本教材涉及了景区管理与服务的各个方面,包括景区门票、排队管理、客户关系管理、娱乐风暴、景区餐饮、旅游商品、正确引导游客、旅游安全、游客投诉和世界遗产。每个单元有四个模块:课文、对话、练习和相关链接。
◆课文部分是国内外著名案例的介绍与分析,旨在帮助景区专业学生和工作人员熟悉景区专业词汇,提高英语书面表达能力以及双语互译能力。
◆对话部分设计了一些实用的情景对话,旨在提高景区专业学生和工作人员的英语交际水平。
◆练习部分根据课文和对话的内容,灵活设计了角色扮演、讨论题、翻译题等题型,帮助学生巩固提高。
◆相关链接里补充了相在短文,使学生获得更全面的信息。
来自加拿大的外教Tarmar Newman女士对本书进行了认真的审读和修改,保证了本书语言的质量,在此深表感谢!
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这本书的排版设计和内容结构也值得称赞,它充分考虑了阅读者的使用习惯。我发现作者非常注重“场景化”教学。每一课的开头都会设置一个具体的情境模拟,比如“在拥挤的市集上与小贩砍价”或者“预订第二天去郊外徒步的向导”。紧接着,会拆解出这个场景下必须掌握的核心词汇和句式结构,并用对比的方式展示正式与非正式场合下的用语差异。这种循序渐进的逻辑链条,使得知识点的吸收变得非常自然流畅。而且,书中并没有堆砌晦涩难懂的语法点,而是将语法融入到实际交流的语流中去讲解,让读者在不知不觉中学到正确的时态和语态运用。对于我这种“哑巴英语”患者来说,这种潜移默化的教学方式比死记硬背语法规则有效得多,它真正教会了我如何在压力下快速组织语言。
评分我最欣赏这本书的地方在于它对“听力理解”的辅助设计,这往往是很多同类书籍忽略的重点。作者似乎深知,旅行中最大的障碍不是“说什么”,而是“听不懂”当地人那带有浓重口音或快速语速的对话。因此,书中专门辟出了一部分内容,模拟了不同英语国家的常见口音(如英式、澳式、美式)在特定语境下的语速和发音特点,并提供了如何抓住关键词进行快速反应的策略。例如,在讨论交通指示时,它会专门解释“Express lane”和“Local stop”的发音区别。此外,它还收录了一些非常地道的俚语和习语在特定旅游区域的用法,这些内容在其他教材中基本见不到,但却是在真实交流中频繁出现的。这使得我的耳朵不再只对标准的美剧发音敏感,而是对真实的、生活化的英语有了更强的适应能力。
评分说实话,我拿到这书时原本没抱太大期望,觉得无非又是些“Where is the restroom?”之类的基础句型重复。但翻开后才发现,它的重点完全放在了那些提升“体验感”的表达上。比如,在描述一件艺术品或自然奇观时,书中提供了一系列丰富且富有画面感的形容词和短语,远超“beautiful”或“amazing”这种泛泛之词。我试着用书里教的“breathtaking vista”(令人屏息的景象)和“intricate craftsmanship”(精巧的工艺)来描述我上次看到的日出和古建筑,感觉瞬间就提升了我的表达层次。更妙的是,它还针对不同类型的景点做了分类详述。游览博物馆时,如何讨论艺术流派和历史背景;在自然保护区,如何询问关于生态保护和动植物习性的专业问题。这种针对性强的语言输入,比那种大杂烩式的语言书实用性高出太多。它让我从一个“走马观花”的游客,有潜力蜕变成一个能进行深度文化交流的参与者。
评分这本旅行指南的语言运用真是让人眼前一亮,完全摆脱了传统旅游书籍那种刻板的说教腔调。它更像是一位经验丰富的导游在你耳边轻声细语,分享着那些藏在风景背后的“小窍门”。比如,书中对于如何优雅地询问开放时间、如何礼貌地拒绝不必要的推销,以及在特色餐厅里点单时如何用最地道的表达来描述自己的口味偏好,这些细节的描摹都极其到位。我尤其欣赏它在处理突发状况时的那几段内容,比如迷路时如何清晰地描述目的地,或者遇到轻微身体不适时如何准确地向当地人求助。这些句子不是简单的词汇堆砌,而是融入了文化背景的语用实例,让人在实际运用时能迅速找到“语境感”。书里还穿插了一些非常实用的文化礼仪小贴士,比如在某些宗教场所该如何着装、交流时的手势禁忌等等,这些内容极大地提升了我的跨文化交流自信心,让我觉得即便是面对完全陌生的环境,也能游刃有余地应对。整体来看,它提供的远不止是“能听懂”的英语,而是“能融入”当地情境的交流工具。
评分这本书的实用性在于其构建了一个完整的“应急响应系统”,而不仅仅是点菜点票的简单短语集锦。它细致地梳理了从出发前的行程规划到旅行结束后的反馈交流的每一个环节。例如,在处理行李延误或丢失时,书中提供的交涉流程非常清晰,从向机场工作人员报案的固定用语,到后续跟进邮件的撰写模板,都考虑得非常周全。更进一步,它还涉及了一些相对“灰色地带”的话题,比如如何礼貌地询问关于免税政策的细节,或者在退换货时如何有效表达自己的诉求而不显得过于咄咄逼人。这些内容体现了作者对现代旅行者需求的深刻洞察,它不仅仅是教授语言,更是在传授一种高效、得体的“问题解决”的沟通艺术。读完后,我感觉自己携带的不再是几本小册子,而是一个随身的、可以信赖的危机公关专家。
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