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出版者:清华大学出版社

作者:胡运机编

出品人:

页数:194 页

译者:

出版时间:2004-7

价格:18.0

装帧:平装

isbn号码:9787810824675

丛书系列:

图书标签:

• 信息系统
• 管理信息系统
• MIS
• 信息技术
• 数字化转型
• 企业管理
• 系统分析
• 数据库
• 信息安全
• 商业智能

深入探索：现代企业的战略驱动力——《数字转型与业务重塑》 作者：[此处应填写一位知名商业战略专家或学者的名字] 出版社：[此处应填写一家权威的商业或技术出版社的名称] ISBN：[此处应填写一个虚构的ISBN号] --- 导言：在不确定性中锚定未来 我们正身处一个由技术以前所未有的速度驱动的时代。这不是简单的技术升级，而是一场深刻的业务范式转移。传统上被视为支持职能的信息系统，如今已成为企业价值创造的核心引擎。然而，许多组织在面对云计算、大数据、人工智能（AI）和物联网（IoT）的浪潮时，仍停留在“修补”现有系统的层面，未能真正实现“转型”。 本书《数字转型与业务重塑》正是为那些渴望超越技术部署，致力于重构商业模式、优化端到端价值链、并建立可持续竞争优势的决策者、战略规划师和高级管理者而作。我们拒绝空泛的口号，聚焦于如何将前沿技术转化为可衡量的商业成果。 本书的核心理念是：数字转型不是IT项目，而是一场以数据为燃料、以客户体验为导向的业务战略革命。 --- 第一部分：战略基石——理解转型的宏观视角 本部分首先为读者构建一个清晰的框架，用以理解当前商业环境的复杂性，并定位企业转型的战略必要性。 第一章：范式之变——从效率驱动到价值共创 本章深入剖析了驱动当前商业环境变化的四大核心力量：平台化、生态系统化、超个性化（Hyper-Personalization）以及韧性（Resilience）需求。我们探讨了传统线性价值链如何被网络化的价值网络所取代。重点分析了“技术能力”如何不再是成本中心，而是新的“盈利中心”——例如，通过API经济和嵌入式金融服务，企业如何开辟全新的收入来源。 第二章：愿景与蓝图——制定可执行的转型路线图 一个失败的转型往往源于模糊的愿景。本章提供了一套结构化的方法论，用于描绘“未来状态的业务蓝图”。我们详细阐述了如何通过“自上而下的战略驱动”与“自下而上的敏捷试点”相结合的方式，来平衡短期效益与长期愿景的实现。讨论了“转型绩效指标（TPIs）”的设计，这些指标必须超越传统的ROI，关注市场份额增长、客户终身价值（CLV）提升和创新速度等关键维度。 第三章：组织架构的重构——赋能敏捷与跨职能协作 技术变革要求组织结构同步演进。本章挑战了僵化的部门壁垒，倡导“跨职能的价值流团队”的建立。我们详细剖析了如何重塑治理结构，以支持高频迭代和快速决策。讨论了“中心化的能力共享平台（CoE/Platform Teams）”与“去中心化的业务单元自主性”之间的动态平衡，确保技术标准统一的同时，业务创新速度不受限制。 --- 第二部分：重塑核心——价值链的数字化升级 本部分聚焦于业务流程的深度变革，展示如何利用先进技术从根本上优化企业的运营效率和客户交互模式。 第四章：客户体验的重定义——从接触点到生命周期管理 本书强调，客户体验（CX）不再是营销部门的工作，而是整个企业的产品。本章深入探讨了如何利用实时数据流和预测性分析来构建“主动式服务体系”。案例分析了领先企业如何运用情感计算和上下文感知技术，在客户产生需求之前就提供解决方案。我们详细阐述了“零摩擦交易模型”的构建步骤，消除了客户在购买、使用和支持过程中的所有痛点。 第五章：运营的智能化——流程自动化与供应链的韧性 本章侧重于后台和中台的变革。我们不再局限于简单的RPA（机器人流程自动化），而是深入探讨超自动化（Hyperautomation）的实施框架，涵盖业务流程管理（BPM）、AI驱动的工作流决策和智能文档处理。在供应链领域，本章聚焦于“数字孪生”技术在端到端供应链的映射与优化，实现从需求预测到物流调度的实时闭环控制，以应对全球供应链的突发中断。 第六章：数据作为资产——构建下一代数据驱动型决策体系 数据是转型的氧气。本章超越了传统的数据仓库概念，全面介绍了“数据网格（Data Mesh）”的架构原则。我们探讨了如何将数据所有权和治理责任下放到产生数据的业务领域，实现数据的“产品化”。重点讨论了数据治理、数据伦理与AI模型的透明度（Explainable AI, XAI），确保数据资产的合规性、可靠性和可信赖性。 --- 第三部分：赋能与驱动——技术堆栈的战略选择 本部分关注支撑转型的关键技术选择，强调技术选型必须紧密服务于业务战略，而非盲目追逐热点。 第七章：云的深化——从“上云”到“云原生”的跃迁 本书认为，简单的“基础设施即服务（IaaS）迁移”并非终点。真正的价值在于“云原生”架构的采纳，包括微服务、容器化和DevOps文化的深度融合。本章提供了详细的评估矩阵，帮助企业决定何时应采用多云策略、何时应构建私有云以满足特定合规或性能要求，以及如何通过FinOps（财务运营）模型实现云成本的透明化和优化。 第八章：人工智能的落地——从实验到规模化的应用路径 AI是效率提升和新业务创造的关键。本章专注于“AI的工业化”。我们区分了三种核心应用层次：流程优化AI、客户交互AI和新型产品AI。针对企业普遍面临的“AI模型漂移”和“数据标签稀疏”问题，本书提出了成熟的 MLOps（机器学习运维）实践框架，确保AI模型的持续性能和可维护性。 第九章：安全与治理——在开放性中构建数字信任 随着边界的模糊化（如远程工作、SaaS集成），安全模型必须同步演进。本章详细介绍了“零信任架构（Zero Trust Architecture）”的实施蓝图，强调“永不信任，始终验证”的原则。同时，我们探讨了DevSecOps如何将安全实践内嵌到开发生命周期的每一个环节，保障业务在高速迭代下的合规性和稳定性。 --- 结论：持续演进的组织心智 《数字转型与业务重塑》的最终目标，是培养一种持续演进的组织心智（Organizational Mindset）。转型不是一个项目，而是一种永恒的运营状态。本书的结尾部分，总结了那些成功转型企业的共同特质：对失败的容忍度、对学习的饥渴感以及对组织中每一位成员的赋权。 本书不仅仅是一本技术指南，它更是一份战略行动宣言，指导您的企业如何驾驭复杂性，将技术转化为持久的、差异化的市场领导力。 --- 目标读者： 首席执行官（CEO）、首席运营官（COO）、首席技术官（CTO）、首席数字官（CDO）、业务线负责人、战略规划部门高级经理。 本书特色： 结合了前沿学术研究与全球头部企业的实际案例，提供可立即应用于企业实践的框架、工具和评估模型。强调战略一致性、治理前瞻性与技术敏捷性的三位一体。

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这本书的封面设计真是出乎意料的简洁，没有那些花哨的图腾或者故弄玄虚的抽象图案，就是非常直白的“管理信息系统”几个大字，配上沉稳的蓝色调。拿到手里，份量倒是不轻，感觉内容应该会很扎实。我一直对“系统”这个词有点模糊的概念，总觉得它离我日常的工作有些距离，但又隐隐觉得它很重要。拿到这本书，第一反应就是希望它能帮我理清思路，把那些听起来高大上的概念变得更容易理解，不至于每次开会听到“系统集成”或者“数据流”就一脸懵。我希望它能从最基础的地方讲起，就像给一个完全不懂行的人科普一样，循序渐进，而不是一上来就丢一堆专业术语。最好能有一些生动的案例，让我知道在实际工作中，像我们这样的公司，到底是怎么利用“管理信息系统”来提高效率、降低成本，甚至做出更明智决策的。如果能有一些图示或者流程图就更好了，视觉化的东西总能帮助我更快地抓住核心。总之，我期待它能是一本既有理论深度，又能指导实践的书，让我能真正地“学以致用”。

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这本书的纸张质量不错，摸起来有质感，翻阅起来也很顺滑，不会有那种廉价感。我在读这本书之前，对“管理信息系统”的理解，仅限于知道它能帮助企业管理数据。但我想知道的更多。我希望这本书能够详细阐述管理信息系统在企业运营中的具体作用，不仅仅是数据管理，更包括它如何影响企业的组织结构、决策流程，甚至企业文化。我希望它能深入探讨信息系统如何支持企业的战略规划，比如它如何帮助企业识别市场机会、分析竞争对手，以及制定长期的发展方向。我还对信息系统在风险管理和内部控制方面的作用很感兴趣，希望书中能有相关的论述，解释信息系统如何帮助企业识别、评估和规避经营风险。如果书中还能涉及到信息安全和隐私保护的相关内容，那就更全面了，毕竟在这个数据日益重要的时代，这些问题也变得尤为关键。我期待这本书能让我对管理信息系统有一个更全面、更深入的认识，从而更好地理解它在现代企业管理中的核心地位。

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我拿到这本书的时候，刚好是在思考我们公司现有的一些流程问题。感觉很多部门之间的沟通效率不高，信息传递也存在延迟，导致一些决策迟迟无法落地。我一直想找一本能够解释清楚“信息系统”如何解决这些问题的书。我希望这本书能够深入浅出地分析企业管理中常见的挑战，然后引出管理信息系统是如何通过优化信息流、整合资源来解决这些痛点的。比如，它能不能具体讲讲，当一个新产品需要跨部门协作开发时，一套完善的信息系统是如何确保所有相关人员都能及时获取到最新的项目进展、技术规范和市场反馈的？我特别期待能够看到一些关于“信息系统”如何支持决策制定的章节，比如如何利用系统收集的数据进行趋势分析、风险评估，从而帮助管理层做出更具前瞻性的判断。如果书中能提供一些成功的企业案例，详细介绍它们如何通过引入和优化管理信息系统，实现了业务流程的重塑和整体竞争力的提升，那就更有说服力了。

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这本书的排版真是让我惊喜，字体大小适中，行间距也恰到好处，读起来一点都不费眼。我平时工作就很忙，业余时间阅读的时间本来就不多，如果书本的排版不好，很容易让我产生畏难情绪。而这本书，光是看着就让人有翻阅的欲望。我特别关注的是它的章节划分是否清晰，逻辑性是否强。毕竟，管理信息系统涉及的方面肯定不少，从数据的采集、处理、存储，到信息系统在不同管理职能中的应用，再到系统的规划、设计、实施和维护，每个环节都可能是一个独立的体系。我希望这本书能够将这些内容有机地组织起来，形成一个完整的知识框架，让我能够清晰地看到整个“管理信息系统”的生命周期以及它在企业运营中所扮演的关键角色。如果作者在每个章节的开头都提供一个简要的概述，并在结尾进行总结，那就更完美了，这样我不仅能快速了解本章的重点，还能温故知新。我希望它能像一位经验丰富的导师，引导我逐步深入理解这个复杂但又至关重要的领域。

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这本书的书脊设计非常耐看，沉稳的颜色和清晰的字体，摆在书架上有一种专业而可靠的感觉。我之前对“管理信息系统”的概念一直比较模糊，总觉得它是一个很高深的技术领域，离我这种非IT背景的管理者来说有些遥远。我希望这本书能够打破这种隔阂，用一种更接地气的方式来解读这个概念。我尤其关注的是它是否能够说明，作为一名管理者，应该如何去理解和运用管理信息系统，而不是被它吓倒。比如，它能否解释清楚，我们作为使用者，需要具备哪些基本的素养才能有效地与信息系统打交道？它是否会介绍一些通用的管理信息系统框架，比如ERP、CRM、SCM等等，并清晰地阐述它们各自的功能和应用场景？我希望这本书能够让我明白，管理信息系统并不是一个孤立的技术堆砌，而是服务于企业战略和管理目标的强大工具，并且能够引导我去思考，如何根据自身企业的实际情况，去选择、评估和利用适合的管理信息系统。

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