具体描述
This title provides ready-made, high-quality consulting tools that help you help your clients! Consultants need help too! Consulting is a demanding profession and today's busier-than-ever consultant needs intelligent tools and resources to speed up and improve the process of working with clients. Help is now here in "The Consultant's ToolKit", an indispensable collection of 50 sophisticated team and organizational assessment questionnaires, team problem-solving activities, and how-to guides for diagnosing and solving client problems. Whatever the challenges facing you as a consultant - from showing your clients how to manage and lead change, to improving relationships between departments, to goal setting and planning - this book provides dozens of client-tested problem-solving tools and solutions that can be used immediately, saving you hours of time and making your interaction with clients more effective.Created by 50 top professionals in the consulting industry, all the tools in this sourcebook are fully reproducible and can be easily customized to fit your client's needs. Included are creative, ready-to-implement approaches to guiding a client in: finding the right business strategy; making meetings more productive; creating effective teams; involving people in decisions that affect them; coaching employees through change; identifying performance problems; dealing with management resistance; stimulating creative thinking; and, much more!Dr. Mel Silberman is the author of "Active Training" and other organization development and training books. Professor of Adult and Organizational Development at Temple University, he is the editor of the annual "Team and Organization Development Sourcebook", and "The Training and Performance Sourcebook Annual". He has been a consultant to hundreds of corporate, governmental, educational, and human-service organizations, and is a popular presenter at professional conferences.
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用户评价
最近一口气读完了《The Consultant's Toolkit》，这本书的深度和广度都超出了我的预期。它并没有像许多同类书籍那样，简单地列举各种咨询方法和模型，而是通过一种更加注重“思考过程”和“心智模式”的方式，来引导读者理解咨询的精髓。我尤其对书中关于“情境洞察”的阐述记忆犹新。作者强调，在任何咨询项目中，理解项目所处的具体环境、文化背景、以及相关的利益相关者关系，是至关重要的第一步。他通过一系列生动的案例，展示了如何在复杂且充满变数的环境中，快速准确地把握核心问题，并制定出切实可行的解决方案。书中的一些分析框架，比如如何识别“隐藏的假设”和“未被表达的担忧”，对我来说非常有启发。我常常在工作中遇到一些难以解释的阻力，这本书让我意识到，这些阻力往往源于我们对情境理解不够深入。此外，书中还探讨了如何建立和维护信任关系，这对于任何一位希望在咨询领域取得成功的专业人士来说，都是不可或缺的能力。它不仅仅是关于技术性的方法，更是关于人性的洞察和情商的运用。读完这本书，我感觉自己对咨询工作有了更深刻的认识，不再仅仅把它看作是一项技术活，而是更加强调人与人之间的连接、理解和共同成长。这本书就像一位经验丰富的导师，在我学习和成长的道路上，提供了一份宝贵的指南。
评分我最近读完了一本名为《The Consultant's Toolkit》的书，虽然书名听起来很实用，但它所带来的思考远不止于工具箱的更新。这本书以一种非常引人入胜的方式，深入探讨了咨询的核心价值和工作方法。我尤其对书中关于“洞察力”的论述印象深刻。作者并没有简单地告诉你应该如何获取信息，而是强调了如何通过深度挖掘和逻辑推理，从看似杂乱无章的信息中提炼出有价值的洞察。他通过大量的案例分析，展示了顾问如何在不同的情境下，运用批判性思维和系统性分析，发现问题的根源，并提出创新的解决方案。这一点对我启发很大，因为在我的工作中，常常会遇到一些看似棘手的问题，而这本书帮助我认识到，关键在于能否超越表面现象，触及问题的本质。此外，书中关于“影响力”的章节也让我受益匪浅。作者深入探讨了顾问如何与客户建立信任，如何有效地沟通和说服，以及如何引导客户做出艰难的决策。他强调，咨询的成功不仅仅在于解决方案的优劣，更在于能否获得客户的认同和支持，从而推动变革的发生。读完这本书，我感觉自己对咨询工作有了更深层次的理解，不再仅仅关注技术性的方法，而是更加注重人文关怀和情商的运用。
评分我最近读完了一本让我印象深刻的书，虽然书名是《The Consultant's Toolkit》，但我发现它带给我的远不止是工具箱里的那些标准程序和方法论。这本书以一种非常生动、引人入胜的方式，剖析了咨询行业的核心价值和实际操作。它不像我之前读过的许多理论性很强的书籍那样，只停留在概念层面，而是通过大量的案例分析，将抽象的咨询思维具象化。其中，我特别喜欢关于“倾听的艺术”那一章节，作者并没有简单地罗列倾听的技巧，而是深入探讨了在不同场景下，顾问如何通过精准的提问和积极的反馈，真正理解客户的深层需求，甚至挖掘出客户自己都未曾意识到的问题。这一点让我受益匪浅，因为在我的工作经历中，很多时候项目失败并非技术原因，而是沟通不畅，信息传递出现偏差。这本书让我意识到，真正的价值在于建立信任，而信任的基石正是有效的沟通和深入的理解。它让我明白了，顾问不仅仅是解决问题的专家，更是帮助客户自我发现和成长的引路人。书中的一些策略，比如如何在一个充满抵抗和疑虑的环境中引入变革，或者如何在信息不完全的情况下做出关键决策，都提供了非常实用的框架。我反复阅读了几遍，每次都有新的领悟。我尤其对书中关于“应对模糊性”的部分印象深刻，作者并没有给出“万能药”，而是强调了在不确定性中寻找确定性，以及如何通过迭代和试错来逐步推进项目。这与我一直以来追求的“完美主义”形成鲜明对比，也促使我开始重新审视自己的工作方式。这本书就像一个经验丰富的导师，在我迷茫时指点迷津，在我遇到瓶颈时提供新的视角。
评分我最近偶然翻开了一本叫做《The Consultant's Toolkit》的书，本以为它会是一本堆砌理论和公式的枯燥读物，但没想到它却给我带来了如此多的惊喜和启发。这本书以一种非常人性化和故事化的方式，深入剖析了咨询行业的工作流程和核心理念。我特别喜欢书中关于“共情的力量”的章节。作者并不是简单地告诉你如何倾听，而是深入探讨了如何站在客户的角度去思考，理解他们的困境和诉求，从而建立起深厚的信任。这一点在我看来是咨询成功的基石，也是很多技术性的方法所无法替代的。书中还引用了大量的真实案例，这些案例不仅生动有趣，而且充满了智慧。通过这些案例，我学习到了如何在复杂多变的商业环境中，运用敏锐的观察力和逻辑分析能力，找到问题的症结所在，并提出切实可行的解决方案。书中的一些关于“变革管理”的论述，也让我受益匪浅。它不仅仅是告诉你如何推行变革，更是教你如何去理解和应对变革过程中可能出现的阻力，以及如何通过有效的沟通和引导，将阻力转化为动力。读完这本书，我感觉自己对咨询工作有了更深刻的理解，也更加明确了自己在未来工作中应该努力的方向。
评分《The Consultant's Toolkit》这本书，绝对是我近年来读到的最令人耳目一新的管理类书籍之一。它以一种非常“非典型”的方式，重新定义了“咨询”的含义。我曾经以为咨询就是一套套标准的流程和方法论，但这本书让我明白，咨询的本质在于“智慧”和“洞察”。作者通过大量的案例，展示了如何在一个充满不确定性和复杂性的世界里，运用结构化的思维，将问题层层剥开，找到核心的驱动因素。我尤其喜欢书中关于“场景重构”的章节。它不仅仅是让你去描述现状，而是教你如何从不同的角度去审视问题，发现那些被忽略的关键变量，甚至重新定义问题的边界。这让我意识到，很多时候我们之所以难以解决问题，是因为我们被固有的框架所限制。书中还探讨了如何与客户建立一种“伙伴关系”，而不是单纯的“供需关系”。顾问的价值在于赋能客户，帮助他们建立起自我解决问题的能力，而不是仅仅提供一个“一次性”的解决方案。这一点让我对咨询的本质有了全新的认识，也让我更加重视在工作中培养客户的自主性和创造力。这本书的内容非常扎实，案例的选取也极具代表性，让我感觉自己仿佛置身于一个真实的咨询项目之中，亲身感受着智慧的碰撞和解决方案的诞生。
评分我一直在寻找一本能够真正帮助我提升解决复杂问题能力的读物，而《The Consultant's Toolkit》恰好满足了我的期待。这本书并非一本简单的“操作手册”，它更像是一次与行业资深人士的深度对话。作者以一种非常哲学性的角度，探讨了咨询的本质，即如何通过结构化的思维，将纷繁复杂的问题拆解成可管理的部分，并逐步找到最优解。我最欣赏的是书中关于“诊断性分析”的论述，它不仅仅是收集数据，更重要的是如何从数据的背后洞察根本原因，并识别出那些最能产生杠杆效应的切入点。例如，书中有一个关于改善供应链效率的案例，顾问并没有一开始就陷入细节的优化，而是首先对整个流程进行了高层次的梳理，然后才深入到具体的瓶颈环节，这一方法论让我大开眼界。它让我意识到，在面对问题时，跳出固有的思维模式，从全局和战略的高度去审视，往往能发现更深层次的解决方案。此外，书中还详细阐述了如何构建有效的沟通桥梁，与不同层级、不同背景的利益相关者建立共识，这一点在我与客户打交道时尤为重要。我曾经因为未能充分考虑某些关键人物的立场和顾虑，导致项目推进受阻，而这本书提供的沟通策略，例如“同理心倾听”和“共创解决方案”，为我提供了一个全新的框架。它强调了顾问的角色是赋能客户，而不是仅仅提供一个“正确答案”。读完这本书，我感觉自己的思维方式得到了很大的提升，更加能够从本质上理解和解决问题，而不是仅仅停留在表面。
评分我最近有幸阅读了《The Consultant's Toolkit》这本书，它为我打开了一个全新的视角，让我对咨询行业有了更深刻的理解。这本书并没有过多地强调那些冷冰冰的工具和模型，而是更加注重“人”的因素，以及如何通过智慧和洞察力来创造价值。我尤其对书中关于“建立信任”的论述印象深刻。作者通过大量的案例，展示了顾问如何与客户建立深厚的信任关系，以及这种信任如何在项目推进和解决方案落地过程中发挥至关重要的作用。这一点让我意识到，咨询不仅仅是技术活，更是人际关系的艺术。书中还深入探讨了如何理解和应对复杂的人际关系网，如何与不同层级的利益相关者进行有效的沟通，以及如何将他们的想法和顾虑纳入到解决方案中。这一点对我启发很大，因为在实际工作中，很多项目都可能因为人际关系的复杂性而受阻。读完这本书，我感觉自己的沟通能力和人际交往能力得到了很大的提升，也更加明确了如何成为一名真正有价值的顾问。
评分《The Consultant's Toolkit》这本书，以一种我从未想过的方式，让我重新审视了“咨询”这两个字。它不是一本告诉你“怎么做”的教科书，而是一本教你“如何思考”的智慧指南。我尤其喜欢书中关于“发现隐藏需求”的章节。作者通过一个个引人入胜的案例，展示了如何通过细致入微的观察和深入的提问，去挖掘出客户自己都未曾意识到的深层需求。这让我意识到，很多时候我们之所以难以解决问题，是因为我们只看到了表面现象，而忽略了其背后的真正原因。书中还探讨了如何在一个充满挑战和不确定性的环境中，构建一个清晰的解决方案框架。它强调了结构化思维的重要性，以及如何将复杂的问题分解成可管理的部分，并逐步攻克。这一点对我启发很大，因为我过去常常在面对复杂问题时感到无从下手，而这本书为我提供了一个系统化的方法论，帮助我理清思路，找到前进的方向。读完这本书，我感觉自己的思维方式得到了很大的提升，更加能够从本质上理解和解决问题，而不是仅仅停留在表面。
评分《The Consultant's Toolkit》这本书，就像一位经验丰富的老朋友，用最朴实而深刻的语言，为我揭示了咨询的真正魅力。它没有华丽的辞藻，也没有空洞的理论，只有对现实世界问题的深刻洞察和解决之道。我尤其着迷于书中关于“情商在咨询中的作用”的探讨。作者并没有将情商视为一种软技能，而是将其提升到了战略高度，强调了在复杂商业环境中，理解和管理情绪对于达成目标的重要性。他通过生动的案例，展示了顾问如何运用同理心去倾听，如何有效地处理冲突，以及如何激励团队克服困难。这一点让我意识到，很多时候，一个看似优秀的解决方案，如果无法获得人们的情感上的支持，也难以实现预期的效果。书中还探讨了如何在一个充满变化和不确定性的商业环境中，保持敏锐的洞察力，并快速适应新的情况。它强调了学习和迭代的重要性，以及如何从错误中汲取经验，不断完善自己的工作方法。读完这本书，我感觉自己对咨询工作有了更全面的认识，也更加明白，成为一名卓越的顾问，不仅仅需要扎实的专业知识，更需要一颗敏感、灵活、并且充满智慧的心。
评分《The Consultant's Toolkit》这本书带给我的，不仅仅是解决问题的工具，更是关于如何“思考”的智慧。它以一种非常独特的方式，将咨询领域内许多抽象的概念，通过生动的案例和深入的分析，变得触手可及。我特别着迷于书中关于“假设验证”的部分。作者并没有简单地告诉你应该提出什么假设，而是深入地探讨了如何构建一个有效的假设验证流程，如何设计实验去检验假设，以及如何在验证过程中学习和迭代。这一点对我启发很大，因为我过去在面对复杂问题时，常常会陷入“想当然”的陷阱，而这本书提供了一个系统化的方法，帮助我规避这种风险。书中还有一个关于“价值创造”的章节，它让我重新审视了咨询的真正目的。顾问不仅仅是提供建议，更重要的是帮助客户实现可持续的价值增长。作者通过分析一系列成功的咨询案例，揭示了顾问如何在客户组织内部建立起持续创新的能力，并最终实现长期的竞争优势。这一点让我感到非常振奋，因为它将我的工作目标从“解决眼前问题”提升到了“赋能客户长期发展”。这本书的内容之丰富，视角之独特，让我感觉自己仿佛在与一位智慧的导师进行一场深入的对话，从中汲取到了无数宝贵的经验和启示。
评分2003年11月22日 广州图书馆
评分2003年11月22日 广州图书馆
评分2003年11月22日 广州图书馆
评分2003年11月22日 广州图书馆
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