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关系管理案例

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郭毅 於国强
人民大学
2006-12
205
28.00元
9787300065816

图书标签: 管理   


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发表于2024-11-08

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图书描述

本书通过对4个典型关系案例的综合分析,探讨了当前中国营利组织和非营利组织所面临的挑战:大客户关系管理、危机关系管理、内部关系管理和经理人自我关系管理。这些案例提示了管理者经常会遇到的难题,尤其是在当前中国社会经济的转型时期,关系管理实际上是传统与现代、显性与隐性、规则与习俗、全球与本土等种种因素互相交织缠绕的过程,如何认识和解决这些难题,值得中国管理者去认真加以剖析,以求有效地对获取组织或个人的竞争优势有所帮助。

  本书文字通俗易懂,图文并茂,剖析深刻、说服性强,可供各种类型组织的企业家和管理者阅读和思考,作为处理工作关系的必备参考;也可作为全国各地商学院工商管理专业的教师、本科生和研究生的教学与参考用书,还可作为对关系管理感兴趣的社会读者之重要读物。

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