中国移动通信营销案例精选

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出版者:人民邮电
作者:中国移动通信营销案例编写组
出品人:
页数:152
译者:
出版时间:2006-4
价格:18.00元
装帧:简裝本
isbn号码:9787115145765
丛书系列:
图书标签:
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具体描述

《中国移动通信营销案例精选》重点关注中国移动通信的市场战略和市场运作模式。从“沟通从心开始”到“动感地带”客户品牌推出,从“移动梦网”到渠道变革,一个又一个成功案例令人兴奋。《中国移动通信营销案例精选》是对这些案例的一次全景式的扫描和概括,每一篇都很有典型意义。

《中国移动通信营销案例精选》是一部深度剖析中国移动通信行业发展历程中,一系列经典营销策略与实践的集大成之作。本书以翔实的市场数据、详尽的案例分析和前瞻性的行业洞察,全面展现了中国移动通信企业如何在激烈的市场竞争中,通过创新的营销手段,确立品牌优势,拓展用户群体,并最终实现业务的持续增长。 全书围绕中国移动通信产业的演变脉络,精选了最具代表性的营销案例,涵盖了从2G时代的网络覆盖推广,到3G、4G时代的流量经营与用户体验升级,再到5G时代的万物互联与新兴业务开发等关键发展阶段。每个案例都经过细致的梳理和深入的剖析,力求展现其营销活动的背景、目标、策略、执行过程以及最终的成效。 在市场环境分析方面,本书深入探讨了中国移动通信市场独特的宏观经济背景、政策导向、技术进步以及消费者需求变化对营销策略制定的影响。例如,在不同时期,国家对于通信基础设施建设的投入、牌照发放政策的调整,以及消费者从语音通话为主向数据流量为主的消费习惯转变,都为营销策略的制定提供了重要的参考依据。 在营销策略层面,本书重点介绍了企业如何针对不同目标客户群体,设计差异化的营销沟通与产品推广方案。这包括了品牌形象的塑造与维护、产品组合的优化与创新、定价策略的灵活性与市场适应性,以及渠道建设的多样化与效率提升。书中详细阐述了如“客户分层营销”、“体验式营销”、“场景化营销”、“饥饿营销”等多种营销理论在实践中的应用,以及企业如何利用大数据分析、社交媒体传播、精准广告投放等现代营销工具,实现营销效益的最大化。 具体而言,书中可能包含以下类型的案例分析: 网络覆盖与品牌认知提升案例: 探讨企业如何在早期阶段,通过广泛的网络建设和情感化的品牌宣传,快速建立用户信任和品牌忠诚度。例如,如何通过公益性质的营销活动,将通信服务与社会责任联系起来,树立良好的企业形象。 套餐设计与用户留存策略案例: 分析企业如何根据用户的使用习惯和消费能力,设计出多样化的套餐产品,如针对年轻群体的流量包、针对家庭用户的共享套餐、以及针对商务人士的专属服务等,从而有效吸引和留住用户。 流量经营与价值挖掘案例: 深入研究企业如何从传统的语音通信服务转向以数据流量为核心的经营模式,并在此过程中挖掘新的商业价值。这可能包括对数据业务的精细化运营,如定向流量包、积分兑换流量、以及与内容提供商的合作等。 新兴业务推广与生态构建案例: 关注企业如何在新技术如5G、物联网、人工智能等驱动下,拓展新的业务领域,如智慧家庭、车联网、工业互联网等,并通过构建开放的生态系统,吸引合作伙伴,共同推动行业发展。 危机公关与品牌修复案例: 剖析企业在面临服务质量问题、用户隐私泄露、价格争议等突发情况时,如何运用有效的营销策略进行危机公关,迅速修复品牌形象,重建用户信任。 本书的独特之处在于,它不仅仅是简单地罗列营销案例,更注重从理论到实践的转化,从策略到执行的衔接。每位案例的分析都包含了对背后营销逻辑的深度解读,以及对营销活动成功与否的关键因素的总结。作者团队深入一线,采访了多位营销策划专家、企业高管和一线营销人员,力求还原最真实、最鲜活的营销场景。 此外,《中国移动通信营销案例精选》也关注了营销活动中的伦理与社会责任问题,探讨了企业在追求商业利益的同时,如何履行社会责任,促进信息社会的健康发展。 本书对于中国移动通信行业的从业者、市场营销专业人士、商学院学生以及对中国通信产业发展感兴趣的读者,都具有极高的参考价值。它不仅能够帮助读者学习和掌握经典的营销理论与实践,更能启发其在不断变化的商业环境中,创新性地思考和解决营销难题,把握行业发展的机遇。通过对这些真实案例的学习,读者将能更深刻地理解中国移动通信市场竞争的本质,以及企业如何在复杂多变的商业环境中取得卓越的营销成就。

作者简介

目录信息

读后感

评分

我用手机的时候,估计正好赶到移动大推动感地带的时候,所以上班若干年以后,我还觉得我是就是M-ZONE人呢。 言归正传,这本书确实不错,是我第一次可以看进去的一本营销类书籍,让我们全面了解到,当市场成熟的时候,你可以做什么,做成什么,怎么做。 第一次感觉就是这些了,...

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我用手机的时候,估计正好赶到移动大推动感地带的时候,所以上班若干年以后,我还觉得我是就是M-ZONE人呢。 言归正传,这本书确实不错,是我第一次可以看进去的一本营销类书籍,让我们全面了解到,当市场成熟的时候,你可以做什么,做成什么,怎么做。 第一次感觉就是这些了,...

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我用手机的时候,估计正好赶到移动大推动感地带的时候,所以上班若干年以后,我还觉得我是就是M-ZONE人呢。 言归正传,这本书确实不错,是我第一次可以看进去的一本营销类书籍,让我们全面了解到,当市场成熟的时候,你可以做什么,做成什么,怎么做。 第一次感觉就是这些了,...

用户评价

评分

总的来说,《中国移动通信营销案例精选》是一本非常值得推荐的书籍,无论是对行业从业者,还是对对市场营销感兴趣的普通读者,都能从中获得启发和收获。 书中对“社群营销”的阐述也给我留下了深刻的印象。在社交媒体时代,如何构建和维护有活力的用户社群,通过社群互动来提升用户粘性和品牌忠诚度,是许多企业都在探索的方向。书中一些运营商通过建立用户俱乐部、组织线上线下活动、鼓励用户 UGC(用户生成内容)等方式来激活社群的案例,让我看到了社群营销的独特价值。这种“从用户中来,到用户中去”的营销模式,也正是未来营销的重要趋势。

评分

这本书为我打开了一扇了解中国移动通信行业营销策略的“窗口”。我看到了营销人员是如何在复杂多变的市场环境中,运用各种工具和方法来赢得用户的。 我特别想提的一点是,书中对“用户体验优化”在营销中的作用的强调。它不仅仅是关于如何卖出产品,更是关于如何让用户在整个营销过程中感受到便捷、舒适和满意。从用户初次接触产品,到套餐选择、业务办理,再到售后服务,每一个环节的体验都会影响到用户的最终决策和口碑传播。书中一些关于提升用户服务体验、优化线上线下流程的案例,给我留下了深刻的印象。

评分

《中国移动通信营销案例精选》为我提供了一个观察中国移动通信行业发展变化的重要视角。我看到了企业是如何抓住每一次技术革新带来的机遇,如何通过营销策略的创新来驱动业务增长。 我印象特别深刻的是书中关于“品牌传播”的案例。在激烈的市场竞争中,如何建立一个有辨识度、有吸引力、并且能够赢得用户信任的品牌,是企业成功的关键。书中详细阐述了中国移动通信企业在品牌定位、品牌形象塑造、品牌故事讲述、以及危机公关等方面的策略和实践。这些案例让我明白了,品牌建设并非一蹴而就,而是需要长期、持续的投入和精心运营。

评分

作为一名非通信行业的普通读者,我原本以为这本书会充斥着我无法理解的专业术语和技术细节,但事实证明我的担心是多余的。这本书的语言风格非常亲切,案例的描述也非常生动,即使是对通信行业了解不多的读者,也能轻松地理解其中的营销逻辑和策略。 我被书中关于“用户忠诚度管理”的几个案例深深吸引。在竞争如此激烈的市场中,如何留住老用户,提升用户粘性,是一个永恒的课题。书中通过一些会员体系的构建、积分奖励计划的优化、以及个性化关怀服务的提供等案例,展现了企业在用户忠诚度管理上的用心。我从中看到了,好的营销不仅仅是吸引新用户,更重要的是经营好现有用户,让用户感受到持续的价值和关怀。这种“以人为本”的营销理念,是这本书给我最大的启示之一。

评分

这本书最大的价值在于,它将抽象的营销理论,转化成了具体的、可操作的、并且被市场验证过的实践经验。我通过阅读这些案例,能够清晰地看到,成功的营销背后,往往是对用户需求的精准把握,对市场趋势的敏锐洞察,以及对执行细节的严格把控。 我非常喜欢书中对“内容营销”的案例分析。在信息泛滥的时代,如何通过有价值、有趣味、有温度的内容来吸引用户,进而转化为营销机会,是一个非常重要的议题。书中描述了运营商如何通过制作科普视频、发布行业资讯、甚至与内容创作者合作,来丰富品牌形象,提升用户互动。这些案例让我看到了内容营销的巨大潜力,也启发了我未来在个人品牌建设和内容创作方面的思考。

评分

我非常庆幸能够读到这本《中国移动通信营销案例精选》。它让我对中国移动通信行业有了更深刻的认识,也让我对营销这个领域有了更全面的理解。 书中关于“场景化营销”的案例让我耳目一新。随着消费者需求的多样化和个性化,将产品和服务与特定场景相结合,能够更有效地触达用户,提升营销效果。例如,书中描述了运营商如何针对商务人士、学生、家庭用户等不同群体,在不同生活场景下推出定制化的通信解决方案和营销活动。这种“因人而异、因时而异、因地而异”的营销方式,正是未来营销发展的重要方向。

评分

这本《中国移动通信营销案例精选》绝对是我近年来读过的最令人印象深刻的行业分析书籍之一。作为一名对中国通信市场现状和未来趋势充满好奇心的普通读者,我一直希望能找到一本能够深入浅出地解读这个庞大行业背后营销策略的书籍。这本书无疑填补了我的这个愿望。它并非枯燥的技术手册,也不是空泛的理论说教,而是通过一个个生动、真实的营销案例,将中国移动通信行业几十年的发展历程以及在不同时期所面临的挑战、采取的策略以及取得的成果,娓娓道来。 我尤其被书中对“大众市场”到“精细化运营”的转变过程的刻画所打动。从最初的“话费大战”,到后来围绕用户粘性、ARPU值提升的精细化运营,再到如今5G时代的万物互联、场景化营销,这本书都给出了非常详尽的案例剖析。它没有回避企业在营销过程中遇到的困难和失误,反而将这些“踩坑”的经验也呈现出来,这对于读者来说是极其宝贵的。我能够清晰地看到,中国移动通信企业是如何一步步摸索,如何从模仿到创新,如何根据用户需求和技术进步调整营销方向的。书中对不同用户群体的画像分析,对渠道策略的演变,对品牌建设的思考,都让我受益匪浅。例如,书中对某一时期校园营销的详细描述,让我理解了如何针对特定年轻群体设计出既有吸引力又具传播性的营销活动。

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这本书最让我赞赏的一点是其案例的选择和深度。它不仅仅是罗列了几个成功的营销活动,而是对每个案例进行了深入的剖析,从营销目标的设定、目标受众的分析、核心策略的制定、具体执行的细节,到最终效果的评估,几乎涵盖了一个完整营销活动的生命周期。通过这些案例,我能直观地感受到市场竞争的残酷性,以及企业在营销上所付出的巨大努力和智慧。 我记得书中有一个关于“精准营销”的案例,详细阐述了如何利用大数据分析用户的通信习惯和偏好,然后推送个性化的套餐和服务。这个案例的描述非常细致,从数据采集、模型构建,到用户分群、营销触达,每一个环节都写得非常到位。我甚至可以想象出,当用户接到那个根据自己需求量身定制的短信或电话时,那种被理解和重视的感觉。这不仅仅是简单的促销,更是用户体验的提升。这本书让我明白,在这个信息爆炸的时代,能够触达用户并引起共鸣的营销,一定是建立在对用户深刻理解基础上的。

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阅读《中国移动通信营销案例精选》的过程,就像是在经历一场中国移动通信行业营销的“进化史”。我看到了企业是如何从最初的“广而告之”的粗放式营销,逐步转向精细化、个性化、场景化的智能营销。书中对各个时期市场环境的描绘,对竞争对手策略的解读,以及中国移动通信企业如何应对这些挑战的描述,都让我印象深刻。 我特别欣赏书中对“事件营销”和“病毒式传播”的案例分析。例如,某个运营商推出的一个具有话题性的营销活动,如何通过巧妙的设计引发用户在社交媒体上的讨论和分享,最终达到出乎意料的传播效果。这本书并没有停留在“做了什么”的层面,而是深入探讨了“为什么这样做”,以及“这样做的背后逻辑”。它帮助我理解了营销不仅仅是产品推广,更是一种与消费者沟通、建立情感连接的过程。书中对用户心理的洞察,对社会热点的把握,以及对营销时机的精准判断,都展现了营销人员的专业素养和高超技巧。

评分

《中国移动通信营销案例精选》不仅仅是一本关于营销的书,更是一部关于市场洞察、用户洞察以及战略执行的“教科书”。我从中学习到的不仅仅是营销技巧,更是分析市场、理解消费者、制定策略的思维方式。 书中对于“渠道营销”的演变也进行了非常详尽的描述。从传统的营业厅、代理商,到后来的线上商城、APP,再到如今与第三方平台合作的 O2O 模式,我看到了通信企业在拓展销售渠道、提升用户触达效率上的不懈努力。这些案例让我意识到,营销的成功离不开有效的渠道支撑,而渠道的优化也需要与时俱进,紧跟时代的发展步伐。

评分

有些营销案例还是值得借鉴的。

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重点讲了“动感地带”

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重点讲了“动感地带”

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有些营销案例还是值得借鉴的。

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重点讲了“动感地带”

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