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出版者:Van Nostrand Reinhold

作者:John W Sutherland

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:1977

价格:0

装帧:Unknown Binding

isbn号码:9780442280758

丛书系列:

图书标签:

• 行政决策
• 公共管理
• 决策科学
• 组织行为
• 政治学
• 行政法
• 政策分析
• 管理学
• 行为经济学
• 领导力

权力与程序的交响：现代组织决策的深度剖析 《权责边界：现代组织决策的实践与理论》 本书旨在深入剖析现代组织，无论是政府机构、大型企业还是非营利部门，在面对复杂情境时如何进行系统性的决策。它摆脱了对“完美理性人”决策模型的浪漫化想象，转而聚焦于现实世界中权力结构、信息不对称、以及组织文化对决策流程的深刻塑造作用。全书结构严谨，内容翔实，不仅为决策理论研究者提供了坚实的理论框架，更为一线管理者提供了可操作的工具与深刻的洞察。 第一部分：决策的基石——权力、结构与信息流 本书的开篇部分，着力于奠定理解组织决策的宏观基础。我们认为，任何决策都不是孤立的行为，而是特定权力网络中的一个节点。 第一章：权力地图的绘制：决策权限的层级结构 本章详细考察了组织内部权力分配的物理形态与心理影响。我们区分了正式权力（基于职位和法律授权）与非正式权力（基于专业知识、人际网络和魅力）。通过引入“权力阈值”的概念，我们分析了不同层级管理者在处理危机、资源分配和战略方向设定时的权限边界。书中引用了多个案例研究，展示了跨部门协作中因权力界限模糊而导致的决策僵局，并提出了一套基于“责任矩阵”的权力可视化工具，帮助组织清晰界定关键决策的最终拍板人。此外，还深入探讨了“守门人”角色在信息筛选和议程设置中的隐性权力运用。 第二章：信息生态系统：从数据洪流到有效知识的提炼 在信息爆炸的时代，决策者面临的挑战不再是信息的缺乏，而是信息的过载和噪音。本章将决策过程视为一个复杂的“信息生态系统”。我们首先分析了信息获取的渠道偏差（如确认偏误驱动的信息搜集），随后转向对信息质量的评估标准，包括来源的可信度、时效性和相关性。重点讨论了“信息垄断”和“信息孤岛”对决策质量的负面影响，并提出了一套结合定量分析与定性叙事的情报整合框架。章节的后半部分聚焦于数据治理在支持决策中的关键作用，强调了数据透明度和可追溯性是建立决策信任的前提。 第三章：组织文化与决策惯性：无形的约束力 组织文化被视为“看不见的组织结构”。本章探讨了文化如何通过共享的假设、价值观和仪式影响决策的“可行性”与“受欢迎度”。我们分析了风险厌恶型文化如何扼杀创新决策，以及过度强调共识的文化如何导致“群体思维”的陷阱。通过对比不同历史阶段的组织变迁案例，本章阐述了文化变革如何通过重塑决策叙事和奖励机制来实现的，强调了领导者在“文化工程”中扮演的示范作用。 第二部分：决策的执行——流程、工具与动态博弈 在理解了宏观背景后，本书的第二部分转向微观层面，详细解构决策制定的具体流程和所依赖的分析工具。 第四章：从议程设定到最终批准：多阶段决策模型的解剖 决策过程很少是线性的。本章引入了如“模糊的集合理论模型”（Garbage Can Model）来解释复杂组织中的决策如何因“问题”、“解决方案”、“参与者”和“选择机会”的随机汇合而发生。我们详细拆解了从问题识别、备选方案生成、评估筛选到最终付诸实施的各个关键节点。特别关注了“拖延”和“搁置”作为一种隐性决策策略的分析，以及在不同管理层级中，决策的“粒度”变化对执行效率的影响。 第五章：理性工具的局限性与适用范围：决策分析方法的批判性审视 本书对常用的决策支持工具进行了审慎的评估。我们涵盖了成本效益分析（CBA）、决策树、敏感性分析以及多标准决策分析（MCDA）等方法。关键在于，本章强调了这些工具的“输入依赖性”——即工具的有效性完全取决于输入数据的质量和决策者对权重设定的主观判断。通过对比“量化至上主义”与“直觉驱动”的案例，我们主张采用一种“混合模式”，即工具用于结构化思维，而人类的经验和判断用于校准模型假设。 第六章：利益相关者的协调与冲突管理 现代决策几乎必然涉及多个利益攸关方的博弈。本章重点分析了利益相关者分析（Stakeholder Analysis）的动态应用。我们不仅仅识别谁会受到决策的影响，更关键的是分析他们的影响力和潜在的联盟构建。本章提出了一套基于“谈判空间”和“互惠原则”的冲突管理框架，指导决策者如何在保证组织核心利益的同时，最小化外部阻力，实现关键利益相关者的“满意化”而非“最大化”他们的需求。 第三部分：决策的质量与适应性——评估、学习与危机应对 本书的最后部分聚焦于决策的后续环节——评估、学习以及在高度不确定性环境下的应变能力。 第七章：决策的后评估：问责制与反馈循环的构建 许多组织在决策执行后，往往缺乏系统性的评估机制。本章论述了建立有效决策评估框架的必要性，强调评估的重点应放在“决策过程的质量”而非仅仅是“结果的成功与否”。我们区分了“过程问责制”和“结果问责制”，并提出了一套用于识别“好的决策与坏的运气”（Good Decision, Bad Luck）和“坏的决策与好的运气”（Bad Decision, Good Luck）的诊断方法。这种区分是组织进行有效学习和避免惩罚良好决策努力的关键。 第八章：不确定性、模糊性与适应性决策框架 面对“黑天鹅”事件和快速变化的市场环境，传统的规划和预测模型失灵。本章引入了敏捷管理（Agile）和弹性思维（Resilience Thinking）的概念到决策理论中。我们探讨了“试错学习”（Iterative Prototyping）在决策中的应用，以及如何设计“可逆的决策点”，以便在信息逐步揭示时，能够低成本地转向新方向。本章强调，在高度不确定性下，最好的决策不是追求最优解，而是设计一个能容忍最大范围潜在风险的“足够好”的路径。 第九章：伦理困境与公共信任：决策的道德罗盘 决策的终极检验在于其是否符合组织的长期使命和社会的道德期望。本章深入探讨了决策过程中常见的伦理冲突，例如短期利润与长期可持续性、效率与公平之间的权衡。通过对“功利主义”和“道义论”在组织实践中的应用分析，本章为管理者提供了一套嵌入式伦理审查流程，确保关键决策不仅在法律上站得住脚，更在道义上经得起公众的审视。 --- 总结与展望： 《权责边界》力求提供一个全面的、批判性的、且高度实用的决策理论参考系。它拒绝将决策视为纯粹的数学运算，而将其视为一种复杂的社会工程，是权力、信息、文化和技术的动态交互结果。本书的最终目标是帮助读者超越操作层面的技巧，理解支撑有效决策的深层结构，从而在任何组织环境中，都能以更加清晰、负责和适应性的方式，引导组织走向既定的目标。

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我一直对心理学在决策中的作用感到着迷。我们常常认为决策是理性驱动的，但事实并非如此。人的情绪、偏见、认知偏差，都在不知不觉中影响着我们的判断。例如，锚定效应会让我们过分依赖最初的信息，损失规避心理则让我们更害怕失去现有的一切，而非积极追求可能的收益。这些心理学原理，在商业决策、个人投资，乃至日常的人际交往中都扮演着重要角色。我一直很期待能有一本书，能够系统地探讨这些心理因素是如何与决策过程相互作用的，并且提供一些实用的方法，帮助我们识别和克服这些潜在的“陷阱”。我希望这本书不仅仅停留在理论层面，更能给出一些具体的指导，例如如何通过反思、寻求不同意见、或者利用某些工具来修正自身的认知偏差。在信息爆炸的时代，我们更容易被各种信息所干扰，而保持清晰的头脑和理性的判断，成为了越来越重要的能力。我希望这本书能为我提供这样的“精神工具箱”，帮助我在纷繁复杂的世界中，做出更明智、更少遗憾的选择。

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我购买这本书，主要是受到了其“决策”二字的启发，但更多的是想深入了解“管理”这个概念。我认为，优秀的管理者，一定是出色的决策者。他们不仅需要具备战略眼光，更要懂得如何在纷繁复杂的局面中，迅速抓住问题的核心，并做出具有前瞻性的决策。在我的认知里，管理不仅仅是资源的调配和人员的组织，更是一种智慧的体现，一种平衡艺术。我希望这本书能提供一些关于如何构建有效的决策模型，如何评估不同选项的优缺点，以及如何在不确定性中做出最佳选择的框架。我特别关注那些能够帮助我提升“决策质量”的书籍。例如，一些经典的管理学著作，会介绍各种分析工具，但最终如何将这些工具转化为实际的决策，往往需要更多的实践经验和深入的思考。我希望这本书能够填补这个空白，它能让我理解，优秀的管理决策是如何在理论与实践之间找到最佳结合点，从而有效地推动组织向前发展，最终实现其目标。

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从一个普通读者的角度出发，我希望这本书能帮助我理解“做出一个好决定”到底意味着什么。在日常生活中，我们每天都在做大大小小的决定，从早餐吃什么，到工作如何安排，再到人生的重大抉择。然而，很多时候，我们发现自己的决定并不如预期，甚至会带来一些负面的后果。这让我开始反思，是不是我缺乏某种“决策能力”？我期待这本书能够提供一些关于“如何做出好决定”的实用指南，而不仅仅是停留在理论的层面。我希望它能告诉我，一个好的决策需要具备哪些要素？有哪些常见的陷阱是我需要避免的？是否有某种方法论可以帮助我更系统、更有效地进行决策？我希望这本书能够用通俗易懂的语言，结合一些生动的案例，来解释复杂的决策过程，让我能够学以致用，在未来的生活中，少一些纠结，多一些自信地做出更明智的选择。

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说实话，我拿到这本书的初衷，纯粹是被“行政”二字所吸引。我一直认为，行政管理在任何组织中都扮演着“润滑剂”和“稳定器”的角色，它虽不直接创造价值，却能保证价值创造过程的顺畅进行。而决策，正是行政管理的核心功能之一。想象一下，一个机构如何分配有限的资源？如何制定规章制度？如何应对突发事件？这些无一不牵涉到决策。我特别好奇，这本书在“行政”这一特定的语境下，如何解读“决策”？行政决策是否比商业决策更加强调合规性、公平性、公开性？它是否需要考虑更多的社会责任和公共利益？我希望书中能有一些案例分析，让我看到真实的行政决策是如何产生的，中间又会遇到哪些阻碍，以及决策者是如何克服这些困难的。我不太喜欢那些过于理论化、脱离实际的书籍，我更偏爱那些能够深入剖析现实问题的作品，能够让我理解到决策背后的逻辑和考量。希望这本书能为我打开一扇新的窗户，让我对行政领域的决策过程有更深刻、更细致的认识。

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我对这本书的期待，很大程度上源于它所承诺的“决策”二字。在浩瀚的管理学领域，决策无疑是最核心、最基础的环节之一。无论是微观的企业运营，还是宏观的政府治理，有效的决策都是推动事物前进的强大引擎。我一直对那些能够清晰地梳理出复杂决策过程、提供实用分析工具的书籍充满兴趣。例如，许多经典的管理学著作都花费了大量篇幅探讨SWOT分析、波特五力模型等，这些工具在帮助我们认识现状、评估环境时功不可没。然而，我更感兴趣的是，当这些分析工具落到实际的“决策”层面时，会发生怎样的化学反应？一个好的决策，不仅仅是冰冷的数据和分析，更需要考量人性、权衡利弊、预见风险，甚至有时候，需要一点点艺术。我希望能从这本书中找到一些关于如何将理论与实践相结合的路径，理解在真实世界的复杂环境中，决策者是如何在信息不完全、资源有限的情况下，做出最明智的选择。尤其是在快速变化的今天，决策的及时性和有效性显得尤为重要，我期待本书能提供一些启发，帮助我应对未来的挑战，形成更具前瞻性和操作性的决策思维。

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