礼仪是人们在社会生活中所必须遵循的行为规范和准则，是构建和谐社会的重要纽带。礼仪不仅可以有效地展现一个人的教养、风度和魅力，还能体现一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值。在现代社会中，礼仪正以其巨大的交际功能、道德功能和管理功能，制约和影响着人社会生活的方方面面，成为个人进步和组织发展的重要工具和手段。本书综合礼仪学、民俗学、伦理学、交际学等相关学科的知识，从礼仪概论、个人礼仪、社交礼仪、公务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、涉外礼仪、习俗礼仪等方面进行了系统归纳和总结，将礼仪教育与道德教育相结合，将传统礼仪与现代礼仪相结合，将中国礼仪与外国礼仪相结合，将系统介绍与精简实用相结合，具有很强的思想性、实用性和操作性，使学生在理论学习和技能操作中掌握敬人、自律、适度、真诚等礼仪原则和相关的知识。本书是教育部推荐教材，也是编者长期以来礼仪教学和科研的结晶，既可以做为高等院校礼仪课程的教材使用，也能做为人们提高修养、陶冶情操的参考书。
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