卫生管理经典译丛医院管理系列-卫生管理经济学

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出版者:北京大学出版社
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页数:0
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出版时间:1900-01-01
价格:32.0
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isbn号码:9787301715260
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  • 医院管理
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具体描述

作 者:(美)肖特尔,(美)卡罗兹尼著 王健译 出版社:北京大学医学出版社 出版日期:2004

简介:本书旨在帮助读者系统的理解与卫生服务组织管理有关的组织原则、操作和见解,基于当代的组织理论与研究,重点在于应用。

卫生管理经典译丛:全球视野下的医院管理精要 本书收录的五部著作,共同构建了一幅清晰而深刻的现代医院管理蓝图。它们并非聚焦于单一的经济学视角,而是涵盖了从战略规划、质量控制到人力资源、信息系统等多个维度,力求为管理者提供一套全面、可操作的现代医院运营哲学与实践指南。 --- 第一部:《战略领导力与组织变革:驱动卓越医疗服务的未来引擎》 内容概述: 本卷聚焦于在快速变化的医疗健康生态系统中,医院如何确立并执行有效的长期战略。它深刻剖析了战略领导力的本质,强调其不仅仅是制定愿景,更在于持续的组织学习和变革管理。书中详细阐述了如何将宏观的医疗政策环境、人口结构变迁、技术革新(如人工智能与远程医疗的兴起)转化为具体的内部战略目标。 核心议题包括: 1. 愿景的构建与共识化: 如何在多方利益相关者(董事会、医生、护士、患者、社区)之间达成统一而有力的战略共识,避免“战略漂移”。 2. 竞争性定位与差异化: 在区域医疗联合体和支付方压力增大的背景下,医院如何通过服务组合优化、特色学科建设和品牌定位来确立可持续的竞争优势。 3. 组织韧性与变革管理: 探讨了在面对突发公共卫生事件或支付模式颠覆时,医院组织结构、文化和流程的适应性。书中提供了变革八步模型在医疗机构中的具体应用案例,强调文化先行在技术和流程变革中的决定性作用。 4. 领导力的层级结构: 分析了从CEO到科室主任,不同层级领导者在战略执行中的角色转换与能力要求,尤其关注“临床领导力”如何融入行政决策流程,实现临床与管理的深度融合。 --- 第二部:《医疗质量与安全管理:从合规到卓越的系统构建》 内容概述: 本书摒弃了将质量管理视为“检查与惩罚”的传统观念,转而将其视为一种深入组织血液的系统性工程。它全面引入了国际公认的质量管理框架,如精益(Lean)理念和六西格玛(Six Sigma)在医疗流程中的应用,并特别关注了“可靠性工程”在减少医疗差错中的借鉴意义。 核心议题包括: 1. 基于证据的实践(EBP)与临床路径的标准化: 如何将最新的医学研究成果有效转化为标准化的临床操作流程,并利用绩效指标进行实时监控和反馈。 2. 患者安全文化建设: 深入剖析了造成医疗差错的深层系统性原因,倡导建立“公平文化”(Just Culture),鼓励报告不良事件而不必恐惧惩罚,从而实现系统层面的学习与改进。书中提供了建立高可靠性组织(HRO)的关键要素清单。 3. 流程再造与效率提升: 详细指导了如何利用价值流图(Value Stream Mapping)识别手术室、急诊科和门诊流程中的浪费环节(等待时间、不必要的转运、文书冗余),并实施精益改进项目以提升患者体验和资源利用率。 4. 质量指标的平衡计分卡: 提出了一个多维度质量指标体系,超越了单纯的死亡率和并发症率,纳入了患者报告结局测量(PROMs)和患者体验指标,以实现对医疗价值的全面评估。 --- 第三部:《人力资源管理与人才发展:构建高绩效的医护团队》 内容概述: 在医疗服务高度依赖专业人才的背景下,本卷将人力资源管理提升到战略高度,探讨了如何在全球范围内吸引、保留和激励高素质的医护人员。本书强调,优秀的人力资源策略是实现卓越患者护理的基石。 核心议题包括: 1. 基于能力的招聘与继任规划: 阐述了如何为不同层级的职位设计精准的“能力模型”,并为关键管理岗位和高技术专家制定清晰的继任者发展路径,以应对人口老龄化带来的专业人才短缺挑战。 2. 绩效管理与激励机制的创新: 探讨了如何设计公平、透明且能驱动临床改进的绩效评估体系。重点分析了非物质激励(如专业发展机会、自主权授予)在维持医护人员职业满意度方面的重要性,以及如何平衡个体绩效与团队协作。 3. 医患关系中的沟通艺术: 专门设立章节讲解了跨文化沟通、处理医患冲突的技巧,以及如何通过有效的内部沟通提升团队协作效率。 4. 职业倦怠的预防与干预: 深入分析了导致医护人员职业倦怠的组织和社会因素,并提供了组织层面和个人层面的干预策略,包括工作负荷的优化分配和心理健康支持系统的建立。 --- 第四部:《医疗信息系统与数据治理:数字化转型的运营基础》 内容概述: 本卷着眼于信息技术(IT)如何从支持性工具转变为医院运营和临床决策的核心驱动力。它详细解析了电子健康档案(EHR)的有效实施、数据安全的要求以及如何利用医疗大数据进行运营优化和公共卫生预测。 核心议题包括: 1. EHR的优化与用户采纳: 讨论了实施大型EHR系统时常遇到的用户抵触、数据录入效率低下等问题。书中提供了提升临床信息系统采纳率的实用方法,强调系统设计必须以临床工作流程为中心。 2. 数据治理与互操作性: 强调了数据质量、隐私保护(如HIPAA及GDPR框架下的实践)和系统间互操作性的重要性。探讨了如何建立统一的数据标准和数据治理委员会,确保数据的准确性和安全性。 3. 运营决策中的数据分析: 介绍了如何运用商业智能(BI)工具分析电子病历、财务系统和供应链数据,以实现对床位周转率、手术室利用率和供应链成本的实时监控与预测性管理。 4. 远程医疗与移动健康的集成: 分析了在传统信息架构中无缝集成远程监护和移动医疗设备的技术挑战与战略机遇,以扩展服务半径并提升慢性病管理效率。 --- 第五部:《医疗设施规划与供应链管理:优化物理与物质资源配置》 内容概述: 本系列的最后一部,将焦点放在了医院的“有形资产”管理上,即物理空间的设计、利用以及物资流动的效率。它主张设施规划和供应链管理必须与医疗服务战略紧密结合,以支持流程的顺畅进行。 核心议题包括: 1. 以患者为中心的设施设计(PCD): 探讨了如何将患者的心理需求和移动效率融入建筑布局设计中,例如优化急诊-手术-ICU的垂直和水平连接,减少不必要的移动路径,提升感染控制能力。 2. 灵活与适应性空间设计: 鉴于未来医疗需求的不可预测性,本书介绍了如何设计模块化、可快速转换用途的医疗空间,以适应不同时期的服务需求变化。 3. 集成化供应链管理(SCM): 将供应链视为从耗材采购到临床使用的端到端流程。详细介绍了“按需供货”(JIT)在药品和高值耗材管理中的应用,以及如何通过中央物资配送系统减少科室库存和浪费。 4. 资产生命周期管理: 论述了医疗设备(如MRI、CT)的采购决策、维护优化与报废策略,强调将设备的全生命周期成本和临床适用性作为决策的关键输入。 总结: 这五部译著共同构成了一套跨越战略、质量、人力、信息和后勤五大核心领域的综合管理体系。它们为致力于提升运营效率、保障患者安全并实现可持续发展的医院领导者,提供了来自全球顶尖机构的实战经验与理论深度。通过系统学习这些经典译文,管理者能够构建起一个既能抵御外部冲击,又能在内部实现持续改进的现代化医院管理框架。

作者简介

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《卫生管理经典译丛医院管理系列-卫生管理经济学》的案例分析,往往充满了“意想不到”的启示。作者在讲解“患者选择行为”时,并没有简单地将其归结为价格或便利性,而是深入分析了患者在选择医疗服务时,还会受到信息、信任、风险规避等多种心理和经济因素的影响。这让我对如何设计更具吸引力的医疗服务,以及如何建立患者信任有了更深刻的理解。书中关于“医务人员的职业倦怠”的经济学解释,也让我产生了强烈的共鸣。作者将医务人员的倦怠与工作负荷、薪酬激励、组织文化等经济学因素联系起来,并提出了相应的应对策略。这让我意识到,解决医务人员的职业倦怠问题,不能仅仅依靠行政命令,更需要从经济学层面入手,优化工作环境和激励机制。我深切地感受到,这本书不仅仅是在传授知识,更是在启发思维,它教会我如何用经济学的眼光去发现问题,分析问题,并解决问题。这种能力,对于任何一位身处卫生管理岗位的人来说,都是极其宝贵的。

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这部《卫生管理经典译丛医院管理系列-卫生管理经济学》的封面设计就透露着一股严谨而专业的学术气息,醇厚的色彩搭配,以及书名本身传递出的信息,都让我对接下来的阅读充满了期待。作为一名在基层卫生管理岗位摸爬滚打多年的实践者,我深知理论与实践之间存在的鸿沟,也渴望找到能够帮助我更清晰、更系统地理解和运用经济学原理来指导医院运营的工具。翻开书的第一页,便被其宏大的视角所吸引。它并非仅仅罗列枯燥的经济学模型,而是将这些模型巧妙地融入到复杂的医院环境中,从资源配置、成本控制、效率提升等多个维度,深入剖析了医院作为一个经济体的运作逻辑。我尤其欣赏作者在分析时,并没有回避现实世界中的种种复杂性和不确定性,而是通过大量的案例研究和实证分析,向我们展示了如何在有限的资源下,最大化地实现医疗服务的可及性、质量和效率。书中对于不同国家和地区医院管理模式的对比分析,也为我提供了宝贵的借鉴意义。我看到了那些在医疗体制改革中,成功运用经济学手段解决实际问题的医院,它们的经验和教训如同明灯,指引着我未来的工作方向。这本书不仅仅是一本学术著作,更像是一位经验丰富的导师,它用经济学的语言,为我们解读了医院管理中的种种难题,并提供了切实可行的解决方案。这种理论与实践深度融合的写作方式,让我倍感亲切,也让我对提升医院管理水平充满了信心。

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阅读《卫生管理经典译丛医院管理系列-卫生管理经济学》的过程,就像是接受了一场关于医院管理的“经济学洗礼”。它颠覆了我过去的一些固有认知,让我开始用一种全新的、更加理性的方式去审视我们医院的运营。例如,书中关于“风险管理”的论述,让我认识到,医院在运营过程中面临着各种各样的风险,包括医疗风险、财务风险、法律风险等等,而经济学恰恰是管理这些风险的有力工具。作者通过对不同风险应对策略的经济学评估,为我提供了量化分析和决策的思路。此外,书中对“医疗服务质量评价”的经济学分析,也让我眼前一亮。它不仅仅停留在定性的描述,而是通过成本效益分析、质量成本等概念,为我们提供了一种量化的方法来评估医疗服务的质量。这对于我们评价和改进医疗服务,提高患者满意度,具有极其重要的指导意义。我开始尝试将书中的理论和方法应用到我日常的工作中,并在实践中看到了初步的成效。这种理论与实践相结合的体验,让我感到非常满足和振奋。

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这部《卫生管理经典译丛医院管理系列-卫生管理经济学》给我的最大感受是,它教会了我如何从“系统”的角度去思考医院管理问题。在过去,我可能更多地关注的是某一个具体的部门或某个具体的问题,而这本书则将我从这种碎片化的认知中解放出来。它教我认识到,医院是一个复杂的系统,各个部分之间相互关联、相互影响。例如,在讨论“患者满意度”时,书中并没有将其仅仅视为一个服务质量问题,而是将其与医疗成本、资源投入、医务人员的工作状态等多个因素联系起来,形成了一个完整的经济学分析模型。这让我意识到,提升患者满意度,并非仅仅通过改善服务态度就能达到,更需要从整个系统的优化入手。书中对“医疗资源的有效利用”的论述,也让我受益匪浅。它强调了在资源有限的情况下,如何通过精细化的管理,减少浪费,提高效率,最终实现医疗价值的最大化。这对于我们这些在预算压力下运作的医疗机构来说,具有极其重要的现实意义。我开始尝试运用书中的分析方法,去审视我们医院的各个环节,找出可以改进的地方,并制定相应的经济学解决方案。

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《卫生管理经典译丛医院管理系列-卫生管理经济学》在理论的深度和广度上都给我留下了深刻的印象。作者对于“供需关系”在医疗服务中的应用,进行了非常细致的分析。他解释了在医疗服务领域,由于其特殊性,供需关系往往不是简单的市场调节,而是受到多种因素的影响,例如政府的管制、医保政策、以及人们对健康的天然需求等等。这种分析帮助我更深刻地理解了医疗服务的“非市场化”特征,以及在其中运用经济学原理进行管理的复杂性。书中对“效率”与“公平”之间平衡的探讨,也让我深思。在医疗领域,我们既要追求效率,提高医疗资源的利用率,又要兼顾公平,保障所有人群都能获得基本的医疗服务。如何在这两者之间找到一个最优的平衡点,是卫生管理领域长期以来面临的挑战。这本书提供了经济学视角下的分析框架和解决方案,让我对这一复杂问题有了更深入的理解。我特别欣赏作者在论述时,始终坚持以实证研究为基础,用数据和事实说话,这种严谨的学术态度,让我对书中的内容深信不疑。

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这部《卫生管理经典译丛医院管理系列-卫生管理经济学》的内容之丰富,让我觉得每一页都充满了价值。作者在讲解“医院合并与收购”的经济学原理时,详细分析了其背后的驱动因素、潜在的协同效应以及可能存在的风险。这对于我们这些需要考虑医院发展战略的管理者来说,是极其重要的参考。书中对于“医疗卫生领域的创新与创业”的经济学分析,也让我看到了新的发展机遇。作者介绍了在医疗健康领域,如何运用经济学原理来推动技术创新、服务模式创新,甚至商业模式创新。这为我打开了新的思路,让我看到了在激烈的市场竞争中,如何通过创新来提升医院的竞争力。我尤其赞赏书中对于“可持续发展”的关注。作者强调了医疗机构在追求经济效益的同时,也要关注其社会责任和环境影响,并将这些因素纳入到经济学分析的框架中。这让我认识到,真正的优秀管理者,不仅要关注当下的效率,更要着眼于长远的、可持续的发展。这本书,无疑为我提供了一个非常全面的、具有前瞻性的卫生管理经济学知识体系。

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这本书,我只能用“相见恨晚”来形容。作为一名在公立医院摸爬滚打多年的管理者,我一直致力于如何在体制的框架内,提升医院的运营效率和医疗服务质量。然而,很多时候,我发现自己就像一个在迷雾中摸索的旅人,虽然努力,却常常不得其法。《卫生管理经典译丛医院管理系列-卫生管理经济学》就像一盏明灯,为我照亮了前行的道路。书中对于“医疗服务市场”的分析,让我对医院作为服务提供者的角色有了更深刻的理解。它阐述了医疗服务与一般商品的不同之处,以及市场失灵在医疗领域可能出现的各种表现。这让我意识到,单纯依靠市场机制来解决医疗问题是行不通的,而政府的干预和调控在其中扮演着至关重要的角色。书中对“医疗保险制度”的经济学解读,也让我对医保基金的运行、支付方式的选择以及其对医疗服务供给的影响有了更清晰的认识。这对于我理解当前医保改革的背景和方向,以及如何在医保支付的框架下优化医院运营,具有极大的指导意义。我尤其赞赏书中对于“医疗技术进步”的经济学分析。新技术、新疗法的引进,往往伴随着高昂的成本,如何评估其经济效益,如何将其有效地推广应用,是每个医院管理者都需要面对的挑战。这本书为我提供了科学的分析方法和决策依据。

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《卫生管理经典译丛医院管理系列-卫生管理经济学》的语言风格可以说是“润物细无声”般的深刻。作者并非使用华丽的辞藻或激昂的论调来吸引读者,而是用一种冷静、客观、逻辑严谨的语言,层层剥茧地揭示了卫生管理经济学的精髓。我特别欣赏其在解释复杂经济学概念时,能够化繁为简,运用恰当的比喻和生动的案例,让即便对经济学不甚了解的读者也能轻松理解。例如,书中在讲解“委托-代理理论”时,并没有直接套用抽象的学术定义,而是通过医生与病人、医院管理者与医生的关系来阐释,这种贴近实际的例子,让我瞬间就明白了理论的核心。而且,这本书的结构安排也极具匠心。它从宏观的卫生政策和市场机制入手,逐渐聚焦到医院内部的运营和管理,再深入到具体的成本核算和绩效评估。这种由外而内的逻辑递进,使得读者能够建立起一个完整而系统的知识体系。我尤其喜欢书中对“成本效益分析”的详细阐述。它不仅仅停留在理论层面,而是提供了可操作的分析工具和评价标准,帮助我们量化决策的优劣,从而做出更明智的资源配置选择。这对于我们这些需要在有限预算下做出最佳医疗决策的管理者来说,无疑是极其宝贵的财富。

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在深入阅读《卫生管理经典译丛医院管理系列-卫生管理经济学》的过程中,我最受触动的是作者对于“价值”的深刻洞察。在很多传统的管理书籍中,我们更多地关注的是成本、效率、利润等指标,而这本书则将目光投向了更深层次的“价值创造”。它阐释了在医疗领域,价值不仅仅体现在病人的康复,更体现在对整个社会健康水平的提升,以及对医疗资源可持续性的贡献。这一点让我重新审视了我们日常工作的意义。很多时候,我们会陷入到琐碎的日常事务中,忘记了我们工作的终极目标。这本书通过清晰的经济学理论框架,帮助我理解了如何通过优化资源配置,提升服务流程,最终实现医疗价值的最大化。例如,书中关于“机会成本”的讨论,让我深刻理解了每一项医疗投入都意味着放弃了其他可能的机会,因此,如何做出最优的选择,将有限的资源投入到最能产生价值的领域,是医院管理者必须认真思考的问题。此外,书中对“信息不对称”在医疗服务中的影响分析,也让我豁然开朗。病人往往不具备专业的医学知识,而医疗机构则掌握着关键信息,这种不对称性如何影响医疗服务的价格、质量和患者满意度,作者给出了细致入微的分析,并提出了相应的应对策略。这些深入的分析,不仅拓宽了我的视野,也为我提供了解决实际工作中遇到的信息不对称问题的思路。

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《卫生管理经典译丛医院管理系列-卫生管理经济学》在案例的选取上,可以说是匠心独运。作者并没有选择那些遥不可及、似乎与我们毫不相关的国际知名医院,而是巧妙地将目光聚焦在了那些在我们日常工作中可能遇到的、具有代表性的情境。例如,书中关于“药品采购的经济学”的分析,就让我看到了我们日常工作中面临的诸多挑战,从供应商的选择、价格谈判,到质量控制和库存管理,每一个环节都蕴含着复杂的经济学原理。作者通过对不同采购策略的经济效益进行比较分析,为我提供了优化药品采购流程、降低成本的思路。再比如,关于“医务人员的激励机制”的探讨,也让我联想到了我们医院在人才队伍建设方面所面临的难题。如何通过合理的薪酬体系、职业发展路径和非物质激励,来激发医务人员的工作积极性和创造性,是提升医院整体竞争力的关键。《卫生管理经济学》为我提供了一个全新的视角,让我从经济学的角度去审视这些问题,并找到了解决问题的方向。这本书的实践指导意义,让我感到非常振奋。我不再是被动地应对问题,而是能够主动地去分析问题,并运用科学的经济学原理来解决问题。

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