现代企业公关策划 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:重庆大学出版社

作者:余世仁

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:

价格:20

装帧:

isbn号码:9787562415985

丛书系列:

图书标签:

• 公关策划
• 企业公关
• 危机公关
• 品牌传播
• 营销传播
• 媒体关系
• 公共关系
• 企业管理
• 传播学
• 营销学

好的，这是一份关于一本名为《现代企业公关策划》的图书的详细简介，内容严格围绕该书可能涵盖的领域展开，但避开了直接提及该书名称或任何表明其为AI生成的内容。 --- 商业战略与品牌塑造：精进企业的外部沟通艺术 图书核心主题： 本书旨在为现代商业环境下的企业管理者、市场营销人员以及公关专业人士，提供一套全面、深入且具有实操性的系统指南。它聚焦于如何构建和执行适应复杂多变市场局势的高效企业公共关系（PR）策略，以实现品牌价值的最大化、危机风险的最小化，并最终驱动可持续的商业增长。 第一部分：公关理念的重塑与战略基石 在信息爆炸与社交媒体重塑传播格局的今天，传统的“信息发布”式公关已然过时。本书首先对现代企业公关的内涵进行了深刻的界定，强调公关不再是“美化形象”的附属工作，而是企业核心战略不可分割的一部分。 战略性公关的定位： 阐述了公关如何作为企业战略规划的“传感器”和“润滑剂”，深度介入市场调研、产品开发和高层决策过程。探讨了公关部门在组织架构中的理想位置及其职能边界。 利益相关者分析与管理： 详细解析了识别、分类和评估关键利益相关者（包括投资者、监管机构、员工、社区、媒体、KOL/KOC等）的科学方法。构建了多层次的利益相关者沟通矩阵，确保信息传递的精准性和相关性。 核心价值与叙事构建： 强调企业必须提炼出清晰、一致且能引起共鸣的核心价值主张（CVP）。指导读者如何围绕CVP构建引人入胜的“企业叙事”（Corporate Narrative），使品牌故事在目标受众心中留下持久印记，而非流于空泛的口号。 第二部分：整合传播体系的构建与执行 成功的公关活动需要将多种传播渠道和工具有机结合，形成合力。本部分深入探讨了整合传播管理（IMC）的原则在公关实践中的应用。 媒体关系深度运营： 摒弃“广撒网”模式，转向建立基于互信和价值交换的深度媒体伙伴关系。内容涵盖了如何撰写具有新闻价值的稿件、组织高效的新闻发布会，以及在传统媒体、垂直媒体和新兴数字媒体中实现信息定制化发布。特别关注了“关系维护”而非“单次交易”的重要性。 数字公关与社交媒体策略： 探讨了如何利用SEO、内容营销（Content Marketing）和社交媒体平台（如微信生态、微博、抖音/TikTok等）构建企业的声音阵地。指导读者如何监测舆情、精准投放数字内容，并将社交媒体互动转化为品牌资产。 内部沟通的力量： 强调“对内一致，对外统一”的原则。详细介绍了如何通过有效的内部通讯、高管沟通和员工倡导计划（Employee Advocacy），将员工转化为品牌最坚实的第一道防线和最有力的传播者。 事件营销与体验式公关： 探讨了从赞助活动、举办行业峰会到打造快闪店等一系列体验式公关活动的设计与落地流程。重点在于确保每一次活动都能紧密扣合企业战略目标，并产生可量化的媒体曝光和用户参与。 第三部分：风险管理与危机预警机制 在高度透明化的时代，一次失误可能迅速演变为席卷全网的危机。本书提供了预防、响应和恢复的全流程危机管理框架。 预警体系的建立： 教授如何设置和运用舆情监测工具，识别潜在的“风险信号”（Early Warning Signals）。这包括对关键词、情绪指数和特定意见领袖言论的持续追踪与分析。 危机响应的黄金时间法则： 详细解析了危机爆发后的“72小时黄金响应期”内应采取的步骤。内容涉及成立危机处理小组、确定发言人、起草初步声明、信息封锁与披露的平衡策略。 危机沟通的艺术： 深入剖析了道歉的有效性、透明度的拿捏以及如何利用第三方权威机构为品牌背书。侧重于如何在危机中展示企业的责任感、同理心和解决问题的决心，以最小化对品牌声誉的永久性损害。 危机后的复盘与重建： 探讨了危机平息后的长期修复工作，包括恢复信任的沟通活动、内部流程的优化，以及将危机经验转化为未来公关策略的教训。 第四部分：公关效果的衡量与评估 现代公关必须是可量化的职能。本书摒弃了仅依赖“媒体剪报数量”的传统评估方式，转向更具商业价值的衡量标准。 量化指标体系的构建（KPIs）： 引入了涵盖“触达（Reach）”、“参与度（Engagement）”、“情感倾向（Sentiment）”、“转化影响（Business Impact）”等维度的综合评估框架。 价值证明（ROI）的计算： 指导如何将公关活动与销售目标、股价表现、人才吸引力等硬性商业指标关联起来，用数据证明公关投入的实际商业价值。 技术工具的应用： 介绍了当前市场上主流的公关分析软件和平台的使用方法，以及如何利用大数据分析对公关活动进行持续优化迭代。 结语： 本书不仅是理论的汇集，更是面向实践的工具箱。它旨在帮助企业在日益复杂的商业生态中，通过专业、主动、系统化的公关策划，将外部沟通转化为驱动企业长期成功的战略资产。读者将掌握一套能应对从日常品牌建设到突发性危机处理的全景式能力模型。

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我一直觉得，企业公关就像是一门艺术，既需要深厚的理论功底，又需要敏锐的洞察力和灵活的应变能力。这本书，恰恰展现了这种艺术的魅力。它没有直接给我公式化的套路，而是通过对一个个经典案例的剖析，让我看到了公关策划背后的逻辑和智慧。我印象最深刻的是关于“媒体关系管理”的部分，作者并没有简单地告诉我要“讨好”记者，而是强调了建立基于信任和价值的互惠关系的重要性。这让我明白，媒体不仅仅是信息发布的渠道，更是品牌故事的传播者和潜在的盟友。书中对于“社会责任营销”的解读也让我耳目一新，它不再将 CSR（企业社会责任）视为一种负担，而是将其提升到战略高度，视为构建品牌正面形象、赢得消费者认同的关键。我甚至觉得，这本书在某种程度上，也为我个人的职业发展打开了新的思路，它让我意识到，无论身处哪个行业，掌握一套有效的沟通和影响力构建的能力，都至关重要。它不是一本让你学会“说什么”，而是让你学会“怎么说”，并且“为什么这么说”的书。

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当我拿到这本书的时候，我并没有抱有太高的期望，毕竟“公关策划”这个话题听起来就有些枯燥。然而，事实证明我错了，而且错得离谱。这本书的叙述风格非常流畅，而且充满了实用的洞见。作者在探讨“消费者沟通策略”时，并没有流于表面，而是深入挖掘了不同世代、不同圈层消费者行为模式的差异，并提供了极具针对性的沟通建议。这让我非常有共鸣，因为我一直觉得，试图用一种通用的方式去触达所有人，是公关工作中最大的误区。书中关于“议题设置”的章节，也让我大开眼界。它不再是将公关视为被动反应，而是强调了主动引导公众关注和讨论的能力。这是一种非常主动和前瞻性的思维方式，让我看到了公关在塑造企业乃至行业舆论方面的强大力量。我甚至在阅读过程中，忍不住反复推敲书中的每一个观点，并尝试在脑海中构建自己企业的公关蓝图。这本书的价值，在于它能够激发你的思考，并为你提供解决实际问题的工具箱。

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总的来说，这是一本让我受益匪浅的书。它没有空泛的理论，也没有脱离实际的案例。作者用一种非常平实但充满力量的语言，向我展示了现代企业公关的精髓。我特别喜欢书中对于“品牌价值观传播”的阐述，它强调了公关不应该仅仅停留在产品和服务的层面，更要将企业深层的价值观和使命融入到每一次沟通中，从而建立起更加持久和稳固的品牌认同。这让我意识到，真正的公关，是关于情感连接，是关于价值共鸣。书中关于“跨文化沟通”的探讨也让我受益匪浅，它让我看到了在日益全球化的商业环境中，理解和尊重不同文化的重要性。这种细致入微的观察和分析，让我觉得作者对公关领域的理解非常深刻。阅读这本书，就像是在一个知识的宝库中寻宝，每一次翻阅都能发现新的惊喜和启示。它不仅仅是一本关于公关的书，更是一本关于如何与世界沟通，如何建立影响力的书。

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这本书给我带来的冲击，远超我最初的预期。我原本以为会是一本偏向理论、略显沉闷的教科书，但实际阅读体验却如同置身于一场精彩纷呈的行业博览会。作者以一种非常接地气的方式，将那些高大上的公关概念，拆解成一个个可理解、可操作的模块。我特别欣赏其中关于“品牌故事”的章节，它不仅仅是关于讲故事，更是关于如何挖掘品牌最核心的价值，并用一种能够引起共鸣的方式呈现出来。读的时候，我脑海中不断闪过那些熟悉的品牌，思考它们是如何通过故事建立起与消费者之间深厚的情感连接的。书中对“利益相关者沟通”的探讨也相当深入，它不再将消费者视为唯一的沟通对象，而是把员工、股东、社区等多元化的群体都纳入考量，强调了建立和谐共赢关系的重要性。这种全局观和系统性的思考，让我意识到，真正的公关策划，绝不仅仅是简单的信息发布，而是一项复杂的系统工程。我甚至在阅读过程中，尝试将书中的一些方法论应用到我目前的工作中，虽然只是小范围的尝试，但已经看到了初步的积极反馈。这本书真的像一位经验丰富的战略家，教会我如何在复杂的商业环境中，构建强大而 resilient 的品牌。

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这本书真是让我眼前一亮，我一直对企业形象的塑造和维护充满好奇，特别是那种能在危机时刻扭转乾坤、在市场竞争中脱颖而出的“软实力”。翻开这本书，我并没有直接看到那些枯燥的理论模型或者案例堆砌，而是被作者细腻的笔触和生动的叙述所吸引。它没有直接给我一份“速成手册”，而是像一位经验丰富的导师，循循善诱地引导我走进一个充满智慧和策略的世界。我尤其喜欢书中对“故事营销”的解读，作者并没有简单地罗列几个成功案例，而是深入剖析了这些故事是如何被精心构建，如何触动人心，最终转化为品牌价值的。读到这里，我仿佛亲身参与了那些策划过程，感受到了每一个细节打磨的匠心。更让我惊喜的是，书中对于“危机公关”的阐述，并没有止步于“如何灭火”，而是着重于“如何化危为机”，这是一种更加积极和富有远见的思维方式。它教会我，每一次挑战都可能是一次重塑品牌形象的绝佳机会，关键在于能否以一种智慧、人性化的方式去回应。整本书的阅读体验，更像是在品味一杯陈年的佳酿，初尝可能有些许陌生，但越品越有味道，越发觉得回甘悠长。它没有给我直接的答案，却给了我探索答案的无限可能。

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