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出版者:中国商业出版社

作者:居易

出品人:

页数:168 页

译者:

出版时间:2006年01月

价格:10.00元

装帧:平装

isbn号码:9787504439703

丛书系列:

图书标签:

• 公共关系
• 公关实务
• 传播学
• 媒体关系
• 危机管理
• 品牌传播
• 企业形象
• 沟通技巧
• 新闻写作
• 公共事务

《深度链接：构建有意义连接的艺术与科学》 在信息爆炸、人际关系日益疏离的当下，真正有意义的连接显得尤为珍贵。《深度链接》深入剖析了现代社会中个体与个体、个体与社群、乃至组织与公众之间建立深层、持久连接的内在机制与外在表现。本书并非泛泛而谈，而是以扎实的心理学、社会学理论为根基，结合大量来自不同领域（包括商业、非营利组织、社区发展、个人成长等）的案例，为读者提供了一套系统性的框架，指导如何超越表面的互动，抵达心灵深处的共鸣。 本书首先从“连接的本质”入手，探讨了人类作为社会性动物，对归属感、被理解和价值认同的天然需求。我们将剖析驱动连接产生的核心动机，以及造成连接障碍的常见原因，如恐惧、不信任、沟通隔阂等。在此基础上，本书将引领读者探索“连接的基石”，重点阐述同理心、真诚、积极倾听、尊重以及共同价值观在构建稳固连接中的关键作用。我们会提供具体的练习和反思工具，帮助读者识别并强化自身在这些方面的能力。 接着，《深度链接》将深入到“连接的实践策略”。这部分内容将聚焦于如何在不同场景下主动创造和维护有价值的连接。对于个人而言，我们将探讨如何在职场、家庭、社交圈中培养更深层次的关系，如何处理冲突，以及如何识别并远离有毒的连接。对于组织而言，本书将提供一套关于如何构建企业文化、增强员工凝聚力、提升客户忠诚度、以及与社区建立良好关系的实操指南。我们将讨论如何通过有效的沟通渠道、共享的愿景、以及对员工和客户的真诚关怀，来培育忠诚度和归属感。 特别值得一提的是，本书花了大量篇幅探讨“数字时代的连接挑战与机遇”。在社交媒体盛行、线上互动成为常态的今天，如何保持连接的深度，避免陷入虚拟的浅层社交，是摆在我们面前的严峻课题。《深度链接》将揭示虚拟互动中可能存在的陷阱，同时也会提供策略，引导读者利用数字工具创造更真诚、更具影响力的连接。我们也会讨论如何利用数字平台促进线上线下活动的结合，从而增强社群的凝聚力。 此外，《深度链接》还将触及“连接的长期维护与发展”。建立连接并非一蹴而就，而是需要持续的投入和经营。本书将探讨如何通过定期沟通、共同经历、以及在关键时刻提供支持来巩固已有的连接。同时，我们也会讨论如何应对连接的自然衰减，以及如何在人生不同阶段调整和发展我们的连接网络，以适应不断变化的环境和需求。 本书的写作风格力求平实、易懂，避免使用晦涩的学术术语，同时又不失深度和广度。我们相信，通过阅读《深度链接》，读者不仅能更深刻地理解连接的意义，更能掌握一套行之有效的实践方法，从而在个人生活、职业发展和社会参与等各个层面，构建起更丰富、更稳固、更有意义的人际网络，最终实现更充实、更幸福的人生。本书适合所有渴望提升人际关系质量，寻求更深层次归属感和价值感的人士。

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初次翻开这本厚重的著作，我本以为会是一部充斥着晦涩术语和陈旧理论的“老古董”，毕竟，在这个瞬息万变的时代，很多传统的传播模型似乎已经失去了昔日的辉煌。然而，实际的阅读体验却完全出乎我的意料。作者的文笔非常具有洞察力，他将一些看似高深的传播学原理，用极为贴近生活、甚至带点幽默感的语言阐述出来。尤其是在论述“利益相关者沟通”这一核心章节时，那种细腻的心理分析和多方利益平衡的描绘，简直像是看一部精彩的商业谍战片。他没有停留在简单的“告知”或“说服”，而是深入探讨了如何建立基于信任的长期合作关系，以及如何在不同文化背景下调整沟通策略。书中多次引用了近几年的新兴媒体现象作为佐证，比如某个社交媒体平台上的突发事件如何被社群力量迅速发酵，以及企业如何通过“去中心化”的传播策略成功扭转舆论风向。这表明作者的知识储备是与时俱进的，他深刻理解现代传播环境的复杂性与多变性。读完这一部分，我感觉自己对“倾听”在公关工作中的重要性有了更深层次的认识，不再是把它当作一个简单的流程步骤，而是视为一种战略性的信息获取手段。

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这本书的装帧设计着实令人眼前一亮，封面那种沉稳又不失活力的色彩搭配，让人在书架上多看了一眼。内页的纸张质感也相当不错，文字排版清晰，留白恰到好处，即便是长时间阅读，眼睛也不会感到特别疲劳。我特别欣赏的是，作者在章节划分上似乎下了不少功夫，逻辑脉络非常清晰。每一章的引言部分都会用一个小小的案例或者一个发人深省的问题来引入主题，这种引导方式非常有效，能立刻抓住读者的注意力，让人产生继续往下探索的强烈欲望。比如，在讨论危机处理的那一部分，作者并非干巴巴地罗列理论，而是穿插了大量不同行业、不同规模企业的真实案例，这些案例的选取角度非常新颖，有些甚至是教科书上很少提及的“灰色地带”的处理方式。阅读过程中，我常常需要停下来，反复琢磨那些案例背后的决策逻辑，思考如果是我身处其中会如何应对。这本书的深度和广度兼备，无论是对行业新人建立基础认知，还是对资深人士进行知识体系的梳理和查漏补缺，都能提供坚实的支撑。它不仅仅是一本“工具书”，更像是一位经验丰富的前辈，在你身边细心引导，让你在面对复杂人际沟通和品牌塑造时，心中有数，手中有方。

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说实话，这本书的阅读体验是迭代式的。第一次通读，我主要关注的是那些耳熟能详的经典案例和理论框架，感觉收获颇丰，属于“建立认知”的阶段。但真正让我爱不释手，并决定将其放在案头随时翻阅的，是它对“伦理困境”的处理方式。在探讨企业社会责任（CSR）与绿色洗涤（Greenwashing）的界限时，作者没有采取二元对立的评判，而是展现了多方视角下的道德张力。他深入剖析了企业在追求利润最大化与承担社会责任之间的微妙平衡点，以及这种平衡在不同政治经济环境下的动态变化。书中甚至引入了哲学思辨的元素，讨论了“真实性”在数字时代的可被构建性。这种对灰色地带的坦诚剖析，远比那些粉饰太平的“成功学”读物更有价值。它迫使读者，无论你身处哪个行业，都必须严肃思考：我们所做的传播行为，其底线和出发点究竟是什么？这本书的价值，在于它不仅教会你如何做好“沟通者”，更让你成为一个思辨的“思考者”。

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这本书给我最大的冲击，是它在“组织文化塑造”与“内部沟通”上所占的比重和深度。通常，市面上很多同类书籍都将焦点过多地放在对外的媒体关系维护和品牌形象宣传上，而对内部员工的认知统一和情感连接往往一笔带过。但在这本书中，作者用相当大的篇幅，阐述了“员工首先是品牌的首席大使”这一理念的实践路径。他详尽地描述了如何通过定期的CEO见面会、透明化的绩效反馈机制，乃至工作环境的微小细节设计，来潜移默化地影响员工对企业的认同感。书中提供了一套详细的内部沟通审计流程，我甚至已经开始着手思考，如何将其中最核心的几个步骤引入我目前所在团队的季度复盘会议中。这些操作层面的建议，不是那种空泛的“要加强内部沟通”的口号，而是包含了具体的工具推荐（例如特定的内部协作软件的应用场景）和时间节点的把控。对于那些在企业文化转型期感到迷茫的管理层来说，这本书简直就是一本实操手册，它帮助我们看到了，真正强大的外部形象，源自于内部一致性的坚实根基。

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我是一位资深的媒体人，主要负责深度报道和专题策划，平时对公关行业的了解大多停留在“信息发布”和“危机公关”的表层。抱着试一试的心态阅读此书，没想到在“公关效果评估”这一章中获得了极大的启发。作者颠覆了我过去对ROI（投资回报率）的传统理解，他强调，对于许多难以量化的公关活动，我们更应该关注“情感资本”和“信任度积累”这些软性指标的长期增长曲线。书中详细介绍了如何利用先进的数据分析工具，对社交媒体上的用户情绪倾向进行细致的聚类分析，并将其转化为可被量化的“正面提及强度”和“负面事件热度衰减速度”。这种将定性分析与定量分析相结合的研究方法，极大地拓宽了我的视野。它教会了我如何更专业地向决策层汇报公关工作的价值，不再仅仅是提交一堆剪报和链接，而是呈现出清晰的、可追踪的、与商业目标紧密挂钩的价值链条。这本书成功地搭建起了一座连接“传播艺术”与“商业科学”的桥梁。

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