具体描述
《全国秘书职业资格考核应试辅导》是国家劳动和社会保障颁发的《秘书国家职业标准》，国家劳动和社会保障部审定的《秘书国家职业资格培训教程》的同步辅导用书， 由长期参加全国秘书职业资格考核辅导、评卷的专家编写。他们熟悉秘书国家职业标准，熟悉秘书国家职业资格培训教程内容，具有丰富的考前辅导和授课经验，对历年考试情况能全面了解，对考生学习和考试过程中可能出现的问题把握比较准确，针对性强。相信对考生的复习与应试，会有很大帮助。
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用户评价
这本书在“沟通技巧”这部分，给我带来的启发是颠覆性的。我一直以为沟通就是把话说清楚，但这本书却让我看到了沟通的艺术和深度。它不仅仅是关于“说什么”，更是关于“怎么说”、“什么时候说”、“对谁说”。我印象最深刻的是关于“倾听的艺术”这一节，书中列举了各种无效的倾听方式，比如打断、走神、只听自己想听的，并提出了有效的倾听技巧，比如复述、提问、给予积极反馈。通过几个不同场景的对话分析，我才真正理解到，一次成功的沟通，往往始于一次高质量的倾听。这本书还强调了“非语言沟通”的重要性，比如肢体语言、眼神交流、语调变化等，并给出了如何在不同场合下运用这些非语言信号来提升沟通效果的建议。它让我明白，一个优秀的秘书，不仅仅是信息的传递者，更是情感的连接者，是团队协作的“润滑剂”。这种对沟通细节的深入挖掘，让我觉得自己不仅仅是在学习考试知识，更是在提升自己作为一名职场人的核心竞争力。
评分坦白说，在打开这本书之前，我对“档案管理”这个部分是抱着一种“能少看就少看”的心态的，总觉得这是非常琐碎且机械的工作。然而，这本书却用一种非常引人入胜的方式，颠覆了我对档案管理的固有认知。它不仅仅是教你如何分类、如何归档，而是深入浅出地阐述了档案管理在企业运营中的重要战略意义。书中通过一个关于“信息泄露引发的危机”的案例，生动地展现了不规范的档案管理可能带来的灾难性后果，让我意识到了“信息安全”和“合规性”在现代企业中的至关重要性。让我印象深刻的是，书中在讲解“电子档案管理”时，并没有止步于技术层面的介绍，而是着重强调了如何通过有效的电子档案管理系统，提升信息检索效率，降低运营成本，甚至为企业的决策提供有力的支持。这种从宏观层面解读细节的做法，让我觉得这本书不仅仅是一本应试辅导，更是一本帮助秘书提升职业价值的“宝典”。它让我看到了，原来看似枯燥的档案管理，也能变得如此有意义和具有挑战性。
评分对于“职业素养”的论述，这本书给我留下了深刻的印象。它并没有空泛地讲一些道理，而是结合了大量的实际案例，让我真切地感受到什么是真正的职业素养。我记得其中一个关于“如何处理工作中的失误”的案例，描述了一位秘书在发送一份重要文件时，因为一个小小的疏忽，导致了信息错漏，而她在事后并没有推卸责任，而是主动承担，并积极地寻求解决方案，最终化解了危机。这本书让我明白，职业素养不仅仅是遵守规矩，更是一种责任感、一种担当、一种不断学习和自我完善的精神。它让我觉得，秘书工作并非仅仅是完成指令，更是要在每一个细节中展现出专业、严谨、负责任的态度。它让我看到了，成为一名优秀的秘书，不仅需要掌握专业技能，更需要具备高尚的职业品德和持续的学习能力。
评分拿到这本书，我并没有急着翻阅，而是先仔细研究了一下它的整体结构和编排。让我感到欣喜的是，这本书并不是那种把所有知识点一股脑儿塞给你的“填鸭式”教材，而是非常有条理地将秘书工作涉及到的各个方面进行了细致的划分，并且给予了充分的篇幅。我特别喜欢它在每个章节的开头，都会有一个“本章导引”，简要地概括本章的主要内容和学习目标，这让我能够提前对即将学习的知识有一个宏观的认识，从而更好地带着问题去阅读。更让我感到惊喜的是，书中穿插了大量的“提示”、“技巧”和“注意事项”，这些内容往往都是在实际工作中非常实用，但又容易被忽视的细节。比如，在讲解公文写作时，它不仅提供了标准的格式范例，还针对不同类型的公文，给出了写作的侧重点和常见错误分析。我记得有一个关于“电子邮件礼仪”的部分，书中列举了非常详细的注意事项，从收发件人、主题的拟定，到正文的措辞、附件的添加，甚至是结尾的签名，都做了详尽的说明，并且通过几个反面的案例，让我深刻地体会到不规范的邮件可能带来的负面影响。这种“细节决定成败”的理念，在这本书中得到了很好的体现，让我觉得这本书不仅是在教我“是什么”，更是在教我“怎么做”，并且“做得更好”。
评分这本书，我拿到手里的时候，说实话，有点犯嘀咕。毕竟是“应试辅导”，听起来就充满了枯燥的条条框框和死记硬背，我脑子里立刻浮现出那些密密麻麻的文字和冷冰冰的考点。我平常的工作，更多的是需要灵活应变，处理各种突发情况，还有和形形色色的人打交道，那些“秘书规范”之类的东西，总觉得离我的实际操作有点远。但转念一想，也好，既然要考这个证，总得系统地学一下基础理论，也许能填补我的一些知识盲区。翻开第一页，看着目录，心里还在犹豫，这内容会不会太理论化，会不会和我的工作实际脱节？我特别担心它会充斥着一些陈旧的、不适用于现在快节奏工作环境的知识，那样的话，即使是为了考试，学起来也会很别扭，更别提能真正运用到工作中了。我更希望这本书能给我一些实操性的指导，让我知道在面对不同工作场景时，应该如何得体地处理，如何高效地完成任务。我甚至在想，这本书会不会像一本字典，查阅方便，但缺乏系统性和连贯性？我期望的是一种循序渐进的、能让我逐步建立起知识体系的学习过程，而不是零散的知识点堆砌。毕竟，秘书工作不是简单的信息传递，它需要细致入微的观察力、敏锐的判断力，以及良好的沟通协调能力，这些都不是通过机械记忆就能掌握的。我希望这本书能在这些方面给我启发，让我不仅仅是为了考试而学习，更是为了提升自己的职业素养和工作能力。
评分这本书带给我的，是一种久违的“恍然大悟”的感觉。在学习过程中，我常常会遇到一些我在实际工作中模糊不清或者处理得不够妥当的地方，而这本书却能用非常清晰、逻辑性强的语言，将这些问题一一剖析，并且给出最优的解决方案。我一直以为“接待工作”仅仅是安排行程、预订酒店，但这本书却从“事前准备”、“现场服务”、“事后跟进”等多个维度，深入阐述了接待工作的重要性，以及秘书在其中需要掌握的专业知识和技巧。我记得书中有一个案例，讲述了一位秘书在接待一位重要的外宾时，如何通过细致的观察和周到的安排，不仅满足了客人的基本需求，更是在细节上赢得了对方的高度赞赏，从而为公司的形象大大加分。这让我深刻地意识到，秘书的接待工作，远不止于“服务”，更是一种“形象工程”，需要极高的情商和全局观。这本书并没有给我一种“这是标准答案”的压迫感，而是让我觉得自己正在参与一个知识的探索过程，它鼓励我去思考，去联想，去将书本上的知识与自己的实际工作经验相结合，从而形成自己的理解和判断。这种学习方式，让我觉得不仅是在为考试做准备，更是在为我的职业生涯积累宝贵的财富。
评分这本书最让我称道的地方，在于它不仅仅是枯燥的理论堆砌，而是充满了“人情味”和“温度”。在讲解“商务礼仪”时，它没有仅仅罗列各种规矩，而是通过一个个生动的生活场景，让我体会到不同场合、不同人群的沟通方式和行为规范。我记得书中有一个关于“如何得体地拒绝”的章节，它没有直接给出“不行”的答案，而是提供了多种委婉而又不失原则的拒绝方式，并分析了不同方式在不同情境下的适用性。这让我觉得，秘书工作不仅仅是遵循规则，更是在处理人际关系，需要在遵守原则的同时，保持灵活性和艺术性。这种细致入微的考量，让我觉得这本书是真的站在读者的角度，去思考如何才能真正掌握这些技能，而不是仅仅为了应付考试。它让我明白，优秀的秘书，不仅是工作的执行者，更是人际关系的“协调者”，是团队的“粘合剂”，是企业文化的“传播者”。这本书让我对秘书这个职业有了更深层次的理解和敬意。
评分读这本书的过程中，我最大的感受就是，它就像一位循循善诱的老前辈，用一种非常平和但又不失专业的方式，一点点地剥开秘书工作的神秘面纱。起初，我以为“职业资格考核”会意味着大量的理论知识轰炸，但这本书却在理论框架的搭建上做得非常到位，并且巧妙地融入了大量生动形象的案例。我记得其中有一章讲到“会议组织与协调”，书中不仅仅列举了会议前的准备、会中的注意事项、会后的跟进等流程，更重要的是，它通过几个不同类型的会议场景，比如部门例会、跨部门项目启动会、甚至是突发的紧急会议，来展现秘书在其中扮演的关键角色。我印象最深刻的是一个关于“如何处理会议中的突发状况”的案例，描述了一个原本计划好的议题因为某个关键人物的缺席而陷入僵局，书中详细分析了秘书在这种情况下，如何运用智慧和技巧，通过临时的沟通协调，让会议得以顺利进行，甚至化危机为转机。这让我意识到，秘书工作不仅仅是执行，更是需要在关键时刻发挥“润滑剂”和“粘合剂”作用的智慧。这本书没有给我那种“背诵”的感觉，而是让我“理解”和“思考”。它让我明白了，每一个看似微小的细节，比如会议通知的措辞、议程的安排、甚至是茶歇时间的设置，都可能影响到整个会议的成效。这种深入浅出的讲解方式，让我觉得学习过程一点也不枯燥，反而充满了探索的乐趣。
评分让我颇为惊喜的是，这本书在“时间管理”和“任务管理”这两个方面，给出了非常系统且实用的方法论。我常常觉得自己在处理海量信息和多项任务时，会感到力不从心，而这本书却像一位经验丰富的导师，为我指明了方向。它不仅仅介绍了“四象限法则”之类的经典理论，更重要的是，它通过一系列的案例分析，教我如何在实际工作中灵活运用这些方法。我记得书中有一个关于“如何应对突发任务”的案例，描述了一位秘书在一天之内，同时处理了三个紧急任务，包括临时安排会议、接待来访客户、以及起草一份紧急报告，而她却能够有条不紊地完成，并且没有影响到其他正常的工作。书中详细剖析了她是如何进行任务优先级排序，如何进行时间分配，以及如何有效地与相关人员沟通协作。这让我觉得自己不仅仅是在学习知识，更是在学习一种“高效工作的方法论”。它让我意识到，秘书工作并非是被动地接受任务，而是主动地去管理自己的时间和任务，从而实现事半功倍的效果。
评分最后一章关于“职业发展与规划”的内容，为我打开了新的视野。我之前总是把秘书工作看作是“辅助性”的岗位，似乎职业天花板很低。但这本书却通过对不同职业发展路径的分析，以及对秘书岗位未来趋势的展望，让我看到了更广阔的发展空间。它不仅提到了如何通过不断学习和提升技能，晋升到管理层，还可以向专业领域深化发展，比如成为专业的会议策划师、行政经理，甚至是创业。书中还强调了“人脉资源”和“终身学习”的重要性，并给出了具体的建议，如何去建立和维护职场人脉，以及如何利用各种资源进行持续的学习和成长。这让我觉得，这本书不仅仅是一本应试辅导，更是一本能够陪伴我整个职业生涯的“人生导师”。它不仅仅是在教授我考试的知识，更是在引导我思考如何才能在这个职业领域中，实现自我价值，获得长远的发展。
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