具体描述
市场营销师培训教程，ISBN：9787502594701，作者：吴国洪 编著
作者简介
目录信息
第一章 市场营销概论
第二章营销环境分析
第三章 消费者市场和购买行为分析
第四章 营销战略
第五章 市场营销调研
第六章 目标市场营销与市场营销组合
第七章 产品策略
第八章 价格策略
第九章 分销策略
第十章 促销策略
第十一章 营销手段
参考答案
参考文献
· · · · · · (收起)
读后感
评分
评分
评分
评分
用户评价
最近有幸翻阅了《市场营销师培训教程》，虽然我本人并非营销科班出身，但这本书的深度和广度着实让我大开眼界。在阅读之前，我对市场营销的理解仅停留在广告投放、促销活动这些表层概念。然而，这本书却像一个经验丰富的导师，循序渐进地为我揭示了市场营销的完整图景。它并没有一开始就灌输复杂的理论，而是从最基础的“为什么要做营销”出发，探讨了市场营销在企业生存和发展中的核心地位。接着，它深入分析了市场环境的构成要素，比如宏观环境（政治、经济、社会、技术、法律、环境）以及微观环境（消费者、竞争者、分销商、供应商）是如何相互影响，共同塑造市场机会和威胁的。书中对于如何进行市场调研和分析的章节尤为精彩，它详细阐述了二手资料和一手资料的收集方法，以及SWOT分析、PESTEL分析等经典工具的应用。让我印象深刻的是，作者并没有把这些工具当成僵化的公式，而是强调要结合具体行业和企业特点进行灵活运用。我尤其喜欢关于消费者行为分析的部分，它打破了我之前对消费者“非理性”的刻板印象，而是从心理学、社会学等多个维度，深入剖析了消费者决策过程中的驱动因素、影响因素以及不同细分市场的特点。书中通过大量的案例研究，生动地展示了理论如何转化为实践，比如某个品牌如何通过精准的用户画像，成功地将其产品推向目标市场，获得了巨大的成功。我甚至感觉，这本书不仅是为市场营销师量身打造的，对于任何想要理解商业运作、提升竞争力的职场人士来说，都是一本不可多得的宝藏。它教会我跳出局限性的思维，用更宏观、更系统的视角去审视市场，去发现潜在的商业机会，去理解竞争的本质。
评分这本书在“品牌管理”和“客户关系管理”方面的深度，着实让我惊叹。我之前对品牌的理解，仅仅停留在Logo和Slogan上。但《市场营销师培训教程》让我明白，品牌是一个企业最宝贵的无形资产，它承载着企业的声誉、价值和情感。书中详细阐述了品牌定位、品牌形象塑造、品牌资产积累等多个方面，并提供了大量成功的品牌案例分析。它让我深刻理解了，一个强大的品牌是如何通过持续的、一致的价值传递，在消费者心中建立起深刻的认知和信任。我尤其对书中关于“品牌延伸”的论述印象深刻，它解释了为什么有些品牌能够成功地将其影响力拓展到新的产品领域，而有些则遭遇失败。这本书让我明白，品牌延伸需要谨慎评估，并与原有品牌的DNA保持一致。在“客户关系管理”（CRM）方面，这本书则让我认识到了维护和发展客户关系的重要性。它强调了从吸引新客户到维护老客户，再到将客户转化为品牌忠实拥护者的全过程管理。书中详细介绍了客户信息收集、客户需求分析、客户个性化服务等多个环节，并提供了利用CRM系统提升客户满意度和忠诚度的实践方法。我尤其喜欢书中关于“客户忠诚度计划”的设计和实施的章节，它让我看到如何通过积分、会员福利等方式，有效地激励客户重复购买，并成为品牌的传播者。这本书让我明白，在日益激烈的市场竞争中，留住老客户的成本远低于获取新客户，而强大的客户关系则是企业持续增长的基石。
评分这本书对于“竞争分析”和“危机公关”的讲解，可以说是非常及时和必要的。在我看来，竞争就是和别人抢生意。但《市场营销师培训教程》让我看到，竞争分析是一个系统性的过程。它不仅要了解竞争对手的产品、价格、渠道，更要深入分析他们的战略意图、核心优势和潜在弱点。书中详细介绍了五力模型、价值链分析等工具，帮助读者从多个维度审视竞争格局。它强调了“知己知彼，百战不殆”的重要性，并提供了如何根据竞争分析结果，制定差异化竞争策略的方法。我尤其对书中关于“蓝海战略”的论述感到启发，它鼓励企业去开辟新的市场空间，而不是在红海中过度竞争。在“危机公关”方面，这本书则让我看到了市场营销不仅仅是光鲜亮丽的一面，也需要应对突发的负面事件。它详细阐述了危机发生的类型、传播机制，以及企业应该如何建立危机预警系统，制定危机应对预案，并采取有效的沟通策略来化解危机，挽回损失。书中通过一些经典的危机公关案例，展示了快速、真诚、负责任的沟通在危机处理中的重要性。它让我明白，一次成功的危机应对，不仅能降低负面影响，甚至可能成为品牌重塑和公众信任重建的契机。这本书让我认识到，市场营销是一个充满挑战的领域，既需要战略眼光，也需要应对风险的能力。
评分《市场营销师培训教程》在“数字营销”和“国际市场营销”两个章节的论述，更是让我看到了市场营销的未来趋势。在数字营销方面，这本书涵盖了搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、社交媒体营销、内容营销、电子邮件营销以及移动营销等多种数字营销渠道。它详细分析了每种渠道的特点、优势以及在不同营销目标下的应用策略。我之前对数字营销的理解比较零散，这本书则为我构建了一个完整的数字营销生态系统。书中关于“数据分析”在数字营销中的重要性，让我印象深刻。它强调了通过对用户行为数据、转化率数据等进行分析，不断优化营销策略，提升营销效果。我尤其对书中关于“A/B测试”在网页优化和广告投放中的应用感到新奇，它展示了如何通过科学的实验方法，找到最优的营销方案。在国际市场营销方面，这本书则为我打开了全球化的视野。它深入探讨了进入国际市场时需要考虑的文化差异、法律法规、经济环境、政治风险等因素，并分析了不同进入模式（如出口、合资、直接投资）的优劣势。书中关于“跨文化沟通”和“本地化策略”的论述，更是让我认识到，成功的国际营销需要对目标市场的文化有深刻的理解和尊重。它让我明白，将本土的营销策略直接照搬到国际市场是危险的，需要根据当地情况进行调整和创新。这本书让我看到，市场营销的疆界正在不断拓展，拥抱数字技术和全球视野，是每个市场营销师必须具备的能力。
评分这本书在“市场营销研究方法”和“营销效果评估”方面的严谨性，让我对市场营销有了更深的敬畏。我之前总觉得，市场调研就是问问别人喜欢什么，营销效果好不好，大概就是卖了多少。但《市场营销师培训教程》让我看到，市场研究是一门科学，它需要严谨的方法和系统的分析。书中详细介绍了定量研究和定性研究的方法，比如问卷调查、焦点小组访谈、深度访谈、实验法等，并讲解了如何设计科学的调研问卷，如何进行数据收集和分析。它强调了样本选择、误差控制等关键环节的重要性。我尤其对书中关于“消费者洞察”的论述印象深刻，它不仅仅是收集数据，更重要的是从数据中挖掘出消费者深层次的需求、动机和行为模式。在“营销效果评估”方面，这本书则让我明白，任何营销活动都需要有明确的目标，并且需要有科学的方法来衡量其效果。书中介绍了多种营销效果评估指标，比如销售额、市场份额、品牌知名度、客户满意度、投资回报率（ROI）等，并讲解了如何根据不同的营销目标选择合适的评估方法。它强调了建立营销效果反馈机制的重要性，以便及时调整和优化营销策略。书中关于“归因模型”的讲解，让我看到如何科学地将营销活动的效果归结到具体的营销投入上，从而更有效地分配营销资源。这本书让我明白，市场营销不是一次性的行为，而是一个持续的、可衡量的、可优化的过程，数据和科学是支撑其成功的关键。
评分《市场营销师培训教程》对于“渠道策略”和“促销策略”的讲解，可以说是既系统又实用。在渠道方面，我一直认为就是把产品送到消费者手里就行了。但这本书让我看到了渠道的复杂性和战略性。它不仅分析了直销、分销、代理等传统渠道模式，还深入探讨了电子商务、社交媒体营销等新兴渠道的优势和劣势。书中关于“渠道冲突管理”的章节，更是让我受益匪浅。我曾遇到过线上和线下渠道价格不一致，导致消费者投诉的情况，这本书为如何避免和处理这类问题提供了清晰的指导。它强调了建立统一的渠道管理体系和有效的沟通机制的重要性。在促销方面，我之前以为促销就是打折、送礼。这本书则将其提升到了战略高度，详细介绍了广告、公关、人员推销、营业推广等多种促销工具的运用，并强调了整合营销传播（IMC）的重要性。它让我明白，各种促销活动都需要围绕一个核心的营销信息，协同一致地向目标消费者传递，才能达到最佳的传播效果。书中对不同促销工具的适用场景和效果评估方法都有详细的讲解，让我对如何设计和执行有效的促销活动有了更清晰的认识。我尤其喜欢书中关于“口碑营销”和“事件营销”的案例分析，它们展示了如何通过巧妙的创意和执行，在消费者中引发强烈的共鸣和传播，从而达到事半功倍的营销效果。这本书让我明白，促销不仅仅是短暂的利益刺激，更是与消费者建立情感连接、提升品牌忠诚度的重要途径。
评分《市场营销师培训教程》让我对“营销伦理”和“可持续营销”有了全新的认识。在我看来，营销似乎就是为了卖东西，怎么卖得出去就行。但这本书却深刻地探讨了市场营销的社会责任。在“营销伦理”方面，它详细讨论了虚假广告、误导性宣传、侵犯隐私等不道德的营销行为可能带来的负面影响，以及企业应该如何建立和遵守营销伦理规范。书中通过一些反面案例，让我看到不负责任的营销行为对品牌声誉和企业长远发展造成的损害。它强调了诚信、透明、尊重消费者是构建良好市场营销关系的基础。在“可持续营销”方面，这本书则将目光投向了未来。它探讨了如何在追求经济效益的同时，兼顾环境保护和社会责任。书中介绍了绿色营销、公平贸易、企业社会责任（CSR）等概念，并分析了企业如何通过可持续的营销实践，提升品牌形象，赢得消费者的认同，并实现长期的商业价值。我尤其对书中关于“共享价值创造”的论述印象深刻，它让我看到，企业可以通过解决社会问题，来创造商业价值，从而实现经济效益和社会效益的双赢。这本书让我明白，成功的市场营销不仅仅是商业策略，更是对社会负责任的表现，一个有道德、有远见的营销行为，才能赢得长久的尊重和发展。
评分这本书在“产品策略”和“定价策略”的讲解上，给了我很多启发。我之前总觉得，产品好不好卖，主要看质量和价格。但《市场营销师培训教程》则让我看到了产品策略的更多维度。它从产品的生命周期、产品的差异化、产品的创新以及产品的组合等多个角度，深入剖析了如何打造一款真正有市场竞争力的产品。书中关于“产品创新”的论述，让我明白创新并不仅仅是技术上的突破，更多的是对消费者未被满足的需求的洞察和挖掘。它鼓励我们跳出思维定势，去思考“为什么”和“怎么做”，从而发现新的产品机会。而“定价策略”的部分，则彻底颠覆了我对价格的简单认知。书中详细介绍了成本导向定价、竞争导向定价、价值导向定价等多种定价方法，并重点分析了不同定价策略背后的逻辑和适用场景。我尤其对“价值导向定价”印象深刻，它强调要从消费者的感知价值出发来定价，而不是仅仅关注成本。书中通过一系列生动的案例，展示了企业如何通过巧妙的定价，成功地提升产品溢价，获取更高的利润。例如，某个奢侈品牌如何通过高昂的价格，反而营造出一种稀缺感和尊贵感，吸引了大量的忠实客户。这本书让我意识到，定价不仅仅是一个数字游戏，更是一门艺术，它需要深刻理解消费者心理和市场竞争态度的综合运用。它教会我，如何让价格成为品牌价值的有力支撑，而不是制约销售的瓶颈。
评分《市场营销师培训教程》在“营销团队建设”和“绩效管理”方面的深入探讨，让我看到了营销工作背后的组织和管理支撑。我之前总觉得，营销就是一个人或者一个部门的事情。但这本书让我明白，高效的市场营销离不开一支训练有素、协同作战的团队。它详细阐述了如何组建一个多元化的营销团队，如何根据团队成员的优势进行分工协作，以及如何通过有效的培训和激励，提升团队的整体能力。书中关于“领导力”在营销团队中的作用，让我深受启发。它强调了营销领导者不仅要有战略眼光，还要具备沟通协调、激励士气、解决冲突等能力。在“绩效管理”方面，这本书则让我看到，如何将营销目标转化为可衡量的绩效指标，并建立科学的绩效评估体系。它介绍了多种绩效评估方法，比如KPI（关键绩效指标）、OKR（目标与关键成果法）等，并讲解了如何将绩效评估结果与薪酬、晋升等激励机制挂钩，从而驱动团队成员不断追求卓越。书中关于“持续改进”的理念，让我看到，绩效管理不仅仅是考核，更是一个持续反馈、反思和优化的过程。它让我明白，一个高效的营销团队，需要清晰的目标、合理的激励、持续的学习和不断的改进，才能在瞬息万变的市场中保持竞争力。这本书让我看到了市场营销的“人”的因素，以及组织管理在实现营销目标中的重要作用。
评分《市场营销师培训教程》带给我最大的触动，在于它对“战略”二字的深刻解读。在我过去的工作中，我们常常会陷入战术的泥潭，忙于执行眼前的任务，却忽略了长远的规划。这本书则系统地阐述了市场营销战略制定的逻辑和步骤。它首先强调了企业愿景、使命和价值观在制定营销战略中的指导作用，然后深入探讨了目标市场的选择和定位问题。书中关于“定位”的论述，让我对如何让一个品牌在消费者心中占据独特而有价值的位置有了全新的认识。它不仅仅是简单的广告宣传，更是一种深刻的品牌价值传递和差异化竞争策略。我特别欣赏书中关于“营销组合”（4Ps：产品、价格、渠道、促销）的系统讲解。它并没有把这四个P割裂开来，而是强调它们之间相互关联、相互支撑的整体性。比如，一个高质量的产品需要与之匹配的价格策略，需要有效的渠道去触达消费者，还需要恰当的促销手段来提升认知度和购买意愿。书中通过对不同行业、不同企业在营销组合运用上的成功与失败案例分析，让我深刻理解了“全盘考虑”的重要性。它还强调了实施营销战略过程中，团队协作和跨部门沟通的重要性，这对于企业内部的协同作战至关重要。我曾遇到过这样的情况：销售部门和市场部门的目标不一致，导致营销活动效果大打折扣。这本书则为如何建立统一的营销目标和协同机制提供了宝贵的参考。读完这部分，我仿佛打开了一扇新的大门，看到了市场营销不仅仅是执行者，更是战略的制定者和推动者，它直接关系到企业的生死存亡和长远发展。
评分 评分 评分 评分 评分相关图书
本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息，本站不存储任何数据与内容，任何内容与数据均与本站无关，如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度，google,bing,sogou 等
© 2026 qciss.net All Rights Reserved. 小哈图书下载中心 版权所有