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出版者:清华大学出版社

作者:朱顺泉

出品人:

页数:275

译者:

出版时间:2006-7

价格:25.00元

装帧:简裝本

isbn号码:9787302128946

丛书系列:

图书标签:

• 电子商务
• 信息系统
• 系统分析
• 系统设计
• 数据库
• Web开发
• 软件工程
• 互联网
• 商业模式
• 信息技术

《数字商业：构筑现代企业核心动力》 在瞬息万变的全球经济格局中，数字化转型已不再是锦上添花，而是关乎生存与发展的生命线。企业要想在激烈的市场竞争中脱颖而出，就必须深刻理解并有效运用数字技术，构建起高效、敏捷、以客户为中心的现代商业运作体系。《数字商业：构筑现代企业核心动力》一书，正是为应对这一时代挑战而生，它将带领读者深入探索数字商业的核心要素、关键驱动力以及实操路径，旨在为企业管理者、技术决策者以及所有投身于商业创新的人士，提供一套系统性的认知框架和 actionable 的实践指南。 本书并非单纯的技术手册，也不是局限于某一领域的案例集。它更侧重于从宏观战略层面，剖析数字商业如何颠覆传统商业模式，重塑价值链，并最终驱动企业实现可持续增长。我们将从数字商业的本质出发，探讨它如何打破地域界限，实现全球化运营；如何利用数据洞察，实现精准营销与个性化服务；如何通过技术赋能，优化内部流程，提升运营效率；以及如何构建开放、协同的生态系统，拓展商业边界。 第一篇：数字商业的基石——认知与洞察 在第一篇中，我们首先要奠定对数字商业的整体认知。我们将深入剖析“数字商业”这一概念的内涵与外延，它不仅仅是电子商务的延伸，更是企业在数字时代下，其存在方式、价值创造方式和竞争策略的根本性转变。我们将探讨数字技术（如云计算、大数据、人工智能、物联网、区块链等）如何成为数字商业的驱动引擎，以及这些技术如何相互融合，共同构建起更加智能、互联的商业生态。 数字商业的定义与演进： 回顾数字商业的发展历程，从最初的电子数据交换（EDI），到电子商务（EC），再到如今以平台化、智能化、生态化为特征的数字商业新时代。我们将区分不同阶段的特征，理解其演变的逻辑。 核心驱动力解析： 详细阐述驱动数字商业发展的关键因素，包括但不限于：消费者行为的改变、技术的飞速进步、市场竞争的加剧、政策法规的导向以及社会环境的变迁。我们将深入分析这些驱动力如何相互作用，塑造数字商业的未来。 数据作为核心资产： 强调数据在数字商业中的核心地位。本书将阐释数据如何从简单的信息记录，演变为企业决策、产品创新、客户关系管理乃至价值创造的基石。我们将探讨数据的采集、存储、处理、分析与应用的全生命周期管理，以及数据安全与隐私保护的重要性。 平台化思维与生态构建： 深入分析平台化商业模式的崛起及其对传统企业的影响。我们将探讨如何从单点服务转向构建生态系统，吸引合作伙伴，实现互利共赢。理解平台治理、网络效应以及生态系统内的价值分配机制。 第二篇：数字商业的战略规划——转型与创新 在理解了数字商业的基石后，第二篇将聚焦于企业的数字化转型战略。我们将提供一套系统性的方法论，帮助企业规划其数字化发展路径，识别潜在的机遇与挑战，并制定切实可行的转型方案。 数字化转型战略的制定： 探讨企业如何根据自身的行业特点、资源禀赋和战略目标，制定差异化的数字化转型战略。我们将引入战略分析工具，帮助企业评估自身在数字时代的竞争优势与劣势。 商业模式的创新与重塑： 数字技术为商业模式的创新提供了无限可能。本书将详细介绍各种新兴商业模式，如订阅制、共享经济、按需服务、数据驱动的商业模式等，并指导企业如何识别和采纳适合自身的创新模式。 客户体验至上的数字策略： 在数字时代，客户体验是企业赢得竞争的关键。我们将探讨如何利用数字技术，实现全渠道的用户触点管理，提供个性化的产品与服务，建立紧密的客户关系，并持续收集客户反馈，优化产品与服务。 技术选型与架构设计： 针对企业在数字化转型过程中面临的技术选择困境，本书将提供指导。我们将分析主流数字技术（如微服务架构、API经济、DevOps实践等）的优势与适用场景，以及如何构建弹性、可扩展、安全的IT基础设施。 第三篇：数字商业的实践落地——赋能与运营 第三篇将深入到数字商业的实践层面，探讨如何将战略规划转化为实际的业务成果。我们将关注具体业务场景中的技术应用、流程优化以及组织能力的建设。 智能营销与销售自动化： 探讨如何利用大数据分析、人工智能算法等技术，实现精准营销、个性化推荐、潜在客户挖掘以及销售流程的自动化，从而提升营销效率与转化率。 智慧供应链与物流优化： 分析物联网、区块链等技术在优化供应链管理、提升物流效率、增强透明度方面的应用。我们将探讨如何实现从采购、生产、仓储到配送的全流程可视化与智能化。 数据驱动的运营管理： 深入讲解如何通过数据分析，对企业运营的各个环节进行实时监控、性能评估与优化。我们将介绍关键绩效指标（KPI）的设定与追踪，以及如何基于数据洞察进行决策。 数字化人才与组织变革： 数字化转型不仅是技术的革新，更是组织和人才的变革。本书将探讨如何构建适应数字时代的企业文化，培养具备数字技能的人才，以及如何通过敏捷组织和协作方式，提升团队的响应速度与创新能力。 风险管理与合规性： 在数字商业的快速发展中，风险管理至关重要。我们将讨论数据安全、隐私保护、网络攻击、合规性要求等方面的挑战，并提供相应的应对策略。 第四篇：数字商业的未来展望——趋势与挑战 在第四篇中，我们将放眼未来，探讨数字商业的最新趋势以及可能面临的挑战。 人工智能的深度融合： 深入探讨AI如何在自动化、预测分析、个性化推荐、客户服务等方面，进一步改变商业运作的模式，并催生新的商业机会。 元宇宙与Web3.0的可能性： 探索新兴技术如元宇宙、Web3.0可能为数字商业带来的颠覆性影响，包括新的交易模式、虚拟商品、去中心化应用等。 可持续数字商业： 关注数字商业在环境、社会和公司治理（ESG）方面的责任与机遇，探讨如何构建更加可持续、负责任的数字商业模式。 应对未来挑战： 预判数字商业在发展过程中可能遇到的新挑战，如技术伦理、数字鸿沟、监管的演变等，并提出前瞻性的思考。 《数字商业：构筑现代企业核心动力》旨在为读者提供一个全面、深入、实用的数字商业知识体系。它将帮助您理解数字商业的“为什么”，掌握数字商业的“怎么做”，并展望数字商业的“将去向何方”。无论您是寻求突破的企业家，还是希望在数字时代把握机遇的专业人士，本书都将是您不可或缺的智慧伙伴。通过本书的学习，您将能够更自信地驾驭数字浪潮，为您的企业构筑起坚实的数字核心动力，引领企业走向更加繁荣的未来。

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从内容组织上看，作者的逻辑推进非常流畅且富有层次感。这本书的叙述风格更像是一部高质量的商业案例分析合集，而不是传统意义上的教科书。它很少使用大段的理论灌输，而是通过对一系列真实或模拟的电子商务场景进行层层剥茧的分析，自然而然地引出了所需的系统组件和设计原则。例如，在讨论安全模块时，它并非泛泛而谈加密技术，而是聚焦于如何设计一个能有效抵御分布式拒绝服务（DDoS）攻击和保护客户个人身份信息（PII）的纵深防御体系。这种将理论嵌入到实际问题解决过程中的手法，极大地提高了阅读的粘性。我发现自己并非在被动地吸收知识，而是在主动地跟随作者的思路，共同解决一个个复杂的技术与管理难题。

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我必须承认，这本书在面向“设计”部分的叙述上，达到了一个非常高的学术与实践的平衡点。它超越了许多市面上常见的“速成指南”，转而关注那些决定系统长期健康运行的底层逻辑。作者对数据建模的论述，体现了对实体关系和业务流程的深刻洞察，特别是如何设计一个既能支持快速交易，又能方便进行历史数据挖掘的数据仓库模型，这一点讲得非常透彻。书中穿插的多个“设计陷阱”警示，更是体现了作者丰富的实战经验，例如，过度设计导致的项目延期，或者为了追求完美的数据一致性而牺牲了用户即时反馈等问题。这使得阅读过程更像是一场与资深专家的深度对话，他不仅告诉你“应该怎么做”，更重要的是告诉你“为什么不应该那样做”，这种前瞻性的指导价值，对于任何希望构建健壮系统的工程师而言，都是无价之宝。

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这本书最让人耳目一新之处，在于它对“系统生命周期管理”的重视程度。很多同类书籍在设计完成后就戛然而止，但这部作品却花了不少篇幅讨论了系统上线后的运维、迭代与退役策略。作者深入探讨了如何建立有效的监控预警体系，以及在面对高并发突发流量时，如何通过预先设计的弹性伸缩机制来保障服务的可用性。尤其值得称赞的是，书中对“技术债务”的理解非常成熟，它不把技术债务视为洪水猛兽，而是将其视为一种业务选择的体现，并指导读者如何系统性地偿还这些债务，以确保系统的长期演进能力。这种对系统全生命周期的关怀，让整本书的格局瞬间被拉高，提供了一种可持续发展的视角，而非仅仅是完成一个项目的短期目标。

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这本书在“系统设计”章节中，展现出一种近乎工匠精神的严谨性。我特别欣赏作者对架构选择的权衡分析，那不是简单地推荐某种主流框架，而是基于不同业务规模和数据负载的复杂度，给出了详尽的利弊考量。书中对于微服务架构在电商平台扩展性上的应用探讨尤为深入，它并没有回避微服务带来的运维复杂性，反而提出了许多实用的治理和监控策略。更让我印象深刻的是，作者对用户体验（UX）和系统性能之间的平衡艺术进行了细致描摹。例如，在讨论支付网关集成时，它详细对比了同步调用和异步解耦对用户等待时间和交易成功率的影响，并给出了量化的评估指标。这种将技术细节与最终用户感受紧密结合的叙事风格，使整本书读起来充满画面感，仿佛我正亲自参与到一次大型电商平台的架构评审会议中，需要为每一个关键决策负责。

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这部书的视角相当新颖，它并没有将焦点仅仅局限在技术实现的层面，而是深入探讨了电子商务生态系统中，信息系统如何充当商业战略的驱动力和赋能者。作者在开篇就旗帜鲜明地提出，一个成功的电商系统绝非仅仅是技术堆砌，而是一个复杂决策的产物，需要深刻理解供应链、客户行为和市场动态。书中对“系统分析”部分的阐述尤其精彩，它没有采用那种枯燥的流程图讲解方式，而是通过一系列富有挑战性的商业案例，引导读者去剖析需求背后的真正商业痛点。比如，书中对“实时库存与预测模型”的讨论，不仅仅停留在算法层面，更着重分析了在不同市场波动性下，系统设计需要具备的弹性与敏捷性。读完这部分，我深刻体会到，信息系统设计者必须首先成为一个优秀的商业分析师，否则，设计出来的系统很可能华而不实，无法真正解决企业的核心问题。这种强调战略高度和实战深度的叙事方式，让枯燥的系统设计过程变得引人入胜。

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