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现代服务礼仪 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2024

现代服务礼仪
☆☆☆☆☆
简体网页||繁体网页
麻美英
浙江大学出版社
2005-11
189
18.00元
简裝本
9787308044660

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发表于2024-11-28

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图书描述

服务礼仪在实践中的运用过程其实就是一个充分理解服务本质，正确定位服务工作，确立良好的服务意识，并在良好服务意识的指导下不断提高服务水平的过程。本书旨在与读者一起领悟服务理念，以此提高自身的服务意识与服务技能。本书既可作为企事业单位各类服务礼仪培训或是大专院校开设服务礼仪课程的教材，也可作为个人自我提高服务礼仪素养之用。

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