非常深入的解答。书中有不少章节，聚焦于如何将公共关系部门从一个传统的“传播者”转型为一个更具战略意义的“咨询者”角色。它详细探讨了如何通过有效的沟通和关系维护，为企业的战略决策提供信息支持，如何预判潜在的风险和机遇，以及如何构建与利益相关者之间稳固的信任基础。我特别喜欢关于“利益相关者理论”的讨论，这本书非常清晰地界定了企业内外部的各类利益相关者，并详细阐述了与他们建立良好关系的必要性和方法。这让我明白，公关不仅仅是面向公众，更是要关注所有与组织利益息息相关的人群。此外，书中对于“企业社会责任”的解读也让我受益匪浅。它不仅强调了CSR的道德意义，更将其视为提升企业品牌形象、增强市场竞争力的重要途径。阅读这些章节，我仿佛看到了一幅企业长期发展的宏伟蓝图，而公共关系正是实现这一蓝图不可或缺的组成部分。

评分☆☆☆☆☆

《新编公共关系学》的某些章节，特别是关于“公共关系伦理”和“社会责任”的讨论，让我对这一学科有了更深层次的思考。我一直认为，任何职业都应该有其道德底线，公共关系也不例外。这本书详细阐述了公关工作中的一些经典伦理困境，比如信息披露的界限、广告与宣传的区分、以及如何避免误导受众等等。它通过案例分析，让我们直观地感受到，一个不负责任的公关行为，可能会给组织带来毁灭性的打击。同时，书中也强调了公共关系在促进社会和谐、推动信息公开、维护公共利益方面的积极作用。它让我明白，成功的公关不仅仅是为组织赢得名声，更是要成为连接组织与社会的桥梁，成为促进信息流通和理解的纽带。这本书让我看到，公共关系不仅仅是一项技能，更是一种价值导向，一种对社会负责的态度。它鼓励我去思考，如何在追求组织利益的同时，也能为社会带来积极的影响。

评分☆☆☆☆☆

不得不说，《新编公共关系学》的某些章节，比如关于媒体关系的部分，简直是为我这样的新手量身定制的。我一直以为公关就是写写新闻稿，然后祈祷媒体报道，但这本书彻底颠覆了我的认知。它深入浅出地讲解了如何与记者建立长期、互利的合作关系，如何撰写具有新闻价值的稿件，甚至是如何应对突发新闻事件的处理策略。其中关于“故事化叙事”的论述，让我茅塞顿开。原来，好的公关不仅仅是信息传递，更是情感连接。作者通过大量生动的案例，展示了如何将枯燥的事实转化为引人入胜的故事，从而触动受众的情感，加深品牌或组织的印象。我尤其对其中关于“危机公关的黄金法则”的分析印象深刻，它强调了速度、透明和责任的重要性，并提供了详细的应对步骤。这对于任何一个可能面临危机挑战的组织来说，都具有极高的参考价值。这本书让我意识到，公关工作并非简单的“拍马屁”或者“吹嘘”，而是一门需要策略、技巧和高度专业素养的艺术。它让我看到，一个真正优秀的公关人员，不仅要懂传播，更要懂人心。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，在读《新编公共关系学》之前，我对“危机公关”这个词总是带有一丝负面联想，觉得它似乎是用来“擦屁股”或者“掩盖真相”的。然而，这本书彻底改变了我的看法。书中关于危机预警、危机应对和危机后恢复的系统性论述，让我看到了危机管理专业、理性的一面。它并非教你如何逃避责任，而是如何以最负责任、最有效的方式来处理突发事件，最大限度地减少负面影响，甚至将危机转化为提升信誉的机会。我印象最深的是关于“零响应时间”和“同理心沟通”的原则，这让我意识到，在信息爆炸的时代，组织的反应速度和与公众的情感共鸣，直接决定了危机能否得到妥善处理。书中的案例分析，从某知名企业的产品召回事件，到某政府部门的突发公共卫生事件应对，都提供了非常详尽的复盘，让我能够清晰地看到其中的得失。这本书让我认识到，一个成熟的组织，必然拥有强大的危机应对能力，而这正是公共关系部门的核心价值所在。

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆