公关心理学·自考 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版时间:1900-01-01

价格:11.0

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isbn号码:9787801061409

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• 公关学
• 心理学
• 自考
• 传播学
• 营销
• 沟通
• 人际关系
• 社会心理学
• 职业发展
• 考试

《公众关系解码：洞悉人心，塑造卓越》 本书是一本深度剖析公众关系背后心理机制的著作，旨在帮助读者理解个体和群体在信息传播、意见形成及行为模式上的复杂互动。我们不探讨任何关于“公关心理学·自考”的书籍内容，而是聚焦于普适性的心理学原理如何作用于公众关系领域，为从业者和研究者提供一套全新的认知框架。 第一部分：公众心理的基石——理解感知与认知 感知的奥秘： 我们将从感觉器官接收外界信息开始，深入浅出地阐述“选择性注意”、“暗示性感知”和“联想性解读”等心理学概念。为何某些信息更能抓住公众的眼球？为何相似的事件在不同群体中会引发截然不同的解读？本章将揭示隐藏在这些现象背后的心理机制。我们将通过生动的案例分析，如广告营销中的视觉符号运用、新闻报道中的框架效应，来阐释感知如何塑造我们对世界的初步认知。 认知偏差的陷阱： 认知偏差是人类思维的普遍现象，它们深刻影响着我们如何处理信息、做出判断。本书将详细介绍“确认偏差”、“锚定效应”、“晕轮效应”、“可得性启发法”等常见的认知偏差，并分析它们在公众关系中的实际应用。例如，为何人们更容易相信与自己观点一致的信息？为何一个负面事件会掩盖一个组织过去所有的良好表现？通过理解这些偏差，读者可以更清醒地认识到信息传播中的潜在误区，并学习如何规避或利用这些心理规律。 情感的驱动力： 情绪是影响公众行为的强大力量。本章将探讨“情绪感染”、“情绪唤醒”、“情境关联”等心理学理论，以及它们如何被用于影响公众情绪和态度。从充满激情的演讲到令人动容的公益广告，我们都将解析其中蕴含的情感策略。我们将深入研究“情感账户”的概念，解释为何建立和维护积极的情感联系是赢得公众信任的关键。 第二部分：群体动力与社会影响——塑造舆论的艺术 群体思维与社会认同： 人类是社会性动物，群体的影响力不容忽视。本章将深入研究“群体极化”、“从众效应”、“社会认同理论”等概念，揭示群体如何形成共同的信念、态度和行为模式。我们将分析社交媒体时代“回声室效应”的心理根源，以及如何在这种环境下有效沟通。通过对“群体规范”和“群体凝聚力”的探讨，读者将理解为何某些信息更容易在特定群体中迅速传播，甚至形成强大的社会运动。 意见领袖的力量： 意见领袖在信息传播和社会影响中扮演着至关重要的角色。我们将剖析“意见领袖的心理特征”、“信息扩散模型”以及“信任与权威的构建”。如何识别并有效引导意见领袖？为何某些意见领袖的影响力远大于其他人？本书将提供实用的方法，帮助读者理解并利用意见领袖在公众关系中的杠杆作用。 说服的心理学： 说服是公众关系的核心技能之一。本章将详细介绍“互惠原则”、“承诺与一致”、“社会认同”、“喜爱”、“权威”和“稀缺性”等经典的六大说服原则，并结合实际案例进行深度解析。我们将探讨“理性诉求”与“感性诉求”的有效结合，以及如何根据不同的受众和情境选择最合适的说服策略。 第三部分：危机应对与关系维护——心理学的实践应用 危机中的心理反应： 危机时刻，公众的心理反应往往是复杂且难以预测的。本章将分析“危机压力下的认知变化”、“情绪失控的可能性”以及“谣言传播的心理机制”。我们将探讨如何有效管理公众的恐慌情绪，并重建信任。通过对“认知重评”和“积极应对”的心理学研究，读者将学习如何在危机中保持冷静，并做出更明智的沟通决策。 信任的建立与修复： 信任是公众关系中最宝贵的资产。本章将深入研究“信任的心理构建过程”、“信任危机的成因”以及“信任修复的心理策略”。我们将探讨“透明度”、“一致性”、“同理心”等要素在建立信任中的关键作用。同时，我们将分析在信任受损后，如何通过真诚的沟通和切实的行动来逐步修复公众关系。 长期关系的心理维护： 公众关系并非一蹴而就，而是需要长期维护的动态过程。本章将关注“用户忠诚度的心理机制”、“品牌形象的心理塑造”以及“利益相关者的心理需求”。我们将探讨如何通过持续的价值输出、积极的互动和有效的沟通，建立稳固而长期的公众关系。 本书特色： 理论与实践的深度融合： 本书不仅深入剖析了公众关系背后的心理学原理，更结合了大量的真实案例，将抽象的理论转化为可操作的策略。 系统性的认知框架： 读者将获得一套完整的心理学视角，用以理解和分析公众关系的各个环节。 实用的技能提升： 通过学习本书，读者将能够更有效地进行信息传播、意见引导、危机处理和关系维护。 前瞻性的思维模式： 帮助读者在新媒体时代背景下，洞察公众心理变化，掌握更具前瞻性的公众关系应对之道。 无论您是资深的公关从业者，还是希望提升公众影响力的新锐，亦或是对人类行为和社会互动充满好奇的研究者，《公众关系解码：洞悉人心，塑造卓越》都将为您开启一扇全新的大门，让您在纷繁复杂的公众世界中，游刃有余，成就非凡。

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这本书的包装设计倒是挺有意思的，封面用了那种比较柔和的蓝色调，上面印着一些抽象的几何图形，感觉很现代。拿在手里沉甸甸的，纸张的质感也不错，摸起来挺舒服的，不是那种特别粗糙的纸。我翻了几页，里面的排版看起来很清晰，字体大小适中，页边距也留得刚刚好，读起来不会感到压抑。章节标题也比较醒目，方便我快速找到想要阅读的部分。总体来说，这本书在外观和初步的阅读体验上，给我留下了不错的印象。我之前也看过一些专业类的书籍，有些装帧确实比较普通，但这本书在细节上还是花了一些心思的。我特别喜欢它封面上那种淡淡的渐变色，让人感觉很平静，也很有深度。而且，翻到书的扉页，上面有一些关于作者的简介，虽然篇幅不长，但也能感受到作者的专业背景和写作热情。我个人觉得，一本好的书籍，从封面到内页的细节，都应该能传达出一种认真和专业的态度，而这本书在这方面做得就很好，让我对里面要学习的内容充满了期待。

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这本书在理论深度和实践指导性之间找到了一个很好的平衡点。作者在讲解理论的同时，也提供了很多可操作的建议，让我能够将书中的知识应用到实际生活中。我尤其喜欢书里的一些“小练习”，它们能够帮助我巩固所学，并且亲身体验书中的一些心理学原理。我觉得，对于任何想要提升自己认知能力和人际交往能力的人来说，这本书都是一个非常好的选择。它不仅仅是一本教材，更像是一位良师益友，在我迷茫的时候给予指引，在我进步的时候给予鼓励。我发现，自从读了这本书之后，我对待一些人际关系的处理方式也有了 subtle 的改变，更加能够理解他人的行为和动机，也更加能够有效地与他人沟通。这本书的内容，确实给我带来了实实在在的帮助。

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这本书的语言风格非常独特，有一种很强的个人魅力。作者在阐述观点时，往往会引用一些经典的文学作品或者电影情节，将心理学理论巧妙地融入其中，使得原本可能显得有些枯燥的知识变得生动有趣，充满画面感。我常常会在读到一些精彩的比喻或者深刻的洞察时，忍不住停下来，反复品味。作者在处理一些复杂的社会现象时，也展现出了深刻的洞察力，能够从独特的角度剖析问题，让我对一些司空见惯的事情有了全新的认识。我尤其喜欢作者在结尾处的一些思考和建议，它们不仅仅是知识的总结，更是一种对读者的启发和引导，鼓励我们去独立思考，去实践，去发现生活中的更多可能性。这种循循善诱的写作方式，让我感觉像是在和一位智慧的长者交流，受益匪浅。

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在阅读这本书的过程中，我发现作者在梳理逻辑方面做得非常出色。每一章节的内容都紧密相连，层层递进，让人能够清晰地把握整个知识体系的脉络。我尤其欣赏作者在引入新概念时，都会先从一个大家熟知的现象入手，然后逐步引导读者深入探讨背后的心理机制。这种“由表及里”的讲解方式，让我在学习过程中不容易感到困惑，也能更好地理解各个知识点之间的关联性。书中的一些图表和插画也起到了很好的辅助作用，它们用直观的方式将复杂的理论可视化，让我的理解更加深刻。我发现，很多时候，一个精心设计的图表，比大段的文字解释更能直击要害。而且，作者在语言的运用上也非常严谨，同时又不失幽默感，使得阅读过程充满了趣味性，不会让我感到枯燥乏味。

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这本书的内容，读起来很有启发性，它不仅仅是理论的堆砌，更像是把一些抽象的概念用非常生动有趣的方式呈现出来。我尤其对其中关于“刻板印象”的讨论印象深刻，作者用了很多现实生活中的例子来佐证，让我瞬间就理解了这个概念的深层含义。书里的一些案例分析也很有意思，有时候我甚至会觉得，这些场景就发生在我身边，或者我曾经就经历过。作者在解释一些心理学现象的时候，并没有使用过于晦涩的专业术语，而是用一种通俗易懂的语言来解释，这一点对于我这种不是专业背景的读者来说，实在是太友好了。我能够很轻松地跟上作者的思路，并且在阅读的过程中，时不时地会停下来思考，将书中的理论与自己的经历进行对照，这种互动式的阅读体验让我收获颇丰。我觉得，一本好的科普类读物，就应该像这样，既能提供知识，又能引发思考，让读者在轻松愉快的氛围中获得成长。

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