图书标签: 《一流服务一流员工 》
发表于2024-11-10
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在《一流服务一流员工》当中,你会看到:金爵曼之道的五要素法、提供一流服务的三个步骤、精确填写订单的四个步骤、有效处理客户投诉的五个步骤、评估服务质量的三种方法、有效电话服务的六个步骤、提高服务品质的十个步骤、招聘一流员工的五条秘诀。真的需要一本关于客户服务的书吗?是的!可读完这本书之后,你就不再需要了。
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