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客房服务员实战手册 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2024

客房服务员实战手册
☆☆☆☆☆
简体网页||繁体网页
范运铭
旅游教育
2006-4
170
12.00元
简裝本
9787563710270

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发表于2024-11-24

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图书描述

本书是现代饭店服务员岗位培训丛书之一，是一本通俗易懂，易于自学，学后即用的客房服务实用手册。全书按客房服务的主要工种分5个单元，每个单元由学习目标、友情提示、实战技巧、应急处理、经典案例、情景思考6个既互相联系又相对独立的部分组成。本书的读者是星级饭店新上岗的客房服务部各工种员工，也可供高校酒店管理和其他相关专业的学生参考，还可以供参加客房服务部技术等级考证和饭店新员工上岗培训参考。

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