秘书学概论/高等院校行政管理文秘专业教学丛书 (平装) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:湖北科学技术出版社

作者:饶士奇等编

出品人:

页数:342 页

译者:

出版时间:1997年1月1日

价格:12.0

装帧:平装

isbn号码:9787535206855

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《秘书学概论》：探寻现代行政事务的精髓与实践 在现代社会高效运转的齿轮中，秘书扮演着不可或缺的关键角色。他们是信息流动的枢纽，是沟通协调的桥梁，更是组织高效运作的幕后推手。本书《秘书学概论》旨在深入剖析秘书工作的理论基础、核心技能与实践方法，为高等院校行政管理文秘专业学生以及渴望提升专业素养的秘书从业者提供一份详实而系统的指导。本书并非空泛的理论堆砌，而是紧密结合时代发展和实际需求，致力于构建一套科学、实用、前沿的秘书学知识体系。 第一部分：秘书工作的基础认知与历史演进 本书开篇，将带领读者回溯秘书工作的起源与演变。从古代帝王将相身边的案牍劳形，到现代企业与政府机构中不可或缺的行政助理，秘书工作的职能和地位在历史长河中经历了怎样的蜕变？我们将探讨秘书在不同历史时期承担的职责，以及随着社会进步和技术发展，秘书工作如何从传统的文书处理向更具战略性、综合性的行政管理职能拓展。 秘书工作的概念界定与核心要素： 什么是秘书？秘书的核心工作职责又是什么？本书将深入浅出地阐述秘书工作的多重内涵，包括但不限于信息收集与处理、文件起草与管理、会议组织与服务、沟通协调与联络、日程安排与行程管理、资源支持与后勤保障等。我们将分析构成优秀秘书的必备素质，如高度的责任心、严谨的工作态度、敏锐的洞察力、出色的沟通能力、良好的组织协调能力以及持续的学习能力。 秘书在组织结构中的定位与作用： 秘书并非孤立的存在，而是置身于复杂的组织体系之中。本书将分析秘书在不同类型的组织（企业、政府机关、事业单位、非营利组织等）中的具体定位，以及如何与上级领导、同事、客户、公众等各方建立有效的工作关系。我们将探讨秘书如何在日常工作中扮演信息传递者、问题解决者、关系协调者和效率提升者的多重角色，从而为组织的顺畅运行贡献力量。 秘书职业道德与职业发展： 职业道德是任何一项职业的基石，秘书工作尤其强调保密性、忠诚度和严谨性。本书将重点阐述秘书职业应遵循的基本道德规范，包括保守秘密、维护领导形象、公正客观、诚实守信等。同时，也将为秘书从业者描绘清晰的职业发展路径，分析不同层级秘书所需具备的技能和能力，以及如何通过不断学习和实践，实现职业生涯的晋升和突破。 第二部分：秘书工作的核心技能与操作指南 理论的深度需要实践的支撑，本书的第二部分将聚焦于秘书工作的各项核心技能，并提供具体的操作指南。 公文写作与处理： 作为秘书工作的重中之重，公文写作的规范性和实用性至关重要。本书将系统介绍各类公文的写作要领，包括通知、报告、请示、总结、计划、会议纪要、新闻稿等，并提供详实的范例。同时，也将详细讲解公文的收发、登记、传阅、归档等流程，确保公文管理的规范化与高效化。 信息管理与应用： 在信息爆炸的时代，高效的信息管理是秘书工作的基础。本书将探讨如何进行信息收集、筛选、整理、分析和利用。内容将涵盖数据录入、文档管理软件的使用、信息检索技巧、信息安全防护等。我们将强调信息在辅助决策、支持工作、提升效率方面的关键作用。 会议组织与服务： 会议是信息交流、决策制定和工作部署的重要平台，而秘书在会议组织中扮演着至关重要的角色。本书将详尽阐述会议的筹备、召开、记录、传达和跟进等全过程。内容将涵盖会议议题确定、参会人员邀请、场地布置、设备准备、会议纪要撰写、会后事项落实等各个环节，确保会议的顺利进行并达到预期效果。 沟通协调与人际关系： 秘书工作离不开与人打交道，良好的沟通协调能力是成功的关键。本书将深入分析职场沟通的原则与技巧，包括口头沟通、书面沟通、非语言沟通等。我们将探讨如何有效地处理各种人际关系，化解冲突，建立互信，并能在复杂的人际环境中游刃有余，成为组织内部的润滑剂。 日程管理与行程安排： 精准的时间管理和高效的行程安排能够极大地提升领导的工作效率。本书将教授读者如何科学规划日程，设置优先级，以及如何应对突发情况。内容将涵盖日历管理、时间管理工具的应用、出行预订、行程优化等，确保领导的时间得到最大化利用。 办公自动化与信息化应用： 现代秘书工作与信息技术紧密相连。本书将介绍常用的办公软件（如Microsoft Office套件中的Word, Excel, PowerPoint, Outlook等）在秘书工作中的高级应用技巧。同时，也将关注新兴的办公自动化工具和协同办公平台的应用，帮助读者掌握数字化时代的秘书工作方法。 接待与礼仪： 秘书作为组织的形象代表，其接待能力和礼仪素养至关重要。本书将讲解商务接待的基本礼仪，包括着装、言谈举止、商务宴请、电话沟通、商务拜访等。同时，也将涵盖涉外接待的注意事项，提升秘书的国际视野和跨文化沟通能力。 第三部分：现代秘书工作的拓展与前瞻 随着时代的发展，秘书工作的内涵也在不断拓展和深化。本书的第三部分将关注现代秘书工作的新趋势和未来发展方向。 助理职能的延伸与专业化： 现代秘书不再仅仅是“打杂”的角色，而是朝着更专业的“助理”方向发展。本书将探讨高级行政助理、项目助理、部门助理等不同专业化方向的秘书工作特点，以及如何培养在特定领域（如人力资源、市场营销、财务等）的专业知识。 危机管理与应急处理： 在不确定性日益增加的现代社会，秘书也可能面临处理突发事件和危机情况的任务。本书将分析秘书在危机管理中的潜在作用，以及如何保持冷静、迅速响应、有效传达信息，为组织的稳定运行提供支持。 秘书工作与新媒体应用： 社交媒体和网络平台的兴起对秘书工作也带来了新的挑战和机遇。本书将探讨秘书如何利用新媒体进行信息发布、品牌推广、舆情监测等，并需注意在网络环境中保持专业的形象和信息安全。 学习型秘书的培养： 知识更新换代加速，秘书需要具备终身学习的能力，以适应不断变化的职场需求。本书将强调持续学习的重要性，并提供一些学习资源和方法，鼓励读者不断提升自我，成为一名与时俱进的优秀秘书。 结语 《秘书学概论》力求成为一份集理论性、实践性、前瞻性于一体的秘书学教科书。通过对本书的学习，读者将不仅能够掌握秘书工作的基本理论和核心技能，更能理解秘书工作在现代组织中的重要价值，并为未来的职业发展打下坚实的基础。我们相信，本书的推出将为高等院校行政管理文秘专业人才的培养提供有力支持，同时也能帮助广大秘书从业者提升专业水平，更好地适应现代职场的挑战与机遇。

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我最近在整理我那堆关于行政管理和办公室流程的旧资料，翻出了不少让人头疼的“老古董”教材，但当我接触到这本新的《秘书学概论》时，立刻感受到了知识更新的迫切性和必要性。这本书最让我赞叹的是它对“沟通艺术”和“危机处理”这两个秘书核心技能的深入探讨。以往很多教材只是泛泛而谈，无非是教你“如何写一份规范的报告”，但这本书却把情境模拟做得非常到位。比如在处理涉密信息和突发公共关系事件时，它提供的处理框架和决策树，非常具有实操性。我记得有一个案例分析，是关于高层领导日程冲突的紧急调配，书里详细分析了不同沟通渠道的适用性、语气语调的拿捏，以及如何做到既维护了当事人的权威性，又保证了任务的顺利完成，这已经超越了基础的秘书技能范畴，上升到了管理哲学的层面。此外，书中关于“职业道德与法律风险防范”的部分，用词非常谨慎且专业，对于保护个人和机构的合法权益有着极强的指导意义。作为读者，我非常欣赏这种从宏观视野出发，再落脚到微观操作细节的叙事方式，它确保了学习者不仅知其然，更能知其所以然，是真正能提升专业素养的宝藏书籍。

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这本《秘书学概论》的书装帧和设计真的很有意思，封面那种沉稳又不失活力的色彩搭配，让人一眼就能感受到这是一本严肃又不失现代气息的专业教材。我拿到手的时候，首先关注的就是纸张的质感，摸上去很舒服，不是那种廉价的粗糙感，印制清晰，字体的排版也做得非常讲究，即便是大段的理论文字，读起来也不会让人感到视觉疲劳。翻开内页，目录的结构划分清晰明了，章节标题的用词精准，一下子就能把握住这门学科的宏观脉络。从基础的概念界定到具体的工作流程梳理，逻辑链条衔接得非常自然流畅，显示出编者在知识体系构建上的深厚功力。尤其是对现代办公技术和信息管理这块的着墨，看得出是紧跟时代步伐的，而不是那种陈旧的、脱离实际的理论堆砌。我对其中关于“时间管理与效率优化”那一章印象尤为深刻，它不仅仅是告诉我们“要做什么”，更深入地剖析了背后的原理和不同情境下的应对策略，对于一个初入职场或正准备系统学习秘书实务的人来说，简直是及时雨，能有效地帮助建立起科学高效的工作思维模式。整体而言，这本书的物理呈现和初步的阅读体验，都传递出一种专业、严谨且注重实用性的信号，很适合作为高等院校文秘专业的入门或核心参考书。

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这本书的整体编排风格透露出一种成熟的学术气度，但叙事语言却出乎意料地平易近人，没有过多晦涩的学术术语堆砌，使得即便是初次接触秘书学领域的学生，也能快速入门。我在阅读关于“档案管理与信息生命周期”那一章时，感受到了编者对细节的极致追求。他们不仅讲解了传统纸质档案的分类、归档和销毁流程，还详细介绍了电子档案的长期保存策略、数据迁移的必要性以及在云计算环境下的安全备份方案，这体现了对档案管理这一“慢学科”注入了新的活力。另外，书中对不同层级管理者支持策略的区分也做得极具洞察力。它明确指出了服务高层领导、中层管理者和部门团队在信息获取、汇报方式上的根本差异，并提供了量身定制的支持方法。这种基于层级和需求差异化的指导，远比一刀切的标准操作流程来得有效和实用。总而言之，这本书的价值在于它建立了一个既坚实又灵活的知识框架，它既尊重了秘书学作为一门学科的严谨性，又充分考虑了现代职场对高效、应变能力的极高要求，是一本内容扎实、面向未来的优秀教材。

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坦白说，我对这种“概论”性质的书籍一直抱有一种审慎的态度，总担心内容会过于空泛，像万金油一样什么都讲一点，但最终什么都讲不深。然而，这本《秘书学概论》彻底打消了我的疑虑。它的深度和广度达到了一个非常平衡的妙境。让我感到惊喜的是它对“数字化转型背景下的秘书工作”这一主题的把握。在当下，秘书的角色早已不再是简单的文书处理员，更多的是一个信息枢纽和流程优化师。书中对于各种SaaS工具、项目管理软件在文秘工作流中的整合应用，提供了非常具体且可操作的建议，甚至附带了一些基础的系统逻辑图示，这对于我们这些习惯了动手操作的学习者来说，简直是太友好了。再者，它对“跨文化沟通技巧”的讨论也十分独到，考虑到如今许多企业都具有国际背景，这部分内容显得尤为重要。它不是简单地罗列禁忌，而是从文化心理学的角度解释了不同礼仪背后的深层原因，使得学习者在应用时能更加得体自然。可以说，这本书在保持学科理论框架完整性的同时，成功地“嫁接”了前沿的商业实践，使得内容充满了生命力和前瞻性。

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我一直认为，一本好的专业教材，其价值不仅在于传授知识，更在于塑造读者的思维模式。这本《秘书学概论》在这方面做得尤为出色。它在阐述每一个秘书职责时，都潜移默化地植入了一种“预见性思维”。比如在介绍会议组织环节时，它花了好大篇幅来讨论“如何预判可能出现的突发状况”以及“B计划和C计划的准备工作”，这种强调风险管理的角度，极大地提升了读者的责任感和预判能力。我特别欣赏作者在解释不同文书格式时所采用的对比分析法，它不是简单地展示模板，而是将不同风格、不同目的的文书进行并列比较，分析它们的适用场景和潜在影响，这对于培养我们对文字精确性的敏感度非常有帮助。阅读过程中，我时常会停下来思考，书中的建议如何对应到我目前的工作场景中去。这种互动式的阅读体验，让我觉得这本书更像是一位耐心的、经验丰富的导师在指导我，而不是冰冷的文字集合。它教会我的，不仅仅是“怎么做”，更是“为什么这么做”，这种对底层逻辑的探究，是任何速成指南都无法比拟的。

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