旅游市场营销

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出版者:第1版 (2006年9月1日)
作者:郭英之
出品人:
页数:325
译者:
出版时间:2006-9
价格:30.00元
装帧:平装
isbn号码:9787810849197
丛书系列:
图书标签:
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具体描述

旅游业作为21世纪的重要产业和经济增长点,以其强劲的发展势头,受到世界各国和地区的广泛关注和积极支持,各国和地区都加大了旅游市场的营销力度,特别是发达国家的旅游市场营销理论与实践已相当成熟。  本书由复旦大学郭英之编著,全书共分11章,分别阐述了旅游市场营销导论、旅游市场营销调研、旅游市场营销环境、旅游者行为影响因素、旅游者行为模式与决策评估、旅游市场细分、旅游产品策略、旅游价格策略、旅游销售渠道、旅游营销策略和旅游市场营销管理等。  本教材的适用对象和层次为高等院校旅游管理专业的本科生和大专生,以及旅游业相关从业人员。

现代物流与供应链管理:效率、创新与全球视野 图书简介 本书深入剖析了现代物流与供应链管理(SCM)的复杂运作体系、核心理论及其在全球经济格局中的关键作用。它并非一本单纯介绍运输或仓储的书籍,而是一部旨在构建系统性思维、强调集成与优化的综合性指南,尤其侧重于如何利用技术驱动效率提升和实现可持续发展。 第一部分:物流与供应链的基石与战略定位 本书首先为读者奠定了坚实的理论基础。物流被定义为在特定时间点、特定地点,以满足客户需求为目标,对原材料、在制品、制成品及相关信息流进行有效计划、实施和控制的物理过程。我们详细阐述了物流的五大基本功能:运输、仓储、包装、装卸搬运以及信息处理,并强调了这些要素如何相互依赖,共同构成高效的物流系统。 紧接着,我们引入了供应链管理(SCM)的概念,将其提升到企业战略层面。SCM 不仅仅是企业内部职能的协调,更是跨企业边界的价值网络协同。本书着重探讨了供应链的三个核心流:实物流、信息流和资金流。我们分析了供应链的结构模型,从传统的线性链条到现代的分布式网络结构,并深入讨论了供应链战略与企业整体竞争战略的契合点,包括成本领先战略下的供应链设计、差异化战略下的快速反应供应链配置等。 书中特别设立章节,讨论了供应链的战略设计。这包括: 1. 供应链的物理结构决策: 集中式与分布式库存策略的权衡;设施选址的定量分析方法(如重力中心法、断点法)。 2. 供应链的配置决策: 制造、分销和库存策略的选择(如推式、拉式和混合策略)。 3. 风险管理与韧性构建: 识别供应链中的脆弱点(如单一采购源风险、地缘政治风险),并介绍如何通过多元化、安全库存缓冲和建立快速恢复机制来增强供应链的韧性(Resilience)。 第二部分:核心运营管理与技术驱动的变革 本部分聚焦于供应链的日常运作和技术赋能。我们不再将仓储视为成本中心,而是将其视为价值创造的枢纽。 库存管理是核心议题之一。我们详细介绍了经典库存模型,如EOQ(经济订货批量)、ROP(再订货点)以及先进的随机需求模型。更重要的是,我们探讨了牛鞭效应(Bullwhip Effect)的成因、量化分析及其在供应链中的负面影响,并提出了基于信息共享和协作的抑制策略。 运输管理部分,超越了单纯的费率比较。我们深入探讨了多式联运、合同物流(3PL/4PL)的作用,以及运输网络优化算法在确定最佳路线和装载方案中的应用。重点介绍了逆向物流(Reverse Logistics)的复杂性,从产品回收、维修到报废处理的全生命周期管理,以及其在循环经济中的重要价值。 技术是推动现代SCM变革的关键力量。书中用大量篇幅讨论了: 企业资源规划(ERP)在集成SCM功能中的作用。 仓库管理系统(WMS)和运输管理系统(TMS)如何实现现场作业的精细化控制。 大数据与预测分析: 如何利用历史数据和外部信息(如天气、社交媒体情绪)进行更精准的需求预测,指导采购和生产计划。 物联网(IoT)与实时可见性: 传感器技术在资产追踪、条件监控(温湿度控制)方面的应用,实现端到端的透明化。 区块链技术: 在提高交易可信度、简化跨境清关流程和确保产品溯源方面的潜力分析。 第三部分:全球化、可持续性与未来趋势 在全球化日益深入的背景下,供应链的复杂性指数级增长。本书探讨了全球供应链管理所面临的独特挑战,包括关税壁垒、文化差异、多变的国际贸易法规以及长途运输带来的额外风险。我们分析了离岸外包(Offshoring)、近岸外包(Nearshoring)和回岸外包(Reshoring)的决策框架,以应对不断变化的全球经济环境。 可持续发展已成为现代SCM不可回避的议题。我们详细阐述了绿色物流(Green Logistics)的概念,涵盖了节能运输模式的选择、包装材料的环保化、减少碳足迹的核算方法,以及如何设计易于回收和再利用的产品结构。本书强调,可持续性不再是额外成本,而是长期竞争力的来源。 最后,本书展望了SCM的未来图景: 1. 自动化与人工智能(AI): 探讨了无人驾驶卡车、自动化立体仓库(AS/RS)以及AI驱动的智能决策系统如何重塑劳动力需求和运营效率。 2. 敏捷性与定制化: 面对消费者对个性化产品的需求,供应链如何从“大批量、低成本”转向“小批量、高速度、多品种”的柔性制造与分销体系。 3. 协作与伙伴关系: 深入分析了供应链合作伙伴关系管理的进化,从简单的交易关系到基于信任和共同投资的战略联盟的构建。 本书特点: 本书结合了前沿的学术理论与丰富的行业案例研究(涵盖零售、高科技制造和快速消费品行业),并提供了大量可供练习的量化分析模型和决策工具。它不仅适用于物流与供应链管理的专业学生,也为希望优化自身运营、提升全球竞争力的企业管理者提供了实用的操作指南和深刻的战略洞察。阅读完本书,读者将能系统地理解和驾驭错综复杂的全球价值网络,将供应链转化为企业真正的核心竞争优势。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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读完《旅游市场营销》这本书,我感觉自己仿佛经历了一场精彩的“旅游市场营销”的实践课。这本书的文字充满力量,但又充满了智慧,让我能够从中汲取营养,不断提升自己。我一直对“旅游宣传推广的策略”非常好奇,而这本书在这方面提供了非常全面的解答。作者并没有仅仅罗列各种宣传渠道,而是深入分析了不同渠道的特点和优势,以及如何根据不同的目标客群和营销目标,选择最合适的推广组合。我特别欣赏书中关于“故事营销在旅游业中的应用”的论述。它强调了如何通过讲述引人入胜的故事,来打动消费者,建立情感连接,从而提升品牌影响力。书中提供的案例分析,让我看到了那些成功的旅游品牌是如何利用故事的力量,创造出独特而难忘的品牌形象。我甚至觉得,这本书不仅仅是一本工具书,更是一本能够激发我创造力的催化剂,它让我看到了旅游营销的无限可能。

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《旅游市场营销》这本书,让我仿佛置身于一个宏大的旅游市场图景之中,作者的笔触如同画笔,将那些复杂的营销理论描绘得淋漓尽致,却又丝毫不失其专业性。我一直对旅游行业充满好奇,但总觉得隔着一层纱,看不透背后的运作机制。这本书,就像是替我揭开了这层纱,让我看到了营销的精髓所在。我印象最深刻的是书中关于“客户关系管理(CRM)在旅游业的应用”的部分。它不仅仅是告诉你如何收集客户信息,更是深入探讨了如何利用这些信息来建立长期的客户忠诚度,如何通过个性化的服务来提升客户满意度。作者用非常生动的语言,描述了如何将一次性的旅游体验转化为一种持续的互动,让客户成为品牌的忠实拥趸。书中提供的“客户旅程地图”的绘制方法,更是让我眼前一亮。它能够帮助我清晰地梳理出客户从产生旅游意向到旅行结束的整个过程,从而发现营销的每一个触点,并针对性地进行优化。我甚至可以想象,如果我是一位旅游从业者,这本书将会是我的案头必备。它让我看到了,原来旅游营销不是一蹴而就的事情,而是需要长期的规划和精细化的运营。

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这本书简直是为我量身定做的!我一直对旅游行业有着浓厚的兴趣,但总觉得自己在营销方面缺乏系统性的指导。当我翻开《旅游市场营销》这本书时,就像是打开了一个全新的世界。作者以一种非常生动有趣的方式,将复杂的旅游市场营销理论分解成了易于理解的板块。我尤其喜欢其中关于“目的地品牌塑造”的章节,它不仅仅是告诉我们如何宣传一个地方,更是深入探讨了如何挖掘一个目的地的独特文化、历史和自然风光,将其转化为一种具有吸引力的品牌故事。书中提供的案例分析更是让我大开眼界,从国内一些知名的旅游城市到一些新兴的度假胜地,作者都进行了细致入微的分析,让我看到了成功的营销策略是如何诞生的,也让我看到了那些不那么成功的案例中隐藏的教训。我特别对书中提到的“体验式营销”印象深刻,它强调了旅游产品不仅仅是简单的服务,更是能够给消费者带来情感共鸣和难忘回忆的独特体验。这本书的结构安排也很合理,从宏观的市场趋势分析到微观的营销工具运用,层层递进,让我能够循序渐进地掌握知识。例如,在讲到“数字营销策略”时,作者并没有止步于理论的介绍,而是详细地讲解了如何利用社交媒体、搜索引擎优化、内容营销等手段来吸引和转化潜在的旅游客户。我甚至可以想象到,在阅读完这本书之后,我能够更清晰地规划自己的旅游行程,也能够更深刻地理解为什么某些旅游产品会如此吸引人。这本书不仅仅是一本学术著作,更像是一位经验丰富的行业前辈在分享他的智慧和心得,让我受益匪浅,对未来的旅游探索充满了期待。

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《旅游市场营销》这本书,就像是一本开启旅游市场奥秘的钥匙,让我得以窥见行业背后的逻辑和运作。作者的文笔极其细腻,能够将复杂的概念娓娓道来,让我读起来毫不费力,却又收获颇丰。我一直对“旅游市场的竞争分析”有着浓厚的兴趣,而这本书在这方面提供了非常深刻的洞察。作者并没有简单地将竞争对手进行排名,而是深入分析了不同类型旅游企业的竞争优势和劣势,以及它们在市场中扮演的角色。我尤其被书中关于“旅游平台的营销策略”的探讨所吸引。它深入分析了OTA(在线旅游平台)是如何通过技术创新、用户体验优化,以及强大的资源整合能力,来占据市场主导地位的。书中提供的案例分析,让我看到了那些在竞争激烈的市场中,依然能够逆流而上,取得成功的旅游企业。我甚至觉得,这本书不仅仅是一本知识的宝库,更是一本能够启发我思考的指南,它让我对未来的旅游市场发展有了更清晰的认识。

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阅读《旅游市场营销》的过程,对我来说就像是一次深度探索,每一次翻页都充满了惊喜和启发。这本书的文字风格有一种独特的魅力,它既有学术的严谨,又不失文学的韵味,读起来一点也不枯燥乏味,反而有一种引人入胜的感觉。我特别欣赏作者在分析“旅游产品生命周期”时所采用的逻辑框架。它不仅仅是对产品发展的阶段性描述,更是对每个阶段所面临的挑战和机遇的深入剖析,并提出了相应的营销对策。这让我能够从更长远的视角去看待旅游产品的开发和推广。例如,在讲到“旅游目的地的产品创新”时,作者列举了许多成功的案例,让我看到了那些能够不断推陈出新、满足消费者不断变化的需求的旅游目的地是如何做到这一点的。我甚至开始思考,我们身边的哪些旅游景点,是否也存在产品更新换代的需求,以及如何才能实现这一点。书中关于“旅游渠道管理”的讨论也让我受益匪浅,它详细讲解了如何选择合适的销售渠道,如何与分销商建立良好的合作关系,以及如何优化客户的预订体验。我发现,原来旅游营销的成功,不仅仅在于吸引眼球的广告,更在于背后强大的运营和渠道支撑。这本书真的让我对旅游营销的复杂性和系统性有了全新的认识,它让我看到了一个成功的旅游企业背后是如何进行精细化运营的。

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这本书如同是一位资深的导游,带着我深入浅出地探索旅游市场的每一个角落。它的语言风格非常的专业,但又不会显得过于晦涩,反而让我能够轻松地理解那些复杂的营销概念。我一直对“旅游市场的趋势分析”非常感兴趣,而这本书在这方面提供了非常宝贵的见解。作者并没有停留在对宏观经济数据的一味堆砌,而是深入分析了影响旅游市场发展的关键因素,比如技术变革、文化变迁、以及消费者行为的演变。我特别喜欢书中关于“可持续旅游营销”的讨论,它强调了如何在追求经济效益的同时,保护环境和文化遗产。这让我看到了旅游业的未来发展方向,也让我对如何负责任地进行旅游营销有了更深的理解。书中提供的案例分析,更是让我感觉如临其境,我仿佛看到了那些成功的旅游企业是如何抓住市场机遇,克服挑战,最终取得成功的。我甚至觉得,这本书不仅仅是一本教科书,更像是一本行动指南,它能够帮助我将理论知识转化为实践,并在实际工作中运用。

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《旅游市场营销》这本书,简直就是一本写给所有热爱旅游、想要了解旅游市场的人的百科全书。它的内容涵盖广泛,理论扎实,却又不失趣味性,让我能够沉浸其中,不断汲取知识。我一直对“旅游市场的渠道拓展”充满好奇,而这本书在这方面提供了非常详细和实用的信息。作者并没有仅仅列举几种渠道,而是深入分析了不同渠道的运作模式、优势劣势,以及如何通过有效的渠道组合来最大化市场覆盖率。我特别被书中关于“旅游口碑营销的策略”的探讨所吸引。它强调了如何通过积极引导和管理消费者的口碑,来提升品牌形象和销售业绩。书中提供的案例分析,让我看到了那些能够通过精细化的口碑管理,在市场中建立良好声誉的旅游企业。我甚至觉得,这本书不仅仅是一本知识的传播者,更是一本能够激发我行动力的催化剂,它让我看到了旅游市场营销的无限可能,也让我对未来充满了信心。

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这本书为我揭示了旅游市场营销的深层魅力,其独特的视角和丰富的理论,让我对这个行业有了全新的认识。作者的语言风格非常流畅且富有逻辑性,能够将原本枯燥的理论知识讲得生动有趣,引人入胜。我一直对“旅游产品的开发与创新”非常感兴趣,而这本书在这方面提供了非常宝贵的指导。作者并没有停留在对市场需求的简单分析,而是深入探讨了如何通过对消费者需求的深入挖掘,以及对行业趋势的敏锐洞察,来开发出具有市场竞争力的新产品。我尤其被书中关于“旅游体验的重塑与升级”的论述所吸引。它强调了如何通过不断优化客户的旅游体验,来提升客户满意度和忠诚度。书中提供的案例分析,让我看到了那些能够通过创新性的服务和独特的体验,赢得市场认可的旅游企业。我甚至觉得,这本书不仅仅是一本理论书籍,更是一本实践指南,它能够帮助我更好地理解和运用旅游市场营销的原理,为未来的发展打下坚实的基础。

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《旅游市场营销》这本书,真的刷新了我对旅游营销的认知。它以一种非常系统且深入的方式,剖析了旅游市场营销的方方面面,让我看到了一个行业的真正魅力所在。我尤其被书中关于“定价策略在旅游业中的应用”的章节所吸引。作者并没有简单地给出几种定价方法,而是深入分析了不同旅游产品、不同客群、以及不同市场环境下,应该采取怎样的定价策略。它让我明白,价格不仅仅是成本的加成,更是市场竞争、品牌定位、以及消费者心理的重要体现。书中关于“旅游产品的差异化营销”的探讨也让我耳目一新。它强调了如何在同质化竞争激烈的旅游市场中,打造出独一无二的产品,吸引目标客群。作者列举了许多成功的案例,让我看到了那些能够通过独特的产品设计、创新的服务模式,在市场中脱颖而出的旅游企业。我甚至觉得,这本书不仅仅是对旅游从业者的福音,对于任何想要了解市场营销的人来说,都具有极高的参考价值。它让我看到了,原来成功的营销,是建立在对市场深刻理解和对消费者需求精准把握的基础之上的。

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这本书为我打开了一扇通往旅游营销神秘世界的大门,它的视角是如此的独特且富有洞察力,让我不得不佩服作者对行业的深刻理解。我一直觉得旅游营销听起来很光鲜,但背后的逻辑和执行却是个巨大的挑战。这本书恰恰弥补了这一点,它没有回避现实的复杂性,反而迎难而上,用一种非常接地气的方式,将抽象的概念变得具体可感。我尤其被书中关于“目标客群细分与定位”的论述所吸引。作者并没有简单地将消费者划分为几类,而是深入剖析了不同细分市场在需求、偏好、消费习惯上的差异,并提供了切实可行的策略来精准触达这些群体。我举个例子,书中在分析“千禧一代”的旅游消费特点时,就详细阐述了他们对个性化、社交互动、以及可持续旅游的重视,并给出了相应的营销建议,这让我茅塞顿开,也让我对如何吸引年轻一代的游客有了更清晰的思路。此外,书中对于“危机公关在旅游业中的应用”的探讨也让我印象深刻。旅游业的特殊性决定了它更容易受到突发事件的影响,而如何有效地应对危机,将损失降到最低,甚至将其转化为机遇,书中提供了非常宝贵的经验和方法。我甚至觉得,这本书不仅仅对旅游从业者有价值,对于任何对营销有兴趣的人来说,都具有极高的参考意义。它不仅仅是一本书,更是一本可以让你在现实中反复实践、不断学习的宝典。

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