企业标准编写100例

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出版者:中国标准出版社
作者:赵祖明
出品人:
页数:451
译者:
出版时间:2006-4
价格:68.00元
装帧:简裝本
isbn号码:9787506640237
丛书系列:
图书标签:
  • 其他
  • 企业标准
  • 标准编写
  • 管理体系
  • 质量管理
  • 标准化工作
  • 流程规范
  • 企业管理
  • 规范化
  • 实用指南
  • 案例分析
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具体描述

本书所举企业标准案例,仅在企业标准的格式上进行“示范”,在内容上予以“启示”或“提示”。只是在编写过程中提供参考。究竟采用什么形式还必须是企业自己说了算,绝对不能直接以本书案例作为生产管理、技术管理、经营管理的依据。特别是技术标准要求的数据更不可以直接采用。各企业应按照各自实际编写出具有自身特色的企业标准,那才是生产管理、技术管理、经营管理的真正依据。

  为方便读者对书中所举案例的查寻,案例排列先后顺序为:技术标准是以GB/T15497《企业标准体系 技术标准体系》第7章~第23章所提供的17个主要素先后顺序为准;管理标准是以GB/T 15498《企业标准体系管理标准和工作标准体系》第7章中7.1~7.1 8所提供的18个主要素先后顺序为准;工作标准是以GB/T 15498《企业标准体系 管理标准和工作标准体系》第8章中8.1所提供的决策层、管理层和操作人员的先后顺序为准。所举案例没有考虑行业的区分,因此某一类别标准可能会举出一种行业或几种行业不同的案例。对不同企业,无论是机械制造、加工维修,还是交通、服务、酒店、旅游、咨询等,也不论其产品是硬件、软件、流程性材料还是服务,均可从中得到启发和参考。

《企业标准编写100例:规范化管理与卓越运营的实践指南》 在当今竞争日益激烈的商业环境中,科学、规范的企业标准是企业实现高效运营、提升产品质量、保障安全生产、优化客户体验乃至可持续发展的基石。一套行之有效的企业标准,不仅能统一内部行为规范,减少沟通成本,更能为企业的创新发展提供坚实的基础和指引方向。然而,许多企业在标准编写过程中常常面临挑战:如何界定标准的范围?如何确保标准的科学性、可操作性?如何使标准真正落地并发挥价值? 《企业标准编写100例:规范化管理与卓越运营的实践指南》正是为了解决这些痛点而生。本书并非一本空泛的理论著作,而是集结了百余个来自不同行业、不同职能部门的优秀企业标准编写案例,旨在通过鲜活的实例,为企业在标准建设的道路上提供一条清晰、实用的路径。 本书内容聚焦于企业标准的“如何做”,而非“为什么”。 我们深知,理论的阐述固然重要,但对于企业实践者而言,具体的操作方法和成功案例的借鉴价值更为直观和宝贵。因此,本书精选的100个案例,涵盖了企业运营的方方面面,力求展现标准在实际应用中的多样性和有效性。 本书的特色与价值体现在以下几个方面: 海量真实案例,触手可及的实践指导: 本书收录的100个案例,均来源于企业实际工作中的标准文件,每一个案例都经过了细致的甄选和提炼。这些案例涵盖了质量管理、生产制造、研发设计、营销服务、人力资源、财务管理、信息技术、安全环保、行政办公等多个维度。无论是初创企业寻求建立基础规范,还是成熟企业优化升级现有标准,都能从中找到灵感和借鉴。 多角度、多层级的标准展现: 案例的选取不仅考虑了不同行业(如电子、制造、服务、互联网、医药、化工等),还兼顾了不同层级的标准。例如,既有涉及企业战略方向的通用管理类标准,也有针对具体岗位职责的操作规程,还有聚焦于产品设计、工艺流程、客户服务细节的专项标准。这种多维度、多层级的呈现方式,能够满足企业不同阶段、不同部门的差异化需求。 结构清晰,易于理解与应用: 每个案例都经过精心设计,力求清晰地展现标准的结构、核心内容、编写要点以及实际应用效果。本书将以直观的方式呈现标准文本的片段,并辅以简要的分析,点明该标准为何有效、解决了什么问题、在实际操作中是如何应用的。读者无需深厚的理论功底,也能快速理解每个案例的精髓,并将其转化为自身工作的思路。 强调可操作性与落地性: 本书的核心价值在于其极强的可操作性。我们摒弃了枯燥的理论术语,而是聚焦于“如何写”、“如何用”。例如,在质量管理标准案例中,会详细展示如何制定检验流程;在客户服务标准案例中,会提供具体的沟通话术和处理客户投诉的步骤;在安全生产标准案例中,会呈现具体的风险控制措施。这些都是可以直接应用到企业日常管理中的“干货”。 启发创新思维,促进持续改进: 通过学习不同企业的成功经验,读者不仅能模仿和借鉴,更能从中启发创新思维。在理解了标准背后的逻辑和方法后,读者可以根据自身企业的具体情况,对现有标准进行优化,甚至创造出更具竞争力的全新标准。本书旨在成为企业标准化建设的“工具箱”,为企业提供源源不断的创新动力。 助力企业实现精细化管理和卓越运营: 规范化的企业标准是精细化管理的基础,也是实现卓越运营的有力保障。本书中的案例将生动地展示,如何通过标准化的约束和引领,提升工作效率,降低错误率,优化资源配置,最终实现企业整体运营水平的飞跃。 本书的目标读者: 企业管理者、部门负责人:需要制定和优化本部门及企业整体运营标准。 企业标准编写人员:作为工作手册,提供丰富的模板和思路。 质量管理、生产管理、运营管理等相关职能部门的从业人员:需要理解并执行各类标准。 人力资源、财务、IT等支持部门的工作人员:需要建立和完善各自领域的标准。 对企业管理和标准化建设感兴趣的咨询顾问、研究者。 阅读本书,您将收获: 丰富的企业标准范例: 直接获取各行各业、各种职能的优秀标准文本。 实用的编写技巧: 学习如何清晰、准确、有效地编写标准。 可行的落地方法: 了解标准如何在企业内部得以有效推行和执行。 提升运营效率的思路: 借鉴成功经验,优化企业流程,提升管理水平。 激发创新灵感的火花: 从多元化的案例中汲取养分,推动企业标准化建设的创新。 《企业标准编写100例:规范化管理与卓越运营的实践指南》不仅仅是一本书,更是您企业在标准化道路上的忠实伙伴。它将带您走进真实的企业管理场景,用最直接、最有效的方式,为您揭示企业标准的力量,助您构建一套科学、实用、高效的企业标准体系,驱动企业迈向更卓越的运营境界。

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读后感

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用户评价

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说实话,我对工具书的期待往往都很高,但现实中很多都是“雷声大雨点小”。我最怕看到那种把所有可能的情况都堆砌在一起,结果把读者搞得更迷糊的“百科全书式”编写。我希望这本《企业标准编写100例》能够体现出一种高度的提炼和结构化的思维。编写标准,核心在于“聚焦”——抓住关键的控制点,排除不必要的干扰项。我非常好奇,在处理那些灰色地带或者创新业务流程时,作者是如何通过具体的案例来指导我们进行标准化边界设定的。比如,对于快速迭代的研发流程,标准应该如何“松弛有度”地存在,既能保证质量,又不扼杀创新的活力?如果书中仅仅是罗列了那些最基础、最容易被互联网搜索到的通用行政流程标准,那它的价值就大打折扣了。我更看重的是那些涉及核心竞争力、知识产权保护、或者复杂供应链协同等高难度场景下的标准范例。能看到那些经过实战打磨、真正能提升企业运营效率的“秘籍”,才是我购买这本书的主要目的。

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从一名资深项目经理的角度来看,一本好的标准编写指南,必须能解决“沟通成本”的问题。标准文档一旦写出来,它就成为了跨职能团队沟通的基石。如果标准本身写得模棱两可,那么它带来的只会是更多的会议、更多的澄清邮件和无休止的扯皮。因此,这本书的案例必须具备极强的“可读性和操作性”。我希望看到的是,作者是如何处理标准中的“术语定义”环节的。每一个关键名词的解释是否清晰、统一?在不同章节引用同一概念时,是否保持了一致性?而且,一个好的标准案例应该能展示出“版本控制”和“变更管理”的实践。企业是动态的,标准也必须随之演进。如果书中能提供一些关于如何撰写清晰的“修订说明”的模板和案例,那简直是太棒了。毕竟,谁都不想在几年后发现,自己还在沿用一个已经过时五代的流程文档。这不仅仅是编写问题,更是企业知识资产管理的一部分。

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从培训新员工的角度来看,这本书的实用性还体现在它能否成为我们内部的“教学工具”。如果这本书的100个例子足够多样化,能够覆盖从基础的办公礼仪规范到复杂的合规性报告流程等不同层级和领域的文档,那么它就能直接嵌入到我们的新员工入职培训模块中。我设想的场景是,我可以挑选几个与新员工岗位最相关的标准范例,让他们对照学习,快速理解公司的运作逻辑和行为准则。这比我们自己摸索着写出来的培训材料要权威和高效得多。我特别关注的是那些关于“风险提示”和“常见错误”的标注。如果每一个案例后面,作者都能附带一句“此处的常见陷阱是……”或者“请注意,此处的措辞应避免……”,那这本书的“防坑”价值将无可估量。它不仅仅是教你“怎么做”,更重要的是教你“不要怎么做”,这对于预防低级错误至关重要。

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我对这本书的潜在价值在于它是否能帮助我们构建起一套具有“可复制性”的内部知识体系。很多中小企业在发展到一定规模后,会因为核心人员的离职而导致关键流程断裂,就是因为缺乏规范化的文档记录。我希望通过这本书,能学会如何将“隐性知识”转化为“显性标准”。这意味着,我需要看到的不仅仅是最终的文档成品,更重要的是作者在案例中展示的“编写方法论”。比如,他们是如何进行利益相关者访谈的?他们是如何确定哪些内容必须是强制性的,哪些是可以作为推荐操作的?如果能看到一些关于“标准审查流程”的案例,比如如何设计一个有效的同行评审清单,那就更好了。因为标准的生命力在于其被接受和执行的程度。如果编写过程是自上而下的独断,那么执行起来必然阻力重重。我期待的是一种体现了“共识构建”理念的案例集合。

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这本书的封面设计得非常专业,那种沉稳的蓝色和简洁的字体搭配,一看就是本干货满满的实操指南。我刚拿到手的时候,就被它“100例”这个数字吸引了。在企业管理和规范化建设这个领域,理论说得头头是道的书太多了,但真正能落地、能直接拿来用的范例却少之又少。我特别期待它能在具体的操作层面给我提供清晰的指引。比如,当我们公司准备起草一份涉及跨部门协作的SOP时,到底应该从哪个环节入手?标准化的语言如何组织才能既严谨又不至于晦涩难懂?这本书的标题直接承诺了“例”,这对我这个急需解决实际问题的人来说,简直是雪中送炭。我希望能看到那些“别人家公司”是怎么把复杂的流程梳理成清晰、易懂的文档的,而不是泛泛而谈的原则。如果它能提供不同行业、不同规模企业的标准文本结构对比,那就更完美了。我关注的重点在于,这些例子是否真正经过了实践的检验,是否能经得起审计的推敲,而不是停留在纸面上的完美。

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