具体描述
本书依托西方经典组织沟通的学术传统，整合了传播学、管理学、组织学、社会学、经济学、心理学、文化人类学等诸多学科的知识，论述了组织环境与沟通过程中的互动作用，探讨了组织内部沟通、组织之间沟通及组织外部沟通的基本规律，介绍了组织沟通的方法和技巧。
本书是中国科技大学管理学院公共管理专业硕士(MPA)的专用教材，亦可作为各级政府部门、各类企业管理与公关策划部门的培训用书，并对所有从事公共事务、营销沟通、社团关系、媒介关系、危机管理、媒介训练、战略咨询、组织结构设计、组织沟通评价、组织文化和组织变革等方面管理者的实际工作深有裨益。
作者简介
目录信息
读后感
评分
评分
评分
评分
用户评价
这本书的内容编排上存在一个非常明显的问题，那就是它的跨度实在太大了，从宏观的全球化背景下的跨国企业沟通挑战，一下子跳跃到微观的员工一对一辅导技巧，中间的衔接显得有些生硬和跳跃。你似乎能感觉到作者试图将“所有”的沟通范畴都纳入这本书中，结果却是每部分内容都只触及了皮毛，没有进行足够深入的挖掘。比如，关于危机沟通的部分，它只是简单地提到了“透明度是关键”，然后迅速转向了内部培训体系的构建，对于如何处理社交媒体上的负面舆情、危机爆发后的内部情绪安抚等关键实战环节，都没有提供足够细致的步骤指导。这种“大而全”的结构，使得读者在试图将知识体系化时会感到困难。它更像是不同专家在不同时间点撰写文章的合集，缺乏一个贯穿始终的、统一的叙事主线来引导读者。如果能将内容拆分成几个更专注的子系列，比如一本专门讲“战略信息传递”，一本专门讲“日常团队协作”，可能效果会更好。现在这样，我读完后感觉脑子里装了一堆零散的知识点，却缺乏一个清晰的地图来指引我如何使用它们。
评分这本书的装帧设计着实让人眼前一亮，那种沉稳又不失现代感的封面配色，拿在手里就有一种阅读的冲动。不过，当我翻开内页，深入阅读之后，才发现这可能更像是一本面向企业高层管理者的理论手册，而非我所期待的那种能快速应用于日常工作场景的实用指南。它花了大量的篇幅去探讨“系统性思维”在跨部门协作中的哲学基础，引用的案例多是宏观层面的战略决策，比如并购后的文化整合或者全球供应链的流程优化。对于像我这样，主要负责项目团队内部沟通协调，或者希望提升日常会议效率的小组长来说，书中的那些深刻洞见固然有启发性，但它们往往需要经过非常复杂的“翻译”过程才能落地到我的具体问题上。比如，书中详细阐述了“信息熵减模型”如何影响组织层级结构的稳定性，这确实是高屋建瓴，但我更想知道的是，如何设计一个更有效的项目周报模板，既能让高层满意又不至于让一线同事感到压力过大。阅读过程中，我感觉自己像是在听一场顶级商学院的研讨会，知识的密度非常高，但那种即时的、可以立刻拿来解决燃眉之急的“工具箱”内容却相对稀缺。或许，我需要结合其他更侧重实践操作的书籍来与它进行互补阅读，才能真正挖掘出它的价值所在。
评分这本书的行文风格极其学术化，简直就像是直接从某个核心期刊上抽出来的研究论文集。作者似乎对“严谨”二字有着近乎偏执的追求，每一个论断后面都紧跟着长串的脚注和参考文献列表，引用了大量社会学、心理学和信息论领域的经典著作。这种扎实的学术根基无疑保证了其观点的权威性，但对于追求轻松阅读体验的读者来说，无疑是一道不小的门槛。我不得不承认，我为了跟上作者的思路，很多时候需要停下来查阅那些被反复提及的关键术语的定义，这极大地打断了阅读的流畅性。特别是当涉及到量化分析和实验数据解读的部分，那些复杂的图表和统计模型，我花了很长时间才勉强理解其核心逻辑。如果说市面上大部分沟通技巧类书籍都是教你“怎么说”，这本书更像是深入剖析了“为什么人们会这样接收信息”背后的底层机制。它没有提供太多“话术”上的建议，反而更像是在构建一个理解人类社会互动现象的理论框架。所以，如果你是想找一本快速提升情商、学会圆滑处世的书，这本书可能会让你感到失望和枯燥，它更像是为你未来的深度研究打下坚实的基础，而非提供即时的“速效药方”。
评分坦白讲，这本书的案例选取有点脱离我们普通职场人的现实。书中引用的成功案例多是世界五百强企业、拥有数十亿资金支持的大型项目，这些企业的资源、权力和信息控制能力，是我们小公司或初创团队完全无法比拟的。当书中建议某公司斥巨资建立一个定制化的企业内网信息发布系统来解决信息孤岛问题时，我作为一个月度预算都要精打细算的小团队负责人，只能报以苦笑。这就像一位顶级大厨教你如何用昂贵的进口食材烹饪，却忽略了你厨房里只有最基础的调味料和有限的炉灶。我期待的是那种“如何在只有两台电脑和三部手机的情况下，确保项目进度透明”的智慧，而不是那种需要巨额投入才能实现的理想化方案。这本书的价值在于展示了“理论上最好的沟通方式是什么样子”，但它在“如何在资源受限的情况下，做到相对最优”这个问题上，提供的指导非常有限，显得有些高高在上，缺乏那种脚踏实地的“接地气”的解决方案。
评分读完这本书后，我最大的感受是，它似乎更关注组织架构层面的“硬件”优化，而非人与人之间微观情感的“软件”调试。书中花了大量笔墨讨论正式沟通渠道的设置、信息流动的物理路径设计，以及如何通过组织层级来控制信息的传播速度和失真率。这对于设计流程、规范汇报机制确实有独到之处。然而，我期望看到更多关于“非正式沟通”力量的探讨，比如办公室里的八卦文化、午餐时无意间交换的信息、或者是不同代际员工之间的沟通障碍是如何产生的，以及如何用更具同理心的方式去处理团队内部的冲突。这本书里的人似乎都是被简化了的、完全理性的信息处理单元，他们的情绪、偏见和个人动机似乎被有意无意地忽略了。我总觉得，真实的职场沟通远比书中所描绘的要混乱、要感性得多。这本书提供了一个近乎理想化的、高度结构化的沟通模型，但在现实中，很多时候，打破僵局的关键恰恰在于那些无法被量化和制度化的“人情味”交流。如果能增加一些关于情绪劳动、跨文化敏感性或者如何在非正式场合建立信任的案例分析，这本书的实用价值会大大提升。
评分 评分 评分 评分 评分相关图书
本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息，本站不存储任何数据与内容，任何内容与数据均与本站无关，如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度，google,bing,sogou 等
© 2026 qciss.net All Rights Reserved. 小哈图书下载中心 版权所有