“没有谈不出来的利益!”可以说,企业员工的劳动都要通过谈判人员的伶牙俐齿才能够转化为金钱。从某种意义上讲,谈判桌上,销售人员真可谓“金口玉言”,说出的话“一字千金”。
本书是面向商务谈判人员的实战指南,本着理论与实践相结合的原则,以简明的理论介绍和生动翔实的案例分析,对商务谈判实务中出现的种种问题进行了深入的剖析。重点就谈判的准备、策略、语言、礼仪及计策应用等方面,提出了行之有效的训练方案,并提供了大量的实战参考,助你谈判马到功成!
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我是一个职场新人,刚接手一个需要和供应商长期合作的项目,压力山大。我翻遍了图书馆里关于“沟通技巧”和“人际关系管理”的书,但感觉都偏向理论,不适合我这种实操需求迫切的人。直到我偶然翻到这本,它的实用性让我感到惊喜。它没有那种高高在上的精英腔调,而是非常务实地拆解了谈判的每一步流程,从前期准备到临场应变,再到合同签署后的关系维护,都有详尽的指导。我印象最深的是“ BATNA 策略”的详细阐述,以前我只模糊知道这个概念,但这本书用好几个案例清晰地展示了如何构建一个强大的“最佳替代方案”,这给了我在面对强势对手时巨大的底气。坦白说,这本书的价值远超它的定价,它提供的是一套可以直接套用的思维框架和行动指南。我甚至把书中总结的几个关键问句打印出来贴在工位上,每次开会前都会过一遍,感觉自己像拥有了一套秘密武器。这本书的结构清晰,逻辑严密,读起来酣畅淋漓,绝对是职场必备的“武功秘籍”。
评分说实话,我对市面上大多数的商业书籍都持怀疑态度,总觉得它们贩卖的不过是陈词滥调和成功学口号。然而,这本书成功地打破了我的偏见。它最吸引我的地方在于其深度挖掘了谈判背后的心理学原理。作者没有停留在“如何说”的层面,而是深入剖析了“为什么人会那样说、那样做”。比如,关于“损失厌恶”在谈判中的应用,我过去总是试图强调合作的好处,但读了这本书后,我开始学着用不同的方式来构建我的论点,着重强调不合作可能带来的具体损失,结果客户的反应明显更积极。这本书的文笔非常老道且富有洞察力,它不是教你成为一个“强硬的推销员”,而是教你成为一个高明的“问题解决者”。它鼓励我们跳出价格的限制,去挖掘更深层次的需求和价值交换。这本书让我对“双赢”有了更深刻的理解,它不是一句空话,而是需要通过精妙的结构设计和心理引导才能达成的结果。对于那些寻求从“战术层面”提升到“战略层面”的读者来说,这绝对是一本值得反复研读的宝典。
评分这本书简直是为我量身定制的,我以前总觉得和客户谈价格像是在打仗,总是处于劣势,读完这本书后,我的心态彻底转变了。它没有那种空泛的理论说教,而是直接切入实战,教会你如何在谈判桌上保持冷静,洞察对方的真实意图。特别是关于“锚定效应”的运用,我尝试在最近的一个项目中运用,效果立竿见影,对方提出的第一个报价明显被我的预设范围所引导,最终成交价远超我预期的保守底线。作者的叙述方式非常接地气,就像一个经验丰富的老前辈在耳边手把手教你,没有复杂的术语,都是大白话,但每一个字都带着重量。我尤其喜欢其中关于“非语言信号解读”的那一章,我以前总忽略那些细微的肢体语言,现在我能更准确地判断对方是在犹豫、是真诚还是在虚张声势。这本书让我明白了,谈判不是零和博弈,而是艺术,是关于如何找到最大公约数,让双方都觉得“赚了”。我强烈推荐给所有需要和人打交道、需要争取自己利益的朋友们,它绝对能帮你少走很多弯路,让你在商务场合更自信、更从容。
评分这本书的叙事节奏有一种让人欲罢不能的魔力,它不是枯燥的教科书,更像是一本高级智力游戏的解说。作者对各种经典谈判情境的分析精妙绝伦,尤其是关于“信息不对称”的处理,简直是教科书级别的演示。我读到关于“信息释放的时机”那一章时,简直是茅塞顿开,我过去总习惯性地把所有底牌一下子亮出来,结果就是被对方迅速锁定我的底线。这本书强调了“渐进式揭示信息”的重要性,像剥洋葱一样,每走一步都让对方对整体局势有一个更清晰的认识,但永远保持着一定的神秘感和后手。另外,书中对“文化差异对谈判风格的影响”的探讨也让我受益匪浅,我经常需要和国际伙伴合作,了解不同文化背景下,直接性表达和间接性表达的效用差异,对我成功跨文化协作至关重要。总而言之,这本书的视角宏大且细腻入微,它不仅提升了我的谈判技巧,更提升了我对商业世界运作底层逻辑的理解。它是一本能让你在未来十年内,都不断从中汲取新智慧的工具书。
评分我是一个做自由职业的文案策划,经常需要和不同的客户就项目报价和修改次数进行拉锯战。每次谈钱都让我感到筋疲力尽,深陷于无休止的细节争吵中。这本书就像一盏明灯,指引我走出价格的泥潭。它有一段论述关于“建立情景价值”的方法论,我立刻用在了我的报价体系中。我开始不再只是报一个数字,而是将我的服务分解成不同层级的解决方案,让客户在比较中做出选择,而不是直接否定我的基础报价。这种方式极大地减少了冲突,因为客户感觉他们是在“挑选”最适合自己的方案,而不是在和我“砍价”。书中对“情绪管理”和“对抗性情境的降温处理”的技巧也极其有效,当我发现客户语气开始变得激动时,我能迅速采用书里提到的“复述与确认”技巧,把紧张的氛围瞬间化解,把对话重新拉回到理性讨论的轨道上来。这本书真正教会我的,是如何在保持友好关系的同时,坚定地捍卫自己的商业价值,读完后感觉自己对“专业边界”的把控能力提升了好几个档次。
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