禮儀是人們在社會生活中所必須遵循的行為規範和準則，是構建和諧社會的重要紐帶。禮儀不僅可以有效地展現一個人的教養、風度和魅力，還能體現一個人對社會的認知水準、個人學識、修養和價值。在現代社會中，禮儀正以其巨大的交際功能、道德功能和管理功能，製約和影響著人社會生活的方方麵麵，成為個人進步和組織發展的重要工具和手段。本書綜閤禮儀學、民俗學、倫理學、交際學等相關學科的知識，從禮儀概論、個人禮儀、社交禮儀、公務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、涉外禮儀、習俗禮儀等方麵進行瞭係統歸納和總結，將禮儀教育與道德教育相結閤，將傳統禮儀與現代禮儀相結閤，將中國禮儀與外國禮儀相結閤，將係統介紹與精簡實用相結閤，具有很強的思想性、實用性和操作性，使學生在理論學習和技能操作中掌握敬人、自律、適度、真誠等禮儀原則和相關的知識。本書是教育部推薦教材，也是編者長期以來禮儀教學和科研的結晶，既可以做為高等院校禮儀課程的教材使用，也能做為人們提高修養、陶冶情操的參考書。
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