公共关系策划(2000版)附大纲 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:线装书局

作者:蒋春堂

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:2005-6-1

价格:18.1

装帧:

isbn号码:9787801060884

丛书系列:

图书标签:

• 公共关系
• 策划
• 传播学
• 市场营销
• 管理学
• 2000版
• 大纲
• 专业教材
• 理论实践
• 沟通技巧

《公共关系策划：洞察趋势，掌握未来》 本书旨在为读者提供一套全面、系统且极具前瞻性的公共关系策划理论与实践指导。它深入剖析了信息爆炸时代下公共关系的新形态，着力于培养读者在复杂多变的社会环境中进行有效沟通、建立并维护良好组织形象的能力。本书内容涵盖了从基础理论到实战策略的各个环节，力求帮助读者构建一套扎实的公共关系知识体系，并能灵活应用于各类组织及其发展目标。 核心内容一：公共关系理论的基石与演进 本书首先追溯了公共关系理论的起源与发展，详细阐述了公关理念如何从早期的“告知”转向“互惠”，再到如今强调的“利益相关者关系管理”和“社会责任”。我们深入探讨了不同理论流派的核心观点，例如： 科学管理视角下的公共关系： 分析了如何运用系统化、科学化的方法来规划和执行公关活动，强调数据分析、效果评估在公关决策中的重要性。 关系管理理论： 详细解读了与关键利益相关者（如客户、员工、政府、媒体、社区等）建立和维护长期、互利关系的策略，并将其置于组织可持续发展的宏观框架下进行审视。 话语理论与建构主义视角： 探讨了公共关系如何通过塑造和传播叙事，影响公众认知，并最终建构组织的社会形象。这部分将重点分析话语权、符号意义以及文化语境在公共关系传播中的作用。 网络化与互动性公共关系： 面对数字化浪潮，本书将重点分析社交媒体、数字平台如何重塑公关传播格局，以及如何在这种环境下实现双向沟通、参与式营销和意见领袖（KOL）的有效利用。 核心内容二：战略性公共关系策划的流程与方法 本书提供了严谨的公共关系策划流程，指导读者如何从零开始构建一份完整的公关方案。这包括： 现状分析与问题诊断： 教授读者如何运用SWOT分析、PESTLE分析等工具，全面评估组织内外部环境，准确识别面临的公关挑战和机遇。特别关注对利益相关者需求和期望的深度洞察。 目标设定与受众界定： 强调设定SMART（具体、可衡量、可达成、相关、有时限）的公关目标，并对目标受众进行细致划分，理解不同受众的媒体习惯、信息偏好和潜在影响力。 策略制定与信息设计： 教授如何围绕目标和受众，制定差异化的传播策略。这包括核心信息的提炼、叙事角度的选择、传播渠道的匹配，以及如何构建具有说服力和感染力的传播内容。 活动设计与执行： 提供了各类公共关系活动的创意构思与操作指南，涵盖但不限于新闻发布会、媒体关系维护、危机沟通、企业社会责任（CSR）项目、事件营销、内部沟通、数字营销整合等。 效果评估与反馈机制： 详述了多种量化和质化评估方法，包括媒体监测、声誉追踪、公众意见调查、ROI分析等，确保公关活动的有效性得到检验，并为后续的策略优化提供数据支持。 核心内容三：驾驭新媒体时代的公共关系 数字化和移动互联网的普及深刻改变了信息传播的生态，本书专门辟出章节系统阐述新媒体环境下的公共关系策略： 社交媒体的深度应用： 探讨如何在微博、微信、抖音、小红书等平台进行精准的用户互动、内容分发和品牌故事讲述。分析如何利用社交媒体进行舆情监测、危机预警与快速响应。 内容营销与原生广告： 剖析如何通过有价值、有吸引力的内容吸引目标受众，以及如何通过巧妙的内容整合，实现品牌传播与商业目标的双赢。 意见领袖（KOL）与社群运营： 研究如何识别、评估和合作有影响力的意见领袖，并指导读者如何构建和维护有活力的线上社群，增强用户粘性和品牌忠诚度。 数据分析驱动的公关决策： 强调利用大数据工具分析社交媒体数据、用户行为数据，以指导公关策略的制定和优化，实现更精准、更高效的传播。 核心内容四：危机管理与声誉修复 在充满不确定性的环境中，有效的危机管理是组织生存和发展的生命线。本书将重点讲解： 危机预警与预防： 教授如何建立完善的危机预警系统，识别潜在的风险点，并提前制定应对预案。 危机应对策略： 提供了不同类型危机（如产品质量问题、负面舆情、事故事件等）的应对框架和沟通原则，强调透明、及时、负责任的沟通。 声誉修复与信任重建： 在危机过后，如何通过持续的沟通、实际行动和透明化的信息披露，逐步修复受损的组织声誉，重建公众信任。 本书特色： 理论与实践的完美融合： 既有扎实的理论基础，又充满鲜活的实战案例，帮助读者将知识转化为行动。 前瞻性视角： 关注行业最新趋势和发展动向，引领读者把握未来公关发展方向。 结构化体系： 从宏观理论到微观操作，层层递进，为读者构建清晰的学习路径。 可操作性强： 提供具体的工具、方法和框架，便于读者在实际工作中应用。 面向多元化组织： 无论您是企业、政府机构、非营利组织还是个人，本书都能为您提供有价值的指导。 通过学习本书，读者将能够系统掌握公共关系策划的核心要义，提升在复杂信息环境中识别机遇、应对挑战、塑造品牌、赢得信任的能力，从而为组织的长期稳健发展奠定坚实基础。

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这本书给我一种“实操指南”的感觉。2000年，许多企业刚刚开始意识到 PR 的重要性，也需要更具操作性的指导。我猜测，这本书的重点可能在于如何“做” PR，而不是仅仅停留在“想” PR。它或许会提供一系列具体可行的 PR 活动策划方案，包括如何组织新闻发布会、如何撰写新闻稿、如何进行媒体关系维护，甚至是如何处理突发危机事件的初步应对策略。我期待书中能有许多“落地”的例子，展示 PR 工作者是如何在有限的资源和条件下，实现有效的沟通和目标达成的。例如，如何通过巧妙的公关活动，提升品牌的知名度和美誉度，或者如何在负面新闻出现时，采取及时有效的措施，将损失降到最低。这本书可能会非常强调“计划性”和“系统性”，让读者明白 PR 并不是一蹴而就的，而是需要周密的规划和持续的执行。我希望它能教会我一些基础的 PR 工具和技巧，让我在实际工作中能够有所借鉴和应用。

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拿到这本书，我立刻联想到了那个信息渠道相对单一的年代。2000年，大众媒体，特别是报纸、杂志和电视，仍然是影响公众舆论的主力军。所以我猜想，这本书会非常侧重于传统媒体的运作模式和 PR 策略。它可能会详细介绍如何与记者建立良好的关系，如何撰写符合新闻传播规律的内容，以及如何利用媒体的曝光来塑造企业形象。我好奇书中会如何阐述“议题设置”和“框架效应”等概念，以及如何在那个时代的媒体环境下，有效运用这些 PR 手段。这本书会不会提供一些关于媒体监测和分析的方法，帮助 PR 人员了解信息传播的效果？我希望它能帮助我理解，在没有社交媒体干扰的时代， PR 工作者是如何凭借对媒体的深刻理解和对公众心理的洞察，来有效地引导舆论和实现传播目标的。这或许能为我提供一种不同于当今碎片化信息时代的 PR 思维模式。

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这本书的封面设计就透着一股老派的严谨，封面上“公共关系策划(2000版)”这几个字，在如今信息爆炸的时代，仿佛一个时间胶囊。我拿到这本书的时候，脑子里就闪过无数个问题：2000年的时候，公共关系的概念是什么样的？那时候的传播渠道又和现在有多大的不同？这本书会不会更多地聚焦于传统的媒体发布、新闻稿撰写，甚至是面对面的沟通技巧？我很好奇，那时候的公共关系策划，是如何在大众媒体占据主导地位的情况下，去构建企业形象，处理危机，以及与利益相关者建立联系的。我想象着作者可能在书中详细阐述的，是那些已经成为经典 PR 案例的事件，或者是一些在那个时代被认为是前沿的 PR 理念。2000年，互联网刚刚开始在中国普及，社交媒体更是遥不可及，所以书中关于数字时代的 PR 策略，大概率是不存在的。这让我更加期待，这本书会提供怎样一种“前数字时代”的 PR 视角。也许，它能帮助我理解，在信息相对匮乏的年代， PR 工作者是如何凭借洞察力、沟通技巧和对人性的理解，去影响公众舆论和企业声誉的。我希望这本书能像一位经验丰富的长者，分享那些历久弥新的 PR 智慧，而不是仅仅停留在理论层面。

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我拿到这本书时，就预感到它会是一本侧重于基础理论和框架构建的作品。毕竟，"2000版"这个标签，本身就带有一种“奠基之作”的意味。我猜想，这本书很可能详细地讲解了公共关系的基本概念、目标、职能，以及一些基础的策划流程和方法论。比如，如何进行PR目标的设定，受众分析，信息传播策略的设计，到最终效果评估等等。我尤其期待它能深入剖析 PR 策划中的“4W1H”原则，或者其他经典的 PR 模型，并给出相应的案例分析。在那个时代， PR 的核心价值可能更多地体现在“信息公开”、“透明沟通”以及“建立信任”上。我好奇书中会如何阐述这些理念，以及如何将其转化为具体的实践步骤。这本书会不会提供一套系统性的 PR 策划框架，让读者能够按部就班地学习和运用？我希望它能为初学者提供一个清晰的入门路径，帮助他们理解 PR 工作在企业整体战略中的定位和作用。同时，我也希望书中能提及一些 PR 伦理和道德规范，因为在任何时代， PR 的专业性和可信度都离不开这些基础。

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我拿到这本书时，脑海中浮现的是一个更加宏观和战略性的 PR 视角。2000年，随着市场经济的发展，越来越多的企业开始重视与社会各界的沟通和互动。因此，我猜测这本书可能不仅仅局限于具体的 PR 活动策划，而会更深入地探讨 PR 在企业战略中的地位和作用。它或许会详细阐述如何将 PR 目标与企业的整体发展目标相结合，如何通过 PR 来构建和维护企业的长期品牌价值，以及如何处理与政府、社区、员工等多元利益相关者之间的关系。我期待书中能有关于“利益相关者理论”或者“企业公民责任”等更具战略性的 PR 理念的阐述。这本书会不会强调 PR 的“预防性”和“建设性”功能，而不仅仅是应对危机？我希望它能帮助我理解，如何在更广阔的视野下，运用 PR 来提升企业的整体竞争力和可持续发展能力，而不仅仅是局限于传播层面。

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