Marketing and the Bottom Line, Second Edition pdf epub mobi txt 电子书下载 2026

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☆☆☆☆☆

出版者:Financial Times Prentice Hall

作者:Tim. Ambler

出品人:

页数:336

译者:

出版时间:2004-03-30

价格:USD 39.99

装帧:Paperback

isbn号码:9780273661948

丛书系列:

图书标签:

Marketing
Business Strategy
Financial Performance
Marketing ROI
Profitability
Marketing Management
Second Edition
Business
Economics
Leadership

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具体描述

An excellent book; thoughtful and informative. Itwill open the minds of board members to the fact that marketing's value can andshould be measured. The data produced is a vital indicator of a company'shealth." -Mike Mawtus, Vice President, IBM Euro Global Initiatives "I hate this book. It will only encourage theaccountants." -Anne Moir, -Head of Marketing, Quadriga Worldwide "This book should be required reading for all boarddirectors. It shows why marketing underpins shareholder value creation, and howmarketing effectiveness should be measured and monitored." -Professor Peter Doyle, Warwick Business School Strip out all the flash talk and pretty posters and you'llfind that marketing is all about cash: either finding where it is and how toget a bigger share of it or spending it in an attempt to generate more of it. Both fairly hard, measurable, results driven functions. Andyet for years, while other departments have been subjected to intense scrutinyon their contribution to shareholder value, marketing have been able to makejokes about not knowing which 50% of their work produced the results. Not any more, Marketing isn't a special case, it isn'tdifferent and it certainly isn't impossible to measure. It's an investment.Unless you can measure its impact, you're wasting your money. Here for the first time, is a book that explains the"why" as well as the "what" and the "how" ofmarketing metrics. >

市场营销与企业盈利的深度融合：重塑商业增长的新范式《市场营销与企业盈利：深度融合与创新实践》聚焦于当代商业环境中，市场营销职能如何超越传统的推广和销售范畴，成为驱动企业核心盈利能力和长期价值创造的关键引擎。本书摒弃了将营销视为成本中心的过时观念，转而深入剖析了战略性营销投资与财务绩效之间无可辩驳的量化联系。本书旨在为高层管理者、营销总监以及战略规划师提供一个全面的、基于数据的框架，用以理解、衡量和优化营销活动对企业“底线”（Bottom Line）的直接贡献。我们探讨的不是营销的“艺术”，而是营销的“科学”——即如何运用严谨的分析方法，将市场洞察转化为可执行的、产生可观回报的商业决策。 --- 第一部分：战略基石——从市场活动到财务指标的映射本部分首先确立了现代营销战略的指导原则，即所有营销努力必须与企业的财务目标（如股东回报率、净利润、现金流）保持一致。第一章：重构营销价值主张：超越销售额的视角传统的营销衡量标准往往停留在销售量和市场份额，本书则强调建立一个多层次的绩效指标体系。我们详细阐述了如何将客户生命周期价值（CLV）、客户获取成本（CAC）的比率、营销投资回报率（MROI）以及品牌资产对未来盈利能力的贡献，作为核心的战略衡量指标。引入了“盈利性客户组合分析”，教导读者识别和优先服务于那些不仅贡献高销售额，更带来高利润率和高留存率的细分市场。第二章：数据驱动的决策生态系统：连接营销与财务数据成功的营销与盈利紧密相连，需要一个统一的数据基础设施。本章深入探讨了如何整合客户关系管理（CRM）、企业资源规划（ERP）和营销自动化平台（MAP）的数据流。重点关注“归因模型”的演进，从简单的首次点击或最终点击归因，发展到多触点、路径依赖的加权模型，确保每一笔营销支出都能被准确地分配到最终的盈利结果上。此外，还详细介绍了建立“营销仪表盘”的技术和方法论，该仪表盘必须能实时反映关键财务指标的变化趋势。第三章：定价策略的盈利潜力释放定价是营销组合中对盈利影响最直接的杠杆。本书超越了成本加成定价法，转向基于价值的动态定价策略。深入分析了需求弹性、竞争者反应以及客户感知价值的量化评估。探讨了如何利用动态定价、捆绑销售和版本差异化策略，在不牺牲市场占有的前提下，实现利润最大化。特别是针对订阅经济和SaaS模式，提出了基于流失率预测和升级路径设计的盈利优化模型。 --- 第二部分：增长引擎——驱动收入与效率的实践模型本部分将理论应用于实践，探讨了在客户获取和维护的各个环节中，如何最大化资本效率。第四章：客户获取的效率革命：优化CAC 在流量成本日益高昂的今天，降低单位客户获取成本是提高底线的核心任务。本章侧重于优化前端的营销漏斗。详细分析了如何通过A/B测试、内容营销的战略定位和搜索引擎优化（SEO）的盈利性优化，提高转化率和质量。强调了“漏斗加速”的概念，即缩短从潜在客户到付费客户的转化周期，从而加速现金流回正的速度。第五章：客户生命周期价值（CLV）最大化战略获取客户只是第一步，真正的盈利能力在于持续的价值创造。本章的核心是客户留存与向上销售/交叉销售（Upsell/Cross-sell）的系统化设计。介绍了“客户健康评分”模型，用以预测客户流失风险，并提前部署干预措施。探讨了如何通过个性化的客户体验（CX）路线图，构建客户忠诚度体系，将忠实客户转化为品牌的免费推广大使，从而降低未来的获客成本。第六章：渠道协同与边际效益递增市场营销不再是单一渠道的竞争，而是全渠道的整合。本书分析了不同营销渠道（数字、传统、合作伙伴）之间的相互作用及其对整体效率的影响。关键在于识别“边际效益递增点”——即在哪个渠道组合上投入下一笔资金，能带来最高的额外盈利回报，而不是简单地在最高效的渠道上过度投资。探讨了如何利用线下体验来强化线上投资的价值，反之亦然。 --- 第三部分：管控与治理——确保营销投资的持续性回报本部分关注于构建一个可持续、可控的营销治理结构，确保营销部门的战略投资始终保持在正确的轨道上。第七章：营销预算的资本化思维：从支出到投资本书挑战了将营销费用视为纯粹运营支出的传统会计方法。提出了一种将战略性、可量化的营销活动视为长期资产投资的框架。讨论了如何向财务部门清晰论证品牌建设、大数据基础设施投入的“资本性质”，并设定相应的摊销和回报周期。介绍了“滚动式投资组合管理”，允许资源动态地从低回报活动转移到高回报机会中。第八章：风险管理与合规性对盈利的保护在数据隐私和监管日益严格的环境下，不合规的营销活动可能带来巨额罚款和声誉损失，直接侵蚀底线。本章详细探讨了GDPR、CCPA等法规对营销数据收集、存储和使用的影响。建立了“合规性审计矩阵”，确保营销自动化和个性化实践在创造效率的同时，完全符合法律要求，将合规风险转化为竞争优势。第九章：组织结构与跨职能协作的最终整合营销部门的成功离不开与销售、产品和财务部门的无缝合作。本书提供了构建“收入运营团队”（Revenue Operations, RevOps）的最佳实践，强调流程标准化、技术栈统一化和目标共享化。最终目标是消除部门间的“数据孤岛”和“目标冲突”，确保整个组织的努力方向一致，即：最大化长期、可持续的股东价值。 --- 总结：《市场营销与企业盈利：深度融合与创新实践》为追求卓越业绩的组织提供了一条清晰的路径。它不再将市场营销视为一个辅助职能，而是将其定位为企业增长和财务健康的核心驱动力。本书的内容是高度实操性的，旨在帮助读者建立一个以数据为基础、以盈利为导向的现代营销运营体系。