具体描述
本书以广义的国际电子商务为研究内容。在结构上分为概论篇、技术基础篇、应用篇、实践篇四部分，并根据电子商务在国际贸易领域应用的三个层次，重点突出企业国际电子商务、中介机构国际电子商务和政府国际电子商务，把研究买卖双方的交易活动、中介机构提供的服务活动和政府的管理活动三方面的内容统一起来，构成一个有机整体。在内容上，对重点内容增加深度。如对B2B与B2C、国际电子商务的特征与分类、国际电子商务的交易模型、EDI数据标准和报文及外贸单证的关系等进行详细介绍。此外，还增加了实践性环节。
本书可作为高校电子商务、国际经济与贸易等专业学生用书，也可供一般读者参考。
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用户评价
这本书的封面上“国际电子商务”几个字，瞬间就抓住了我的目光。作为一名正在尝试将自己的手工艺品推向海外市场的初学者，我迫切地需要了解如何在数字时代跨越国界进行交易。从我拿到这本书的那一刻起，我就感觉到一股强大的知识洪流即将扑面而来。作者的开篇就以一种非常引人入胜的方式，描绘了全球化浪潮下电子商务的蓬勃发展，以及它为中小企业带来的无限机遇。书中并没有直接灌输枯燥的理论，而是通过大量真实的案例分析，比如某个独立设计师如何通过跨境平台成功将中国风的服装销往欧洲，或者一家小型的食品加工企业如何借助社交媒体营销打开了东南亚市场。这些故事让我切实感受到了国际电子商务的魅力与可行性。我尤其喜欢作者在分析不同目标市场时所提供的细致入微的视角，从文化差异、消费习惯到法律法规，无一不考虑周全。例如，在谈到进入日本市场时，书中详细阐述了日本消费者对产品品质的极致追求，以及对售后服务的高度重视，这对于我准备将自己精心制作的饰品出口到日本市场提供了极其宝贵的指导。此外，书中关于支付方式、物流解决方案以及如何处理货币汇率波动等实际操作层面的建议，也让我受益匪浅。我感觉这本书不仅仅是一本教科书，更像是一位经验丰富的导师，一步步地引导我走向国际电子商务的成功之路。它让我看到了一个充满希望的未来，也让我对即将踏上的这段旅程充满了信心。
评分这本书最大的亮点在于其前瞻性。在科技日新月异的今天，国际电子商务的格局也在不断变化。作者并没有局限于现有的模式，而是对未来发展趋势进行了深入的预测和分析。例如，书中探讨了人工智能在个性化推荐、客户服务以及供应链管理等方面的应用，以及大数据分析如何帮助企业更精准地理解消费者需求。同时，书中也提到了新兴技术，如区块链在跨境支付和供应链透明化方面的潜力，以及虚拟现实和增强现实技术如何改变未来的购物体验。我尤其对书中关于“社交电商”和“内容营销”在国际市场中的作用进行了深入的分析，它指出，在信息爆炸的时代，如何通过有价值的内容吸引用户，并在社交媒体上建立活跃的社群，已经成为赢得客户的关键。书中列举了许多品牌通过短视频、直播等形式，成功触达全球用户的案例，这让我对如何利用新媒体渠道拓展国际市场有了新的思路。它让我看到，国际电子商务的未来充满了无限可能，而掌握这些前沿知识，将是我们在竞争中脱颖而出的关键。
评分这本书的结构安排也让我觉得非常合理。作者在循序渐进地介绍各种概念和策略的同时，也在不断地强调实际操作中的关键点。从宏观的市场分析，到微观的产品优化，再到具体的营销执行，层层递进，逻辑清晰。我尤其喜欢书中关于“数据分析”的应用，它强调了如何利用各种数据来评估营销效果、优化运营流程，并最终驱动业务增长。书中详细介绍了各种常用的数据分析工具和指标，如网站流量分析、转化率分析、客户生命周期价值分析等，并提供了将数据转化为 actionable insights 的方法。我记得书中举了一个例子，说明某个电商平台通过分析用户在网站上的点击路径，发现了用户在某个环节流失率较高，随后通过优化该环节的设计，显著提升了转化率。这让我看到了数据分析在国际电子商务中的强大赋能作用。
评分读完这本书，我感觉自己像是经历了一场系统的国际电子商务的“实战演习”。书中涵盖了从最初的市场选择、平台搭建，到营销推广、客户服务，再到物流配送、支付结算等各个环节，每一个环节都进行了详细的解析和指导。作者在探讨“物流解决方案”时，详细介绍了各种国际物流模式，包括海运、空运、陆运以及多式联运，并分析了它们在成本、时效和安全性等方面的差异。同时，书中也强调了如何选择可靠的物流合作伙伴，以及如何优化仓储管理和最后一公里配送。我特别喜欢书中关于“客户服务”的章节，它详细介绍了如何构建多渠道的客户服务体系，包括电话、邮件、在线聊天以及社交媒体等，并提供了如何处理客户投诉、退换货以及提供个性化服务的技巧。书中举例说明了某个电商公司通过提供24小时在线客服，赢得了客户的高度赞誉，并建立了良好的口碑。
评分这是一本让我读起来酣畅淋漓的书。作者的文笔非常生动，将原本可能枯燥的专业知识，通过引人入胜的故事和生动形象的比喻，变得通俗易懂。书中关于如何选择合适的跨境电商平台，以及如何优化产品在不同平台上的展示效果，提供了非常实用的建议。例如，在介绍亚马逊平台时，书中详细讲解了如何进行关键词研究、如何撰写吸引人的产品描述，以及如何利用平台工具来提升产品排名。同时，书中也分享了在独立站运营中，如何通过SEO优化、内容营销和社交媒体推广来吸引全球客户。我特别喜欢书中关于“用户体验”的论述，它强调了在国际电子商务中，为不同国家的用户提供流畅、便捷的购物体验至关重要，这包括多语言支持、本地化的支付方式以及高效的客户服务。书中举了一个案例，说明某个电商网站因为在用户注册流程中过于复杂，导致大量潜在客户在中途流失，而另一个网站则通过简化注册流程，显著提升了转化率。这些细节上的差异，往往能够决定一个企业的成败。读完这部分内容，我仿佛看到了自己网站的雏形，也对如何吸引和留住全球客户有了更清晰的规划。
评分不得不说，这本书在概念的阐述上有着独到之处。它并没有仅仅将国际电子商务定义为简单的“跨国买卖”，而是将其提升到了一个更加宏观的战略层面。书中花了很多篇幅来探讨不同国家和地区在电子商务基础设施、消费者行为模式以及政策法规方面的差异性，并深入分析了这些差异如何影响着企业的国际化战略。例如，作者在分析欧洲市场时，详细对比了欧盟内部统一的市场政策与英国脱欧后可能面临的新贸易壁垒，以及这对电子商务企业可能带来的机遇与挑战。同时，书中还强调了品牌定位在国际市场中的重要性，指出一个成功的国际电子商务品牌，不仅要提供优质的产品，更要能够建立起跨文化的品牌认同感。我特别欣赏书中对于“文化敏感性”的强调，它提醒我在进行海外营销时，必须充分理解并尊重当地的文化习俗和价值观，避免因文化误解而导致的品牌危机。书中举例说明了某些国际品牌在进入中国市场时，如何通过本土化的营销活动和产品设计，成功赢得了中国消费者的青睐，这些案例给我留下了深刻的印象。这本书让我意识到，国际电子商务并非一条简单的技术路径，而是一项需要深入洞察市场、灵活调整策略的复杂系统工程。它不仅仅是关于如何使用技术工具，更是关于如何理解人、理解文化、理解全球商业生态。
评分不得不说，这本书的内容非常全面，几乎涵盖了国际电子商务的方方面面。从最初的市场进入策略，到后期的客户服务和品牌维护，书中都给出了详尽的指导。作者在分析市场进入策略时，详细比较了不同进入模式的优缺点，例如直接出口、特许经营、合资合作以及设立海外分支机构等，并根据不同的市场特点提出了相应的建议。我特别喜欢书中关于“法律法规”的章节，它详细介绍了不同国家和地区在电子商务方面的法律法规，包括消费者权益保护法、数据隐私保护法、知识产权保护法等，并强调了企业在跨境交易中遵守当地法律的重要性。书中举例说明了某些企业因为不了解当地法律，而遭受巨额罚款的案例，这让我对合规经营有了更深刻的认识。此外，书中关于“可持续发展”和“社会责任”的讨论，也让我看到了国际电子商务在推动全球可持续发展方面的积极作用。
评分这本书的内容非常有深度，它不仅仅停留在介绍“做什么”，而是深入探讨了“为什么”以及“如何做得更好”。作者在分析不同国家和地区的市场特征时，不仅仅是列举数据，而是深入剖析了这些数据背后的原因，例如文化、历史、经济发展水平等等。我特别欣赏书中关于“文化差异”的讨论，它详细分析了不同文化背景下的沟通方式、谈判技巧以及消费者心理，并提供了相应的应对策略。书中举例说明了某个西方企业在进入中国市场时，因为对中国企业文化的不了解，导致合作过程中出现了很多误会，而另一个企业则通过深入了解中国文化，成功地与中国合作伙伴建立了良好的关系。这让我深刻体会到，在国际电子商务中，跨文化沟通和理解是至关重要的。
评分这本书不仅仅是关于“卖什么”和“怎么卖”，更深入地探讨了“为什么”以及“如何让它持续”。作者在书中详细阐述了国际电子商务的商业模式创新，以及如何通过战略性的布局来构建长期的竞争优势。书中分析了不同类型的跨境电商模式，如B2C、B2B、C2C等，并对它们各自的优劣势进行了比较。同时，书中也强调了“客户关系管理”在国际市场中的重要性，指出建立牢固的客户忠诚度是企业长期发展的基石。它详细介绍了如何通过CRM系统来跟踪客户行为，提供个性化的服务，并建立有效的客户反馈机制。我特别欣赏书中关于“品牌故事”的论述，它认为，一个能够打动人心的品牌故事，能够帮助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出，并与消费者建立情感连接。书中举例说明了某个手工品牌如何通过讲述创始人与产品的深厚情感，成功吸引了大量忠实粉丝。这让我意识到，在国际市场上，情感营销和品牌故事的传递，同样具有强大的力量。
评分让我印象深刻的是，这本书在强调理论知识的同时，也给予了非常务实的指导。作者深知，对于许多想要涉足国际电子商务的创业者和中小企业来说，实际操作中的困难和挑战是巨大的。因此，书中详细讲解了如何进行市场调研、如何分析竞争对手，以及如何制定有效的营销策略。例如，在进入一个新市场之前，书中建议进行细致的SWOT分析，识别自身优势、劣势、市场机会和威胁，并据此制定差异化的竞争策略。书中还提供了关于如何选择合适的供应商、如何管理库存以及如何应对退换货等实际问题。我特别欣赏书中关于“风险管理”的章节，它详细分析了国际贸易中可能遇到的各种风险，包括汇率风险、政治风险、法律风险以及网络安全风险，并提供了相应的规避和应对措施。例如，书中建议企业通过购买汇率保险来规避汇率波动带来的损失，或者与信誉良好的第三方支付平台合作来降低交易风险。这些贴心的建议，让我觉得这本书真正站在了读者的角度，为我们铺平了前进的道路。
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